“两学一做”学习教育心得体会:“三心二意”新解.docx
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1、第 1 页 “两学一做”学习教育心得体会:“三心二意”新解 特征码 ayipeNCLQItRSFzEJxhp “两学一做”学习教育心得体会:“三心二意”新解 结合“两学一做”学习教育活动,面对新形势、新情况,为做 好驻京维稳劝返工作,我想对成语“三心二意”赋予新的含义, 来表达我的看法和见解,不妨称之为“三心二意”新解。 “三心” 是指对群众热心、为工作尽心、让组织放心;“二意”是指做 人要有诚意、做事要有善意。 对群众热心。我们做接访、维稳工作,首要的就是要站稳群众 立场,换位思考,将心比心。工作中,我们经常遇到上访人不 讲卫生、不懂规矩,情绪激动,甚至蛮不讲理,尽管我们不愿 意面对,但还是
2、要积极主动,毫无怨言地把他们当亲人热情接 待,热心服务,稳定情绪,化解矛盾。今年 8 月 25 日,接待某 县 69 名汞尿中毒的家长、学生,我们特意准备了馒头、矿泉水 和盒饭,临走时帮忙拿行李,嘘寒问暖,关怀备至,但还是遭 到了个别人的辱骂。想想为什么呢,为了干好工作、为了服务 群众,就要讲责任、讲奉献,不计个人得失,理解并包容他们, 第 2 页 正所谓“爱而知其恶,憎而知其善” 。我们要始终坚持向上看、 向前看,始终带着深厚的感情做群众工作,千方百计为群众排 忧解难,想方设法处理问题,把影响和损失降到最低,赢得了 群众的理解和好评。 为工作尽心。如果不专心对待群众工作,不尽心处理群众的诉
3、求,维稳劝返就会出偏差,工作就会进入误区。我们要求这支 队伍专心工作、尽心尽力,经过多年的努力,省驻京维稳劝返 工作有很好的基础,取得了可喜的成绩,但是形势在变、情况 在变,我们适时推出了“三不”原则和“三个第一”要求,即 面对上访群众,不问对象、不问对错、不论多少,都要一视同 仁,认真接待,上访人的每一件事都是我们的大事,都要在第 一时间出动、第一时间协调、第一时间处置。同时,要保持良 好的心态,要凝聚正能量、传递正能量,面对难事痛苦的事, 要快乐地干,面对群众,要愉快地去看,对待具体工作,想到 一万、防止万一。总之,要心态阳光,用满满的“正能量”开 展工作,尽心竭力把维稳劝返工作做深、做细
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