某著名咨询公司的“KPI指标库全集”.pdf
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1、第一章人力资源与公共事务部 目录 一、部门绩效考核指标. 4 二、部门绩效考核评估标准. 8 三、岗位绩效考核指标. 8 3.01部门经理 . 8 3.02人力资源主管. 8 3.03招聘管理员 . 9 3.04培训管理员 . 9 3.05薪酬管理员 10 3.06绩效管理员 11 3.07企管办主管 11 3.08企划宣传员 12 3.09企业管理员 12 3.10电子监控员 13 3.11总经理秘书 13 3.12信息中心主管 14 3.13信息管理员 14 3.14总机话务员 15 3.15档案管理员 15 3.16总务主管 16 3.17总务管理员 17 3.18办公室楼服务员 17
2、3.19公寓管理员 18 3.20招待室服务员 18 3.21行政总厨 19 3.22库管员 19 3.23总务会计 20 3.24车辆环卫主管 21 3.25驾驶员 22 3.26安全办主管 22 3.27消防管理员 23 3.28治安管理员 24 四、岗位绩效考核评估标准. . 26 4.01部门经理 26 4.02人力资源主管 27 4.03招聘管理员 28 4.04培训管理员 29 4.05薪酬管理员 30 4.06绩效管理员 31 4.07企管办主管 32 4.08企划宣传员 33 4.09企业管理员 34 4.10电子监控员 35 4.11总经理秘书 37 4.12信息中心主管 3
3、8 4.13信息管理员 39 4.14总机话务员 40 4.15档案管理员 41 4.16总务主管 42 4.17总务管理员 43 4.18办公楼服务员 44 4.19公寓管理员 45 4.20招待室服务员 46 4.21行政总厨 48 4.22库管员 49 4.23总务会计 50 4.24车辆环卫主管 51 4.25驾驶员 52 4.26安全办主管 53 4.27消防管理员 54 4.28治安管理员 55 一、部门绩效考核指标 序号考核指标 权重 (% ) 数据提供指标说明 1 人力资源 配置完成率 30 部门经理、招 聘管理员 (期内实际到岗人数公司批准的招 募计划数) X 100% 2
4、后勤服务满意度20公司各部门 按公司统一模式(各部门员工对食堂、 信息、环卫等后勤保障的满意度调查结 果) 3 5S现场 与安全管理 20 根据通报文件按公司统一模式 4 企管工作计划 完成率 20 部门经理根据工作总结按工作计划比较 5 培训满意度10 培训管理员现场问卷调查结果 合计100 二、部门绩效考核评估标准 序 号 考核指标 绩效评估标准 权重 (% ) 优秀( 100分)良好( 80 分)尚可( 60 分)一般( 40 分)差(0 分) 1 人力资源 配置完成率 人力资源配置完成率 达到以上。 人力资源配置完成率达 到 以上。 人力资源配置完成率 达到以上。 人力资源配置完成率
5、达到以上。 人力资源配置完成率 低于。 30 2 后勤服务满意度20 3 5S现场 与安全管理 20 4 企管工作计划 完成率 各项工作的进度和质 量符合企管工作计划 要求或提前。 各项工作的进度和质量 基 本 符 合 工 作 计 划 要 求。 各项工作的进度和质 量低于计划要求但可 以补救。 各项工作的进度和质 量低于计划要求且部 分已无法补救。 各项工作的进度和质 量低于计划要求且已 无法补救。 20 5 培训满意度10 合计100 三、岗位绩效考核指标 3.01 部门经理 序号考核指标 权重 (% ) 数据提供指标说明 1 部门综合指标50 绩效管理员部门考核得分 X50% 2 人力资源
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