组织执行力.ppt
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1、1,组织执行力,2,目录 一、组织执行力 二、革除五大陋习 (一)讲过了管理是盯出来-(08-13) (二)我不会技能是练出来-(14-18) (三)没办法办法是想出来-(19-22) (四)不可能潜力是逼出来-(23-27) (五)找借口没有任何借口-(28-30) 三、界定主体职责 (一)基层职责-(31-43) (二)中层职责-(44-52) (三)高层职责-(53-60),3,献给万海的精英们,用先进的企业理论 缔造企业管理的新文明!,用先进的管理思想 缔造企业的核心竞争力!,一、组织执行力,4,光是思考, 不会找到新的行动方式; 要行动, 才能找到新的思考方式!,5,企业成功靠什么?
2、,一是战略:先人一步,看远一步,二是领导与队伍:站高望远,早就队伍,三是士气与机遇:齐心协力,困难变机遇,四是关系与资源:关系,就是资源,五是执行力:一切赢在执行!,6,为什么要提出“执行力”?,根据观察,一家企业的成功,30%靠策略,40%靠执行力,其它30%呢?当然就是运气。 研究发现,企业的90%战略和思想,停留在说的、文本的层次,根本没有进入执行力,7,8,二、革除五大陋习,9,1.革除五大陋习之一:讲过了!,店长:你的要求我已经跟他们讲过了 经理:我已经把订单发给供应商了 .,讲过了不等于做过了 做过了不等于做到了 做到了不等于做好了,(一)讲过了管理是盯出来,10,2.讲过了,还要
3、去做,还要去盯,森永公司的故事 森永公司的订单在忙乱中出了问题,遗漏了一紧急订单,这个订单还差4600双鞋子才能完成,但是第二天下午四点就要运到码头装船出货,因为漏了单,所以不能保证按时出货。如果是执行力差的验货员怎么样呢?走路时大摇大摆的,讲话是大声大气的,只是和厂长要求:我给你讲,数量一双都不能少,时间一分都不能拖,我给你讲过了,一定要按照我的要求完成。然后就不会再跟踪这件事情。可是森永的验货员不是这样的,1、主动退了市区的宾馆住到厂里的宿舍来,2、了解到底哪个分厂负责他们的订单,3、找到厂长,盯着缠着厂长一直说好了为止,厂长说“好的”。问题解决了吗?4、继续盯着厂长,厂长想:手上的事情每
4、件都要紧,都要做,算了算了,谁盯着我,我就先做谁。于是将管理人员召集来开会,验货员说我能不能列席旁听呀?他懂得做事的基本套路和法则,会议要形成可执行的决议 决议要落实到自然人 跟进关键环节,11,What:工作的内容和达成的目标; Why:做这项工作的原因; Who:参加这项工作的具体人员,以及负责人; When:在什么时间、什么时间段进行工作; Where:工作发生的地点 how:用什么方法进行; how much:需要多少成本,意义:做任何工作都应该从5W2H来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5W2H,能节约写报告及看报告的时间,5W2H法则,12,管理是盯
5、出来的! 员工只做你所检查的,不做你所期望的! 会盯的干部有实效! 不盯的干部不可靠!,盯是跟进; 盯是确认; 盯是职责; 盯是过程控制; 盯是结果把握。,盯,更是一种职业精神!,盯是什么?,13,制度的落实是盯出来的! 品质的改进是盯出来的! 项目的速度是盯出来的! 贷款的回笼是盯出来的! 销售的业绩是盯出来的!,14,1.革除五大陋习之二:我不会!,企业的竞争是动态的,为了保持竞争,要不断的推行新的体系,引进新的方法,掌握新的技能,以一句“我不会”就把它拒之门外,让我们丧失竞争力。,护士打吊瓶的故事,职业习惯,“现在我们已经练出来了”熟能生巧,习惯成自然,(二)我不会技能是练出来,15,技
6、能是练出来的! 学习的内容可分为事理、观点、知识和技能! 事理需要点拨 观点需要灌输 知识需要传授 技能需要练习 无论操作技能还是管理技能 我们都需要下苦工训练!,操场上面多流汗;战场上面少流血!,16,技能是练出来的! 刘翔的跨栏是练出来的! 郭晶晶的跳水是练出来的! 叶诗文的游泳是练出来的! 张秉贵抓糖果是练出来的! 员工的职业习惯是练出来的!,17,张秉贵北京百货大楼营业员,他从1955年11月到百货大楼站柜台,30多年的时间接待顾客近400万人次,没有跟顾客红过一次脸,吵过一次嘴,没有怠慢过任何一个人。 北京百货大楼当时是全国最大的商业中心,客流量大,加之物资相对匮乏,顾客通常要排长队
7、。张秉贵便下决心苦练售货技术和心算法,练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺。所谓“一抓准”,就是指张秉贵一把就能抓准分量,顾客要半斤,他一手便能抓出5两;“一口清”则是非常神奇的算账速度。遇到顾客分斤分两买几种甚至一二十种糖果,他也能一边称糖一边用心算计算,经常是顾客要买多少的话音刚落,他就同时报出了应付的钱数。,18,学习的内容可分为: 事实 需要点拨 观点 需要灌输 知识 需要传授 技能 需要练习,从欠缺项目中分离出技能类 项目,继而细分出管理技能 和操作技能,安排相应训练,启示,19,办法是想出来的! 管理的过程就是 -解决问题的过程 办法总比问题多 人人都有改善的能力 事事都有改善
8、的余地 世界上没有“天大的问题”,只有不够努力造成的失败和遗憾。 我们之所以说事情艰难,往往是我们并没有尽到最大的努力!,1.革除五大陋习之三:没办法!,(三)没办法办法是想出来,20,在IBM公司,所有管理人员的桌上,都摆着一块金属板,上面写着“Think”(思考)。这是IBM的创始人华特森定下的规矩。 有一天,寒风凛冽,阴雨霏霏,华特森一大早就召开了销售会议。会议一直进行到下午,气氛非常沉闷,没人说话,大家也显得焦躁不安。 这时,华特森站起来,在黑板上写了一个大大的“Think”,然后对大家说:“我们缺少的,是对每一个问题进行充分的思考。要记住,我们都是靠思考赚得薪水的。” 从此,“Thi
9、nk”成为了华特森和IBM公司的座右铭。,Think!,21,当时杯中的水倒的很满,水平面已,经高出杯口,王总问:,“大家说这水杯里还能放入大头针,吗?,一只装满水的杯子里面,还能放入大头针吗?,能!,那么在杯中到底能放入多少大头针呢?,居然能放入两盒!,这是水的表面张力在起作用,好比在玻璃上滴一滴水,表面张力,水不会完全摊开,而是向上微突起来,形成一个弧形的表面。水杯中的水也是一样的道理。,why?,22,启示,1.遇到问题迎难而上 2.杜绝拖延,勇敢的走出第一步 3.对待工作用心做,做到最好,工作、事业、人生就像一条路,在路形成初期,定是一片荒凉,无章可循,人人都是该路的发现者和创造者,有
10、的人走上了成功之路,有的人缺碌碌无为。在如今的现实中,其实人人机会均等,关键是你是否能去发现并付诸实际,这一看似不可能,通过实践缺能做到的事情。谁把握了机会,谁就能会比别人更有机会取得成功。,23,潜力是逼出来的! 未来的竞争将是潜力的竞争 要想发挥潜力就要学会逼 成本下降可以逼出来 产能突破可以逼出来 技术进步可以逼出来 管理革命可以逼出来,1.革除五大陋习之四:不可能!,(四)不可能潜力是逼出来,24,在苹果公司,时常会听到乔布斯说出这样的话:“这款笔记本的大小不能超过一个记事本的大小!”“我希望有一天这个电脑能够被装进牛皮纸里。”“外观应该更加漂亮一些!”尽管设计师对乔布斯的要求满心抱怨
11、,甚至抛出狠话:“这对我们来说,太难了,根本就是幻想!”但乔布斯的回应更狠:“这个世界上一定有能够完成它的人,如果你不想成为那个人,那么,我们也可以找到其他想完成并且有能力完成它的人。”最终的赢家还是乔布斯2008年世界上最薄的笔记本电脑在苹果诞生了,它小巧到可以直接装进牛皮纸里被带走。,与乔布斯亲密工作了6年的托德鲁伦米勒十分熟悉乔布斯的这种管理风格:“乔布斯怒骂你、恐吓你、挑战你的能力,然后将你吓到。他用这种方法逼你创造奇迹。他会问你: 你认为你做得对吗? ,如果你不够自信,或者缺乏胆量,或者束手无策,那你就失败了。对我而言,这是锻炼自己性格的最好机会。”,25,每一个走进我们团队的人都是
12、带着梦想,如果他/她自己就可以成就梦想中的未来的自己的话,那他/她没有必要追随我们。作为团队的领导者,我们的价值就是帮助我们的队员成就他们的梦想,成就他/她理想中的自己!那么想尽办法挖掘出他/她的潜能就是我们义不容辞的责任。,启示,26,南瓜的力量,研究人员进行了一个很有意思的实验,他们用铁圈将一个小南瓜整个箍住,以观察当南瓜逐渐长大时,对这个铁圈产生的压力有多大。 在实验的第一个月,南瓜承受了五百磅的压力。实验到第二个月时,这个南瓜承受了一千五百磅的压力,并且当它承受到两千磅的压力时,研究人员必须对铁圈加固,以免南瓜将铁圈撑开。最后当研究结束时,整个南瓜承受了超过五千磅的压力!瓜皮破裂后,他
13、们打开南瓜,这时发现它已经无法再食用,因为它其中充满了坚韧牢固的层层纤维,试图想要突破包围它的铁圈。 为了要吸收充分的养分,以便于突破限制它成长的铁圈,它的根部甚至延展超过八万英尺,所有的根往不同的方向全方位的伸展,最后这个南瓜独自接管和控制了整个花园的土壤与资源。,27,您是否也正面对一个以前从未遇到的困难呢?这个困难是否看起来相当的艰巨?能够被您克服吗?您唯一需要的,就是意志坚定地将绑住您的钢圈挣脱。如果您能够很有耐性地集中所有心理上、精神上以及身体上各方面的精力去克服,还有哪些困难能够阻挡您呢?,大多数的人能够承受超过我们所认为的压力 因为你拥有比你想像中大得多的潜能! 只要像小南瓜一样
14、将绑住你的铁圈挣脱,就没有什么困难能够阻挡你!,启示,28,找借口没有任何借口 工作是没有任何借口的 执行是没有任何借口的 失败是没有任何借口的 成功不属于找借口的人 发生在自己身上的叫原因;发生在别人身上的叫借口 为了推卸责任的叫借口;为了解决问题的叫原因,1.革除五大陋习之五:找借口!,敢于负责任才能挑重任 习惯找借口成功没入口,(五)找借口没有任何借口,29,成功不属于找借口的人! 当遇到上一环节的同事差错所引起的问题,我们首先想到的不是强调别人错了,而应做出行动,以自己的作用把差错降到最低 貌似合理的借口会使人在不知不觉中从优秀变成平凡 就算别人不对,你也要考虑在这个不对的群体中怎么做
15、对才行,30,没有任何借口是美国西点军校奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找借口,哪怕看似合理的借口。其核心是敬业、责任、服从、诚实。这一理念是提升企业的凝聚力,建设企业文化的最重要的准则。秉承这一理念,众多企业建立了自己杰出的团队。,31,三、界定主体职责,32,服从是指按照上级领导、同事、下属、客户的需求,提供相应服务的能力、水平、态度、知识的一种综合行为。 服从力是依靠自身的知识、技能、素养,按照客户的需求提供服务的思想意识和服从意识。 当代社会更多的是强调执行力,或者领导能力,但是,每
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