“马上就办”工作机制实施方案.docx
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1、第 1 页 “马上就办”工作机制实施方案 特征码 cdhYWrSSvBhtSkbXaMra “马上就办”工作机制实施方案 根据委关于开展教育实践活动专项整治的实施方案要求, 为深入贯彻落实市两办关于开展“马上就办”活动的实施方 案(X 委办20XX51 号),进一步树立“立说立行、马上就 办”的工作作风,切实方便基层、方便企业、方便群众,制定 如下实施方案。 一、目标要求 进一步树立服务意识,改进工作作风,规范服务行为,提高办 事效率,提升服务质量,形成行为规范、运转高效、执行有力 的“马上就办”运行机制,达到服务事项清单化、办事程序便 捷化、服务流程标准化、服务管理规范化、服务监督透明化、
2、工作机制长效化的要求,不断提升机关形象,建设人民满意的 行政机关。 第 2 页 二、主要举措和责任分工 1、持续优化行政审批事项。进一步清理行政审批(含核准、备 案)事项,最大限度减少和下放投资审批事项。对下放的审批 项目,制订承接方式、培训方案和后续监管措施,落实责任, 着力解决放权不到位、取消不彻底、服务不配套的问题。做好 上级部门取消、下放的项目审批(核准、备案)事项的承接工 作。对市级权限审批、核准、备案的建设项目,明晰审批标准, 公开审批规则和程序,减少环节,及时发布政策信息,公开审 批结果。 牵头处室:审批处,配合处室:各相关业务处室。 2、压缩行政审批时限。对行政审批事项,能马上
3、就办的要马上 就办,能当场办结的一律当场办结。在简化审批环节的基础上, 对办理时限进行压缩。所有符合法律、法规和手续完备、材料 齐全的审批(审核、核准、备案)事项承诺办理时限压缩至 3 个工作日,遇周末提前办结。要不断拓宽办理思路,在保证质 量的前提下,进一步提高现场办结率,做到“零超时、零差错、 零投诉” 。 第 3 页 牵头处室:审批处,配合处室:各相关业务处室。 3、梳理规范办事流程。进一步优化并规范行政权力运行流程, 梳理内部管理事项,制定便捷高效的办事流程,明确办理事项、 前置条件、办理部门、办理依据、申报材料、办理时限、联系 人、联系电话等。全面梳理“马上就办”事项,实施目录清单
4、管理,确保能在第一时间启动“办”的程序、进入“办”的状 态。修订完善办事指南 ,将办事指南在市行政服务中心 发改委窗口和内外网及时向社会公开。进一步完善*内部流转程 序,积极推行电子*应用,充分利用信息手段实现无缝对接,明 确机关内部和机关之间的办文时限约束,确保程序最简、时间 最少、效率最高、服务最优。 牵头处室:审批处、办公室,配合处室:各相关业务处室。 4、推行优质服务措施。按照“微笑在窗口,温馨在全程”服务 品牌要求,严格执行机关效能八项制度,推行统一窗口收件、 预约服务、代办服务、联合服务、跟踪服务等优质便民服务措 施。市行政服务中心发改委窗口受理事项能现场办结的应即时 办结,有特殊
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- 马上 工作 机制 实施方案
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