“行风建设人人谈”主题征文:假如我是服务对象.docx
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1、第 1 页 “行风建设人人谈”主题征文:假如我是服务对象 特征码 MWXDlzolSnqRDvmlvTRj “行风建设人人谈”主题征文:假如我是服务对象 推动系统行风建设,践行为民服务宗旨,提升服务品质是 人社干部职工应有的初心和使命。我们常会思考“我们应该怎 么做” “我们会怎样做”的问题,但是往往忽视了“服务对象期 待我们怎么做”这个问题。如今,我们不妨换位思考,如果我 是一名服务对象,我期待人社部门的同志怎样做? 假如我是一名普通的服务对象,在办理养老、医保、失业、 工伤等业务时,我希望能够被热情地接待,能够看到你们温暖 的笑脸,因为我可能是内向的、不善言说的、胆怯的,如果你 能主动问候
2、“您好,请问有什么事么?”也许我会没那么紧张, 诉求会表述得更清楚明白;人社业务政策性强,在涉及到我平日 了解不够透彻的政策和操作流程方面的问题时,我希望能够有 人给我解释清楚并指明方向,办事程序尽量精简,让我“只进 一扇门、最多跑一次”;在遇到办理对口业务的工作人员外出办 第 2 页 公时,我希望能有值班人员或者明确的提示及联系方式;在进行 劳动维权时,我希望被告知要怎样做才能得到更好的维权;我还 希望你们在办理业务过程中能公平公正,一碗水端平;我还希望 你们能够适应发展的需要,不断学习、更新知识,及时熟练掌 握关于社会保障方面的政策,在帮我办理业务时能正确运用政 策并宣讲与我切身相关的政策
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