2019年工作总结范文--客运公司年度总结.pdf
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1、1 / 8 2019 年工作总结范文 - 客运公司年度总结 客运公司年度总结1 XX年,我们运输公司在市局的正确领导和运管处及有关部门的大力 支持下,认真贯彻落实党的xx 大精神,以“科学发展观”为指导、以“ 两个率先 “为目标,抢抓机遇,克难奋进,全面落实科学的发展观,取 得了一定的成效。 XX年共完成客运 xxx 万人,旅客周转量 xxxxx 万人公 里,分别比去年同期增长xx 和 xx,实现公路运输业服务增加值xxx 万 元,同比增长 xxx。回顾 XX年来的工作,我们主要做好以下几方面: 一、克难奋进,突出重点,圆满完成各项运输任务。 交通运输行业是与人民群众生活密切相关的窗口行业,关
2、系到社会 稳定和发展。虽然今年随着国际油价的不断上涨,运输业遭受了前所未 有的困难和压力,但我们依然克服种种困难,较好地发挥了专业运输企 业的工作职能,在做好日文秘杂烩网常运输工作的同时,突出运输重点, 圆满完成了各项运输任务。 2 / 8 每年春运等节假日旅客运输是我们工作的重点之一,运输压力也非 常严峻。尤其是今年新增加的高二能力测试、女足超级联赛、“两节” 活动等重大的政府性运输任务,公司上下高度重视,针对时间紧,任务 重等特点,党政行管人员,放弃节假日休息,全心投入到车站,维持秩 序,导乘导购。各部门也相互配合,客运公司及旅游分公司克服节假日 车辆紧张、调度难等不利因素,认真组织,周密
3、安排。安保科对所有承 担运输任务的机驾人员进行安全教育、车辆进行检测,期间加强检查、 指导和督促,保证了高峰期间运输工作忙而不乱,确保了旅客走好、走 了、走满意,得到社会各界的一致好评,树立了良好的企业形象。 二、强化管理、落实专项整治,不断净化运输市场环境和秩序。随着客 运市场格局的不断变化,为适应现代客运市场和满足广大旅客的需要, 我公司逐步把不适应现代运输条件的车辆提前报废更新,车辆逐步向新、 中档、高档化方向发展,不断改变运输条件,提升企业形象。今年公司 投资 xxx 万元新增旅游高一级客车xx 辆,投入 xxx 万元农公线更新了 xx 辆中巴上线,至 20XX年 11 月底公司共有大
4、客xxx 辆、中巴 xxx 辆、 普货 xx 辆,其中旅游客车 xx 辆,车辆总数已达xxx 辆。随着车辆的逐 步增加,给运输管理工作带来了许多压力与困难,主要表现在:1、驾 乘人员因收费服务问题方面时有举报发生,尤其是 xxx 线为不缴乡下站 点停车费,先后多人上访;2、并线车辆争道抢行、高峰期间短途客拒 载、分组不合理常有断档;3 营运车辆带病行驶,违章行为时有发生, 3 / 8 今年来的几次事故都是由于驾驶员的安全意识不强造成的等等。面对以 上存在的诸多问题, 公司结合市处客运市场专项整治活动,认真进行了 调查研究,查找问题根源,多次召集各线长商讨,拿出切实可行的合理 方案, 7-9 月
5、份公司会同公安、 运管等三部门对问题尤为突出的xx、 xx、 xx 三条线进行线长改选和重新分组,事实证明,合理的分组,选出各 线大家信任的线长, 能净化运输市场环境和秩序, 营造和谐的客运氛围, 确保旅客运输安全。 三、勤练内功、强素质,不断提升服务质量和水平。 一是围绕安全、生产等中心工作,做好宣传教育,发挥了宣传喉舌 和鼓劲加油的作用。随着我公司新客运站的投入使用,公司的软硬件建 设得到了进一步的加强,公司专门开辟了宣传阵地,采用横幅、标语画 廊、黑板报、电视广播等形式和载体, 画廊、黑板报坚持每月更换一次, 3 月份我们通过省经济频道专门制作了专题片,进行宣传,从形式到内 容都有了充实
6、和创新。 4 月份,公司组织办公室文秘人员参加了市局组 织的信息员培训班,从新闻写作、摄影摄像、节目制作等方面的进行业 务培训,不断强化和充实信息员的业务能力,提高了宣传队伍的整体素 质,保证了宣传工作的水平和质量。下属各部门也根据公司的部署和要 求,紧紧围绕企业改革、生产经营、劳动竞赛等活动,认真组织宣传发 动和跟踪报道工作,有力促进了中心工作的顺利进行。二是加大培训力 4 / 8 度, 提高了职工队伍的整体素质。 今年年初,公司新录用了一批站务员, 公司党总支部和工会对其进行了岗前培训。为全面加强企业干部职工的 思想政治教育,提升职工的业务技能水平,丰富企业的文化内涵,6 月 中上旬,公司
7、又抽出2 个下午时间,举办了两期职工轮训班,对职工进 行了安全、 文明服务、业务知识等方面的培训; 11 月份又组织党员干部 观看党的 xx 大召开,集中时间学习了党的xx 大内容。通过一系列的培 训教育,进一步增强了员工的自豪感和归属感,促进了企业的健康发展。 四、以“安全管理基础年”活动为契机,强化安全管理和检查。运输行 业是服务性行业,也是高风险行业,“服务和安全”是运输工作的“左 右手”,哪一个都不能偏废。今年公司调整了安委会成员, 并根据局“安全管理基础年”活动要求,重新建立健全了各项规章 制度和工作台帐,建立领导、部门、岗位三级安全管理网络,逐级签订 安全目标责任书,进一步明确各部
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