第一年度顾问工作计划要点.doc
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1、工作计划/顾问工作计划 第一年度顾问工作计划要点 *第一年度顾问工作计划就企业文化建设之相关问题展开了具体介绍,让我们一起看一下。一、管理体制之完善1、对外经营管理可能涉及的合同的规划与完善 2、对外函件之提议与审核 3、一切对外活动的规范化、书面化处理交往模式的建设与完善 4、对外公共关系体系之建设与完善 5、对外公共关系体系与企业内部公共关系体系建设之对接与融合 6、内部管理制度体系之完善及其合法性审查 7、人力资源管理规划与人力资源管理体制建设 8、人力资源开发与管理体制与其他内部管理制度之间的关系之拓展与调整 9、人力资源体制与整体经营管理体制、体系之协调与配合二、全员培训计划1、内部
2、公共关系的观念、体制、体系及其培育 2、内部公共关系相关问题之分享与讨论 3、内部公共关系体系之建设及其与企业日常经营管理活动之关系三、高层管理人员通过谈话、座谈会等沟通交流活动或在其他活动过程之中进行培训与全面提升四、企业文化建设之相关问题1、企业文化之概念2、企业文化建设之路径选择3、企业文化建设之实践模式4、企业文化建设之价值与意义及其与企业日常经营管理活动的关系,建好企业文化,就一场战争而言,交战双方最后胜负的原因,除了天时、地利以外,还有“人和”的因素。“人和”就是双方士气的高涨程度。这个道理,从共产党与国民党双方几十年的军事较量中可以充分得到印证。与国民党相比,共产党的军队中多了一
3、件制胜法宝,这个法宝就是“人和”。正是有了“人和”,共产党的官兵才能够团结一致,众志成城,并最终夺取战争的胜利。而国民党虽有“飞机大炮”,但由于缺乏“人和”,所以最终还是输给了“小米加步枪”的共产党军队。在共产党中是什么力量造就了人和?是毛泽东的政治思想和军事思想,概括起来讲就是毛泽东思想。毛泽东的这种思想实际上就是一种文化,而且是一种博大精深、具有恒远影响力的文化。如果把中国当作是一个企业,那么毫无疑问,毛泽东就是这个企业的创造者,毛泽东思想就是这个企业的最大文化。正是有了毛泽东思想,才使得中国这个四分五裂、一盘散沙的国家能够凝聚起一股空前的力量,进而发生翻天覆地的变化。这种力量在很大程度上
4、就是一种文化的力量,是一种精神的力量。企业管理也是这样。如果一个企业领导在经营管理工作中注重文化建设,那么他所管理的企业就会具有较强的向心力和凝聚力,就会在生产经营过程中焕发出无限生机。(一)、企业文化的含义 那么什么是企业文化?企业文化与企业管理两者之间到底具有什么关系?要明确这两个问题,首先要对企业管理的方法进行分析。从表现手段来看,企业管理可分为硬管理(即命令式的制度管理)和软管理(训令式的观念管理)两大部分。硬管理一般通过灌输的方式来实现,而软管理一般通过渗透的方式来实现。在相对稳定和比较成熟的企业中,我认为,硬管理和软管理的比例关系应该是“二八”比例关系,即硬管理占百分之二十,而软管
5、理占百分之八十。这里还有一个因素,就是企业规模越大,对软管理的需求就越大;企业规模越小,则更多的是依赖于硬管理。无论是硬管理,还是软管理,都渗透着企业文化的内涵。只是在软管理中,个性的内容表现得相对突出一些;在硬管理中,要以共性的内容为主。 在现代管理学中,企业文化的概念还一直没有一个定论,人们又大多是从各自的需要出发来讨论。有人说,企业制度就是企业文化,又有人说企业文化就是共同的思想观念和行为理念,等等。但是,这些说法都没有把现象和本质很好地联系起来,有的停留在表象上,有的只涉及到一些共性。我个人同意这么一个观点:企业文化就是一个企业个性特征的总结。就像事物只有个性特征才能将彼此准确区分开来
6、一样,必须抛开企业管理中的共性,企业文化才能变得清晰起来。从表现形式上来划分,企业文化可以分为有形(视觉)和无形(观念)两大部分。在企业规章制度中,着装规定、礼仪规范、ci设计因为其表现形式千差万别,而体现出企业各自不同特点的视觉形象,所以属于企业文化中的有形部分;而在无形的观念部分中,如果没有体现出自己企业独有的个性,相互雷同,那最多只能算是一种社会文化,而不能说是企业文化。从企业发展的历史状况和实际情况来考察,在一个相对稳定和成熟的企业中,有形文化约占百分之二十的比例,无形文化约占百分之八十的比例。(二)、企业文化的特征 企业文化主要具备以下特征:1、渗透性。由于企业文化的主体是思想观念和
7、经营理念,因此它对企业的影响具有潜移默化的性质。如在日本松下公司,它的创立者松下幸之助要求员工上班后的第一件事,就是背诵“松下七精神”:“工业报国(强调企业与国家的关系)、光明正大(强调企业与社会的关系)、团结一致(强调企业员工之间的关系)、奋斗向上(强调员工对事业的态度)、礼貌谦虚(强调员工对顾客的关系)、顺应时势(强调员工对环境变化的态度)、感恩戴德(强调员工对公司的忠诚度)。”这些内容是很难用命令方式要求员工做到的,但它可以通过观念渗透来达到。2、渐进性。一个企业在其创立初期,更多倚重的是硬管理,文化的作用往往不是很明显。但企业规模发展到一定程度时,随着管理层次的不断增加、管理幅度的不断
8、加大,过去那种命令式的硬管理手段就显得有些“鞭长莫及”或“力不从心”了,此时以企业文化为主体的软管理手段就会逐渐显示出它巨大的优越性。所以说,企业文化发生作用的过程是一个渐进的过程,同理,对企业来说,文化影响的消失也是一个渐进过程,3、延续性。一个企业,它的文化一旦形成,就会带有很强的生命力,它不会以一时一刻或个别人的意志为转移,具有延续性。即使这个企业倒下了,但它所创造的企业文化却不会自行消亡。史玉柱的“巨人”集团虽然倒下了,但他所创下的“巨人”文化却被他的团队在逆境中发挥得淋漓尽致,最后又被他嫁接到了创立“脑白金”的全过程当中。世界上,百年老店不多见,但历经千年的文化却多的是。4、包容性。
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