导游管理处20XX年工作计划.doc
《导游管理处20XX年工作计划.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《导游管理处20XX年工作计划.doc(4页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、工作计划/导游工作计划 导游管理处20XX年工作计划 为更好地适应全市旅游文化产业大发展要求,充分满足广大游客市场需求,为xx山、xx山成功创建国家5a级旅游景区打好导游服务基础,按照局党组有关工作指示精神,导游管理处及早准备、尽早布署,以成功实现“一个目标,两个提升,三项规范,四个统一,五个确保”为宗旨,全面开展导游工作,争做全市旅游优质服务形象窗口。一个目标:培养一支素质高、知识广、形象好的导游队伍,打造全市导游服务示范基地。两个提升:提升导游讲解服务水平,提高导游综合素质形象。三项规范:规范导游讲解线路、规范讲解内容、规范讲解时间。四个统一:统一服装、统一普通话、统一文明用语、统一规范讲
2、解。五个确保:确保经济增收、确保讲解质量、确保导游形象、确保精细管理、确保安全秩序。一、 导游近期工作导游近期工作重点:经济增收,导游培训,安全秩序。1、 紧抓经济工作不放松。任务到人,奖惩分明,目标分解到每一人每一天,深挖游客市场潜力,推荐精品线路,全员努力,想方设法抓收入。2、 集中精力强化培训。(1)旺季抓经济,淡期抓培训,针对秋冬市场情况,开展系列培训活动。(2)进行了培训前的导游讲解情况考察与分析。(3)结合导游讲解实情,制定了详细的导游培训方案。(4)培训方向明确,主题精练,重点突破,梯次推进。(5)培养24名专职政务导游,固定6个重要免费团体导游。(6)近期培训以集中组织培训为主
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 导游 管理处 20 XX 工作计划
链接地址:https://www.31doc.com/p-4858225.html