企业管理体系的建立基础和依据重点.pdf
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1、企业管理体系的建立基础和依据 1、向管理要效益是现代企业经济增长点 许多企业正面临着从经验管理、感情管理向系统管理 转变,这需要冒很大的风 险,需要非常痛苦、彻底的变革 ,然而一旦登上第三个台阶系统管理 ,企业就有可 能真正获得持续发展和壮大。 2、建立企业的运行机制是企业文化的重要组成部分 企业文化不是嘴巴说一说就有的,也不是把口号标语挂在墙上就形成的,它实际 上应融入每一个员工的思想行为中 ,一个动作 ,一个眼神所透出来的 ,才是真正的企业 文化。员工的共同价值观在支持什么?不支 持什么 ?这就是企业文化。企业文化分 成四个层次 : (1表层文化 :视觉、标识形象 :服装、徽标、信纸、信封
2、等 (2浅层文化 :员工言行规范 :走路、说话、待人接物 (3中层文化 :整个企业的管理体制是否建立、健全,整个 企业管理 系统运行状 况、效果和效率的结合。 (4深层文化 :企业魅力 :愿景、价值观、品牌的内涵等深层的东西。 很多企业还停留在表层文化和浅层文件上,我们应该向中层文化和深层文化进 军。 3、规范化质量管理是企业发展的两条腿 企业管理必须具有系统性 ,各个管理系统之间必须是联动的,就像一台机器一样 , 只有各零、部件有机结合,才能保证机器高速、高效运转。在现代企业管理 中,企 业管理有五个硬件系统必须建立健全:(1 发 展战略规划 ; (2 规范化质量管理 ; (3 人力 资源管
3、理 ; (4 市场营销管理 ; (5 资本运营管理 。其中战略 目标管理系统就是企业 的大脑 ,规范化质量管理是企业的两条腿,必须脚踏实地。 4、企业的规范化质量管理需要建立健全的七个模块,以及模块与模块之间的关 系 第一个模块 :发展战略 必须规划企业的发展战略 ,这是企业要做的第一件事情,换句话讲 ,企业一定要锁 定目标市场 ,到底要 抢占的市场是什么 ?向哪个方向发展 ?这是企业必须要清楚的。 第二个模块 :核心流程 企业在战略规划确定、目标市场锁定的前提下,用一个什么样的核心业务流程 运转,才能最大限度地占有企业的目标市场。 第三个模块 :组织结构 影响企业行为 ,将直接决定企业运作的
4、功能是否健全。因此组织结构不是靠总 经理画出来的 ,而应根据 企业的战略发展规划需求、核心业务流程、市场需求导向 的指引来精心设计。 第四个模块 :工作流程 企业有多少个具体的工作流程,流程须经过多少组织模块,每个流程是如何确定 的?在工作的流程中 , 责权利如何清晰 ?资源如何被分配 ?现代企业管理流程先于、重 于和大于部门的设置。 第五个模块 :岗位描述 企业组织结构 里设计了多少部门 ?每个部门的功能是什么 ?部门与部门之间的 互动关系是什么 ?每个 部门里面的三定 (定岗、定编、定员标准是什么?每一个岗对 企业所产生的价值是什么 ?然后企业还要把 部门内每一个岗位的价值分析出来。 第六
5、个模块 :绩效管理 绩效考核不等于绩效管理。绩效管理是一个系统,绩效考核只是其中的一个工 具。先进的绩效考核法是目标考核法。企业首先要确定奋斗目标,确定工作责任 ,才 能进行绩效考核。简单的排名、评分往往会把企业员工 “ 考糊” 了。 第七个模块 :激励机制 激励应该包含在整个企业管理的全过程中,而不仅仅是事后激励 ,还应有事前、 事中激励等。 只有这样 ,企业的管理才能形成系统,才有了灵魂 ,有了核心。 另外,企业管理体系还包括以下各大模块: 岗位评估 对各个岗位的各个岗位结合实际工作进行评估,用来评定该岗位 人员的实际职能。 薪酬福利设计 规划公司的薪酬、福利政策、期权等方面的制度,按 现
6、代企 业制度 规划公司工资及福利方案 ,使其具有竞争力、公平性 ,并解决员工的后顾之忧 , 针对公司发展需要和不同层次的人员设计利益激励机制。 人力资源开发 按现代企业管理原则编制企业的人力资源规划 ,包括企业的 人员编制计划、人才更换和人才储备计划等。员工的培训与教育制度与计划、人 才的 职业生涯规划 、员工的题案与建设制度等。管理流程设计 按照现代企业 规范化的标准 ,建立公司各系统业务流程,以协调部门间工作衔接 ,规 范公司各类专项 业务流程 ,协调部门内业务活动。制订公司的管理流程、管理制度 、管理表单。 管理标准设计 按照系统的业务管理流程,指定相应的管理标准。包括管理 工作内容、要
7、求完成的时限、责任人、要求传递的管理文件和表单。 管理表单设计 根据管理标准的要求 ,设计相应的管理表单。以便为建立企 业管理信息化 系统(MIS 奠定基础。 管理信息化系统设计 MIS ,即企业管理信息化系统。在管理流程设计、管 理标准设计、管理表单设计的基础上 ,进行电子计算机软件设计和硬件连接,实施企 业管理信息化系统的全部电子化。 目标管理 制定公司的目标体系和分解方法,设计目标管理应用表单 ,为绩效 考核提供依据。 企业管理体系的内容 1、战略目标、经营理念 就是向员工、消费者和市场亮明身份: “ 我是谁 ?我是干什么的 ?” 让员工、消费 者和市场对企业有一个明确的认知和定位。所以
8、战略目标和经营理念是企业规范 的化管理 2的第一个组成部分。 2、程序流程、表格设计 一个现代化企业先考虑流程后考虑部门,流程比部门更重要 ,流程大于部门。流 程的作用是 :把企业日 常工作过程做一个良好的设计,使常规性的工作能够有条不紊, 使突发性的工作能够未雨绸缪。 表格设计的作用是 :帮助企业把日常工作做的更加清晰规范,因此表格设计必须 做到简明好用、程序配套。更重要的是程序和表格的设计和规范,能够为企业信息 化和数字化管理打下非常良好的基础。 3、组织结构、功能模块 明确企业的核心业务流程 ,核心业务流程确定后 ,就能够推算出企业需要怎样的 组织结构才能支持企业 发展战略 规划的实现。
9、组织结构确定之后,又需要明确在这 个组织结构里的每个功能模块的职责。 4、部门岗位、权责价值 部门岗位的权责分析的规范。企业应对部门和岗位权责、员工的任职进行准 确、实用和规范地描述。企业的持续发展必须靠 “ 法治” 的管理系统 ,靠任职资格来 规范员工、管理者的任用和考评标准。 岗位价值分析能够明确企业每一个岗位对公司产生的具体价值, 对公司核心目 标和核心价值观贡献的重要性。也是岗位工资及其他待遇的标准基础。因此,企业 的岗位描述具有良好的授权的功能。任职资格描述对员工工作能力具有判断的功 能。岗位价值分析对员工工作所产生的贡献具有检验、评价的功能。 5、规章制度、纪律规范 企业规章制度是
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