《手机市场调研方案范文参考.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《手机市场调研方案范文参考.pdf(12页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、手机市场调研方案范文参考 手机市场调研能够对当前市场情况的摸底和分析以及判断具有重要意义,现在爱汇网就来 为你提供一些手机市场调研方案范文参考。 手机市场调研方案范文1 在信息化高速发展的今天, 手机已经成为不可或缺的通讯工具之 一,截至 20xx 年,全国手机用户数约达5.47 亿户,普及率达 41.6%,并仍呈上升趋势。 20xx 年,受全球金融危机大环境影响,整体手机市场不容乐观淘宝精品关于手机市场调 查报告工作报告。 在中国手机市场上,一线厂商为了冲刺销量,纷纷祭出了价格利器,价格战风起云涌。 促使价格战此起彼伏的还有新品的上市, 如谷歌 Android 联盟首款手机 T-Mobile
2、 G1出现、 魅族 M8也即将走向终端。 多功能手机、触摸屏手机、3G 手机、电视手机及集合多种功能的产品推出市场,原本的 中高端手机大幅度下调价格应对市场挑战。 在这种大环境下, 20xx 年手机市场将面临更多的挑战,最终目的是为了吸引用户消费, 因而足够吸引力的竞争如价格战将不可避免。 伴随着价格战,厂商为了保存利润空间,也会不断地提高产品的技术含量,所以20xx 年 手机产品功能的升级也将成为手机市场的一大看点。 针对中国手机市场目前的规模和发展趋势,结合手机市场受区域结构和品牌结构的影响, 分析预测 20xx 年手机市场消费价格变化和功能研发情况,为消费者的消费倾向与消费行为做 参考,
3、同时为技术研发机构和经销商销售提供客观可靠的依据。 二、 调查内容分工合作,重点调查以下几个方面:1、经济环境调查:受经济危机影响, 中国手机市场现今的发展规模和发展趋势。 2、科技环境调查:手机是高科技产品,高新技术的发展对手机业带来的变化和影响。 3、消费者调查:消费者范围大,我们主要针对在校大学生做部分的调查分析,研究大学 生的手机消费需求及购买行为倾向。 4、市场需求调查:受区域的分布影响,了解不同地区手机市场需求。 5、市场竞争调查:了解竞争对手,获得竞争优势。 以主要手机品牌为例。 6、产品调查:包括产品品牌、产品功能的调查和分析。 7、价格调查:了解手机市场价格变化情况,针对 0
4、8 年手机市场大打价格战后对消费者购 买行为和手机销售商所带来的影响。 8、分销渠道调查:手机的销售渠道简单,研制出来后直接到市场销售,同时也有二手市 场的存在。 三、 调查方法此次调查主要采用文案调查法关于手机市场调查报告关于手机市场调查报 告。 合理分配人员分别从网络、 报纸、杂志上搜索相关资料, 了解近年来中国手机市场的规模、 增长趋势、主要品牌及其手机销售情况、手机功能变动情况等。 此外,辅助采用问卷调查的形式,了解各类消费者对手机品牌、手机功能、手机外观及价 格等方面的不同喜好,助于手机厂商针对不同消费群体研发不同特色产品。 四、 调查结果分析 1、 经济环境调查金融海啸已经席卷全球
5、,金融形势恶化不仅引起了 金融市场的动荡,更是影响实体产业的发展,手机板块也难以独善其身。 20xx 年下半年以来受全球经济的冲击,整个市场表现不乐观,用户消费,尤其中高端消 费萎缩,不少消费者对购买新产品持币观望,消费需求趋于保守,使20xx 年中国手机市场增 长放缓。 手机零售监测数据显示, 20xx 年 1 月,GSM 手机销量微涨 2.1%,CDMA 手机销量大幅上升 27.2%。 虽然全球整体经济形势依然低迷,但在元旦、 春节双节日促销和年末及年初厂商大力清货 等因素的影响下, GSM 手机销量持续两个月出现小幅回升。 2、 科技环境调查随着手机市场成熟度增强,同质化程度明显,手机利
6、润率逐渐降低! 。 高像素、多媒体化、支持GPS 、智能化,已经成为增强产品差异化、为厂商提供高利润空 间的重要方向。 国际主流厂商凭借在品牌、研发实力等方面的优势在这些领域占有较高的市场份额。 在产品发展趋势方面,产品细分化不断加强,如诺基亚推出针对零售消费者的电邮服务, 希冀将电邮业务向大众消费者推广,与定位在企业电邮服务的RIM形成差异化竞争 ; 在产品功 能方面逐步功能精专化, 如三星等厂商已经推出800万像素手机,并配备动作感应器、微笑拍 摄、眨眼识别、白平衡以及对比度、饱和度、锐化等专业拍照功能。 未来的手机技术发展将主要集中在终端硬件上的不断升级和软件服务上的推陈出新。 硬件方面
7、, 未来的手机将具备更大尺寸更高分辨率的屏幕,千万像素级别的摄像头,更高 运行频率的处理器等等; 软件方面,未来的手机会有更接近人类自然生活体验的操作方式,更 多集成化的新服务和新应用等。 3、 消费者调查随着我国经济持续稳定的增长和移动通信服务的发展,我国的移动通信市 场增长迅速,手机日渐普及。 中低年龄层手机普及率的增长要明显高于中年层的居民,而且,手机潜在消费群有低龄化 的趋势,可以说青少年是一个巨大的市场。 校园的学生群体当中,大学生、准大学生群体是目前学生消费群体的主力军。 目前学生手机年消费量约在50 万部左右,约占市场总消费量的8.2%,随着近几年来各地 高校的不断扩招,目前全国
8、每年新增大学生超过了250 万, 高校在校生人数得到了快速的发展, 今年在校生人数将接近900万,而这些年龄段在18-25 岁的年轻人正是手机消费的主要群体。 根据调查显示,在学生市场份额排名靠前的品牌中,学生市场份额偏高的品牌有诺基亚、 摩托罗拉、三星等,这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场,目前国产品牌在学生市 场中认可度也在不断提高。 大、中学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等,这也成为学 生购买手机的四个基本准则关于手机市场调查报告工作报告淘宝精品在调查中表明,大学生 选择手机时最看重的是手机的外观设计,如形状、大小、厚薄、材料、颜色等,占45%;但大 学
9、生也并非一味追求外表漂亮,内涵 也很重要,所以手机功能也占有一席之位,占40%;其 次看重的是价格,而较少看重的是品牌,可见大学生还是比较看重实际的。 很多学生购买手机只是打算暂时用一下,有75% 的被调查学生表示等有钱了或毕业工作了 再买个好的、时尚的,这种情况将会很容易形成手机的再次消费。 由以上分析,我们得出结论:学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。 4、 市场需求调查区域结构分析据收集资料显示,手机市场区域关注度分布不均衡,并 且整体上呈现由南向北、 由东向西逐步递减的特征, 华南地区位居第一, 关注比例达到 34.0%。 随着内陆经济的发展,中西部及北方市场用户关注度不断
10、提高。 在各个地区,各大品牌竞争也相对激烈,诺基亚手机关注度位居榜首,华南区域品牌关注 度集中程度最高,索尼爱立信在华南竞争力超过其他区域市场; 华东区域三星竞争力提升,华 北市场诺基亚关注度跌至50% 以内。 目前国内市场上欧美手机仍占据着主导地位,日韩手机也占据着不小的市场份额,国产手 机也逐渐在国内市场上占据着越来越重要的地位。 区域分布不平衡的现象会出现缓解。 随着经济向内陆地区的推进, 区域市场战略的继续深入, 中西部城市将会成为带动区域关 注上升的重要因素,华南、华东与华北市场关注会出现下滑。 手机市场调研方案范文2 调查背景:近几年来,手机的更新换代来越快,人们更换手机也 越来越
11、频繁。 特别是随着智能机的逐渐普及,智能机的功能非常强大, 他除了手机固有打电话发短信的 功能以外, 还可以下载多方应用软件, 看电影、听音乐、玩游戏等, 还可以用它来查看天气等, 功能非常齐全。 智能机已经逐步融入人们的生活。 大学生是一个使用智能机非常重要的群体,基本上有 80% 以上的学生都会持有一部智能机, 甚至有许多大学生的日常生活已经离不开智能机。 使用智能手机上网、社交、了解信息,俨然已成为他们生活中不可缺少的一部分。 因此,我们的问卷调查主要针对的是在校大学生对于使用智能机之后与传统机有那些改变 以及对生活的影响。 调查目的:通过对大学生选择智能手机的原因的了解,了解大学生对于
12、使用智能手机之后 与传统手机之间有那些改变以及对生活的影响关于手机市场调查报告关于手机市场调查报告。 调查对象:在校大学生调查方法:通过网上调查问卷共发放问卷 105 份,回收问卷105 份,有效问卷 105份,回收率 100% 。 不经意间,智能手机成了不少人的生活轴心。 目前越来越多的商家投入到了智能手机应用软件的开发中,这也极大丰富了手机的使用功 能。 大多数同学使用的都是智能手机,使得大学生的生活更加便捷, 为大学生提供了更加开阔 的视野,体现出大学生对于智能手机更加迫切的需求,并且对于智能手机的要求比较高,其中 要求最高的就是智能手机的娱乐功能。 而如今智能手机的选择就如选择电脑一般
13、,先考虑配置,再考虑其余外在因素,配置越高 的手机的性能越好。 若用于游戏那么那就要考虑屏幕的大小以及cpu 的大小、喜好照相和自拍的那么他就要考 虑手机像素、喜好音乐那么他就要选择音质好的手机等等关于手机市场调查报告文章关于手机 市场调查报告出自http:/ 链接! 。 其最终 , 大学生首先考虑手机功能的原因主要是还是为了智能手机带给我们的各种便捷。 如:聊 QQ 、发微信、看微博这些功能当然不可或缺。 查询线路、 机票就不用说了, 即使自驾游到了陌生的城市,打开导航功能就可以轻松的查 询线路,并显示周边汽车服务、加油站、景点等信息,对于我这种路痴简直是太有用了。 到快餐店用餐还可以出示电
14、子优惠券,享受折扣优惠, 再也不用因为没有优惠券而不能打 折犯愁了。 如果想吃特色美食,只需下载类似于美食分享这类的软件,通过位置定位,你就可以清楚 的看到曾经到过这里的网友分享过哪些美食,就像是一位周到的导游时刻为你服务。 想学习,可以下载相关的学习软件,如外语通、驾照考试理论模拟等等,它帮你翻译、帮 你发音,还能智能的记住你的错题,以便下次再温习,我每天临睡觉前都用它做驾照考试模拟 题,能通过笔试,它的功劳可不小。 第 3 篇: 关于手机市场调查报告随着世界经济全球化趋势不断加快和市场竞争的不断加 剧,市场成为企业营销活动的出发点和归宿。 市场调查是基础, 市场预测是关键, 企业只有通过正
15、确的市场调查与预测才能更好地把握 瞬息万变的市场,确保经营活动的成功。 我们专门对手机市场做了调查。 一. 摘要手机市场发展迅速, 为了满足人们对手机功能,款式等方面的不断需求,我们对 手机市场做了较全面的调查。 现如今手机更新快, 通过我们对消费者需求的了解,可以向经销和手机市场提供重要信息 关于手机市场调查报告工作报告淘宝精品这次调查我们了解了手机的更新仍不能满足消费者 的需求。 这次调查我进行了文案调查,实地调查和网络调查。 最后建议经销商提高售后服务质量,产品厂家应提高产品质量! 二. 调查概况1. 研究背景 及目的随着我国经济的快速的发展,现代的生活节奏加快,人们之间的交流多种多样,
16、而手机 是最方便、灵巧,便于携带,使用面积最广,范围最大的一种方式。 手机在我们生活中已经成为了必不可少的通讯工具之一,而手机的使用人群各个年龄阶段 都有,不分职业性别,具有相当大的市场,市场开发潜力更是不可估量。 但手机产品样式多,产品更新速度快、功能不均、品牌杂多、价位高低悬殊,让人眼花缭 乱不知所措。 为了更好的了解消费市场预先进行石家庄手机市场非常有必要目的:1. 了解手机市场, 为 消费者购买手机提供可靠依据 2. 为以后进军手机市场做铺垫2. 研究内容 (1) 了石家庄手机 市场状况 (2) 了解石家庄消费者对手机的偏好习惯等,预测市场容量及潜力 (3) 了解各种品 牌手机的市场占
17、有率 (4) 了解厂商的销售形势 (5) 了解各种品牌手机的性能、价格、价位、 售后服务等3. 调查对象经销商:太和手机商家红旗大街商家消费者:红旗大街消费者火 车站消费者三、研究方法及方式:文案调查法、实地调查法调查地点:太和电子城、火车站 附近、红旗大街四、消费者调查结果消费者对当前手机的态度:在 5?17 世界电信日前夕, 由福建当地媒体和福建之窗网站开展了一次大规模的手机品牌福建省消费者满意度有奖 调查 活动。 活动共收到全省 2713份调查回执,消费者纷纷对当前手机消费存在的诸多问题予以揭露。 颇令记者感到有些吃惊的是: 原本以为,这几年国产手机不仅已逐步从国外同行中抢回失 地,而且
18、还大有独领风骚之势。 可调查结果一出才知,人气最旺、质量最满意、售后服务最佳目前仍全是国外品牌。 手机市场调研方案范文31999年, 对于中国移动通信业而言, 无疑是经历着产业深刻变化, 进一步走向成熟的一年. 无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项 目的调整、 服务质量的逐步改善, 还是移动通信业运营体制改革的深化及加入wto 脚步的临近 等方面,移动通信业在取得良好发展的同时,也存在不少的不足之处。 表现在市场发展上,移动通信用户进一步快速增长,运营企业市场竞争态势更趋合理,为 中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。 本调查采用随机抽样方法,通过对北京市城八区30
19、2 位普通消费者的调查,就1999 年北 京移动通信市场的发展水平、发展状况以及消费者对1999 年移动通信市场重大事件的认知、 态度和市场现状的评价等方面进行了研究,调查结果可推论北京城八区1850 岁的普通消费 者,一定程度上也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题。 1999 年末移动通信市场现状手机普及状况。 调查显示, 北京市 1850 岁的人群中,有略超过半数 (52.2%) 的被访者使用手机, 可见至 1999 年底,北京市场手机的发展水平是比较高的,占经济活动型人口的一半左右。 不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异(见表 1) ,调查显示, 1829 岁,30
20、39 岁, 4049 岁手机拥有率分别为43.4%、68.2%和 43.2%,假定 5054 岁年龄组与 4049 岁相同, 以北京市三年龄段人口年龄结构比重进行加权平均,则大致可推算1999 年底北京市城八区手 机普及率约为 30% ,即每 10 个人约拥有 3 部手机。 以北京城八区拥有650万人口计,城区手机用户达195万。 消费者特性。 就消费者而言,除年龄外,不同性别、学历、职业和以往的人群手机的拥有情况必然存在 较大的差异。 调查显示:就性别而言,男性拥有率要明显高于女性,近六成(59.7%) 男性被访者拥有手 机,女性被访者则为四成强(43.2%); 就年龄而言, 3039 岁的
21、中青年消费者拥有率最高,超 过 2/3 ,1829 岁,4049 岁组拥有率要低得多 ; 就学历而言, 随学历升高, 拥有率显著升高, 特别是以高中与大专学历为分界点,差异明显,即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群, 高中以下学历较少 ; 从收入水平看,随收入升高,手机拥有率明显升高,以月收入3000 元及 1500 元为分界点,月收入3000 元以上者拥有率高达90% 左右, 1500元以下者为 1230% ,低 于平均拥有率, 15003000 元者为 65% 左右,亦高于平均拥有率。 从职业类型看,手机拥有以企事业单位管理人员为最(80%左右) ,其次是个体业主、自由 职业者和公务员
22、(6070%) ,再次是专业技术人员和普通职员(5060%),工人和服务人员拥有 率最低,仅为 5% 左右。 可见,手机用户群主要集中于3039 岁, 大专以上学历月收入在1500元以上尤其是 3000 元以上的消费群体,值得注意的是月收入达到1500 元的中等收入人群正日益成为手机大众化 趋势的主要目标消费。 对于北京市场的两大运营商中国移动通信公司( 原中国电信, 下同) 和中国联通, 二者的消 费群体在年龄上存在某种细微差别,比较而言,中国联通更受1829 岁的青年人群的青睐, 而中国移动通信更受30 岁以上中青年和中年人群的青睐。 手机品牌。 调查显示, 1999 年底,北京手机市场的
23、品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。 传统三强摩托罗拉、爱立信、 诺基亚仍然占据市场的领先者地位,三者总和市场占有率超 过 80% ,其它品牌均难以望其项背。 其次是西门子、 飞利浦、三星等第二集团品牌, 市场占有率 10% 左右,其它品牌还有松下、 阿尔卡特、高通等国外品牌,市场占有率均很低。 在电信长城 cdma手机中,除摩托罗拉外,主要有三星、高通等品牌。 值得注意的是,虽然1999 年是众多国产手机厂商发动大规模广告宣传攻势的一年,但北 京的市场现状仍然未能给国产手机留下太多的市场空间,国产手机市场业绩不佳, 既有历史的 原因,也有其技术、宣传和服务策略等方面的原因,如何做好国产手
24、机这篇大文章,在手机市 场上分一杯羹,其路还正长。 1999 移动通信发展状况移动通信发展态势。 调查显示,所有拥有手机的被访者中34.4%在 1998 年前购买手机, 40.9%在 1998 年内购 买手机, 24.7%在 1999年内购买。 可以看出,近几年中, 1998 年是手机增长最快的一年,虽然调查数据存在一定的偏差, 仍足以表明 1998年内北京手机的增长率近乎翻了一番。 事实上,全国手机用户在1998年内亦从 1000万增至 XX万。 进入 1999 年,虽然手机市场仍处在高速增长之中,但增长速度已显著放慢,从调查看, 1999 年北京市场增长无论从绝对数量还是相对速度均较199
25、8 年有所放慢。 在北京这样经济较发达的特大城市,手机普及率几近30% ,虽然年内手机入网资费持续下 调,但其它资费如通话单价和月租费等仍保持不变,手机增长放慢是不难理解的,但以此推论 全国市场的发展趋势则失之偏颇。 因此,在北京这样手机普及率较高的大城市,为促进手机的持续发展, 进一步降低手机的 使用成本包括通话单价、裸机价格、入网费和月租费等长期成本,将是一种必然的选择。 手机消费群体特性及其趋势。 就 1999年购买手机的消费者自身特性而言,从性别看男性仍高于女性, 分别占 55% 和 45% 左右; 从年龄看,以 1829 岁和 3039岁的青年人和中青年人为主,分别占43% 左右;
26、从学历 看, 以大专以上学历特别是大学以上学历为主; 从收入看,则以月收入 15003000 元者为最多, 其次是月收入 30005000元者和 8001500元者。 与 1998年购机者相比, 1999 年购机者表现出了一些明显的趋势。 (1) 虽然女性购机者仍处于少数,但女性购机者越来越多,从36.5%增至 45.1%。 (2) 购机者年龄分布趋向于分散,从集中于3039 岁的中青年人群逐步分散至1829 岁 青年人和 40 岁以上的中年人。 (3) 购机人群继续集中于高学历人群,但趋势已不很明显,这可能与北京消费者普遍具有 较高学历有关。 (4) 由于手机各种价格的持续下调,手机消费日益
27、大众化,使手机能够为更多的中低收入 者购买,表现为1999 年购机者进一步趋向中、低收入者,且分散至各个收入阶层,而高收入 者由于普及率高,购机比重反而下降。 消费者运营商及手机品牌选择。 调查显示,与 1998年相似, 1999 年购机者的运营商选择基本状况仍是移动通信公司多于 中国联通。 电信长城 cdma选择比重仍很低,但与1998 年相比, 1999 年消费者对中国移动通信公司 的选择略有下降 ( 约 2 个百分点 ) 。 中国联通则略有上升 (约 3 个百分点 ) ,电信长城 cdma稳中略降。 中国联通的缓慢上升,显露出移动通信市场正缓慢发生着有利于消费者的市场竞争态势。 从消费者
28、的手机选择看,除传统三强仍居主导地位,且摩托罗拉有进一步加强之势外,手 机选择进一步多元化,处于第二集团的西门子、飞利浦、三星等品牌有所上升,升幅为14 个百分点不等,而国产品牌则仍是雷声大,雨点小,消费者选择很少。 消费者购买行为。 中国移动通信业发展到现在, 已经走过了十几年的历程, 早期的手机消费者越来越多地需 要更换手机 ( 保留原号 )或者新购手机重新入网,淘汰原有手机。 1999 年新购手机中,这两种情形比较明显。 调查表明, 1999年内平均每售出6 部手机,就有一部是新购手机入网,淘汰原有手机(包 括原号 ) ,一部是新购手机,替换原有手机,其余4 部是首次购买手机入网。 其中
29、,对中国移动通信公司用户而言, 淘汰原有手机而入网和替换手机的比例分别为9.1% 和 18.2%,首次入网者占72.7%,中国联通用户首次入网占58.8%,淘汰和替换原有手机分别 占 23.5%和 17.7%。 均为新入网或淘汰原有手机入网,而无替换手机的情形。 购买价格。 调查显示,1999 年手机市场裸机价格在进一步下降的同时,价格差别很大,有的高达 6000 元以上,有的则低至1000元左右,这与手机市场进一步细分化,产品/ 服务功能逐渐拉开档次 密切相关。 裸机平均价格则降至XX元左右,这也是手机购买者逐渐向中低收入阶层过滤的主要原因。 至于入网费, 1999 年内两次下调,其中中国移
30、动通信公司分别下调至1000 元和 700 元左 右,平均为 920; 中国联通则分别下调至780 元和 300-500 元左右,平均为 580 元左右。 总体而言, 调查表明最低为300元( 电信长城 cdma手机除外 ) ,最高亦不过 1250元,平均 水平约为 780元。 1999 移动通信市场主要事件消费者认知1999 年移动通信市场热点不断,内容涉及资费政 策、运营商服务、手机终端以及中美wto 电信协议等诸多方面。 调查显示,被访者认知最高的事件是手机资费( 入网费 )下调(83.4%) ,其次是中美 wto 有 关电信协议的基本内容 (74.2%) , 再次是双频手机进入市场 (
31、64.7%) 和中国移动通信公司从中国 电信剥离 (51.9%) 。 被访者认知较高的还有上网手机(41.7%) 和联通手机直拨 ip 电话(38.3%) 。 电信长城 cdma手机话费降价一半 (34.9%) ,预付费 sim 卡手机的推出 (32.2%) ,网上拍卖 手机(31.9%) ,手机点播信息增值服务 (26.4%) 和联通手机免费邮寄话费清单(26.1%) 等认知度 都不高,位居最后。 纵观以上热点问题,可以看出, 被访者认知度最高的是有关移动通信的产业政策问题,特 别是资费政策,显示消费者对手机资费政策的关注。 电信长城 cdma手机由于用户规模小,其热点政策影响小,故认知度不
32、高。 其次是对各类手机产品的关注,特别是去年年初就已成为热点的双频手机的推出,年内大 肆广告宣传的国产手机的推出等。 对于运营商推出的一些服务项目如预付费sim 卡手机,手机点播信息增值服务及交费服务 等认知不是很高, 一方面显示消费者对这些问题不是很关注,同时亦显示运营商推出的服务宣 传不够或目标受众有限。 至于被访者对上述热点事件印象最深的三件事,结果表明, 印象最深事件的排序与被访者 的认知基本一致,印象度最高的是手机资费( 入网费 )下调(70.8%) 和中美 wto 电信协议的基本 内容(39.2%) ,其次是中国移动通信公司从中国电信剥离(34.7%) ,双频手机进入市场 (22.
33、3%) 和国产手机进入市场 (22.0%) 等,蓁各项排序基本与认知度排序基本一致。 1999 影响手机购买的原因及消费者对市场现状的评价调查表明,1999 年,影响被访者购 买手机的主要原因,最重要的是双向收费不合理(63.6%) ,其次是有替代品 (54.5%) 、本人用不 上(39.2%) 和通话单价偏高 (34.3%) 、再次是裸机价格偏高 (26.6%) 、入网费偏高 (15.4%) 和月租 费偏高,其它原因如服务、话音质量等不是很重要。 综合起来看, 除去有替代品和本人用不上等无需求原因外,影响潜在消费者购机的主要原 因还在于价格,特别是通话单价,而双向收费归根结底还是手机的通话单
34、价问题,这已成为购 买使用手机的最主要障碍。 对于话音质量、运营商服务质量等,由于潜在用户未使用手机, 则仅是购买使用手机后才 会考虑的问题。 不同年龄、收入水平的潜在用户在影响购买使用手机的主要因素方面亦存在较大的差异。 研究表明,除双向收费不合理和有替代品外,18-29 岁的年青人影响因素重要是通话单价 偏高和裸机价偏高,而40 岁以上的中年人影响购买的最主要原因是本人用不上等无需示的原 因。 从收入水平看,除双向收费不合理和有替代品外,中、低收入者主要原因依次是通话单价 偏高和本人用不上, 中等收入者是正好相反, 而高收入者不购买则主要是由于有替代品和双向 收费不合理。 这表明,年龄越轻
35、,收入水平越低,通话单价偏高对他们购机行为的影响越大。 因此,在目前情况下, 手机市场要获得更快的增长,仍需不断降低费用特别是通话单价和 裸机价格。 调查表明,被访者对1999 年移动通信业的评价最不满意的方面,最重要的是手机通话单 价高 (72.3%) ,远高于其它各项,其次是裸机价格高(39.5%) 、入网费高 (37.5%) 和月租费高 (32.8%) , 三者相差不大,再次是手机配件 ( 如电池等 ) 以次充好 (23.6%) , 而通话质量差 (17.6%) 、 覆盖范围差 (16.6%) 、手机维修服务差 (15.5%) 、不能获得话费详细清单(14.2%) 和交费不方便 (12.5%) 等均不很高。 且这种评价在不同年龄、收入等特性的人群中差别并不明显。 这再次表明,通话单价高以及手机价格、入网费和月租费等资费水平偏高既是消费者对 1999 年市场现状最为不满意的方面,也是影响潜在用户购买手机的最主要障碍。 因此,不断调低手机的各项资费标准,仍将是今后手机市场发展的大势所趋,而随着移动 通信产业的不断的成熟和进入wto 带来的竞争压力,也将是理所当然的。 猜你喜欢: 1. 三星手机市场调研方案2. 市场调研方案的内容3. 手机店活动策划方案4. 手 机店活动方案 5. 调研方案
链接地址:https://www.31doc.com/p-4954123.html