企业员工半年工作总结.docx
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1、第 1 页 企业员工半年工作总结 特征码 wCgVtqOXBRipJiTDMWch 企业员工半年工作总结 转眼间,20XX 年已经过了一半,回想上半年的工作,有收获也 有不足,归纳总结后分为以下几个方面: 工作中的收获:一、学习张总报告,从中让我了解本企业的发 展前景、及目标,也为自己今后工作指明了方向;二、积极参 加站上组织的各项技能培训活动,从而对自身是一种修正和提 升过程,虽然原来也培训过,但技能是要不断改进,才能满足 工作和自身的需求;三、在高速分站体验一天,让我认识到责 任团队的重要性,团结协作才能出收益;四、参加本科室组织的 各项活动,积极与新老员工沟通,学习老员工处事的沉稳灵活,
2、 学习新员工积极向上、敢于尝试的态度,取长补短,提高工作 激情。 第 2 页 工作不足之处:一、工作方法不善于归纳总结,遇到特殊事情 往往处理完了,就不再去考虑一下有无更好的处理方法;二、 业务知识方面还需要再加强,服务技能也需要再提升;三、遇 到到棘手问题,不够沉稳,思路不清晰、不灵活,应变能力需 要进一步提高。 下半年的工作打算:一是积极改进工作方法,提高工作质量和 效率,不断总结经验,吸取教训,提高自身应变能力;二是努 力学习业务知识,为旅客准确无误提供乘车信息;三是利用业 余时间多看点书,拓宽一下知识面,丰富一下自己的头脑;四 是为人处事多做换位思考,将工作做细,同事间互帮互助,更 好的为旅客服务。
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