2019年工作总结范文--群众工作总结.pdf
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1、1 / 7 2019 年工作总结范文 - 群众工作总结 按照市委、市政府部署要求,我镇把开展好群众工作作为一项重要 的政治任务,紧紧围绕“推动经济社会科学发展、保障和改善民生、维 护和实现社会稳定、解决群众的合理诉求、做好服务群众工作”五大工 作任务,精心组织,统筹安排,扎实推进,圆满完成了各项工作。现总 结如下: 一、加强领导,健全机构。 全市群众工作会议结束后,镇党委高度重视,迅速成立了以党委书 记为组长,镇长、人大主席、政协联络处主任为副组长,其他党政副职 领导为成员的领导小组, 并下设了办公室,由人大主席兼任办公室主任, 纪检、组织主管领导及综治主管领导兼任办公室副主任,群工办下设公
2、共服务中心、综合维稳中心、宣传文化中心,由各线工作人员为办公室 成员。各村社区均设立群工站, 由联村领导或市直单位带队领导任站长、 村书记任常务副站长, 市派干部、镇联村中层干部、村主任分别任内务、 中心工作、信访副站长。 2 / 7 二、强化措施,贯彻落实。 1、全面推行干部联点驻村 ( 社区)。除书记、镇长、人大主席以外的 党政领导每人联系一村 ;除一办三中心以外的干部全部分解到村。 2、实行“三固定”: (1) 、固定驻村时间 ;(2) 、固定驻村干部,要 求至少三年 ;(3) 、固定工作标准。要求支村两委委员家庭、党员家庭、 特困家庭、涉拆户、涉军户和信访群众家庭走访,帮助解决困难,化
3、解 矛盾纠纷。 3、制作服务便民卡,公开全体党政领导姓名、职务、职责以及联系 方式,公开镇内、外设站办所负责人的姓名以及联系方式,24 小时开通 服务热线,确保群众的诉求在第一时间解决。 三、完善阵地,公示上墙。 按照“八有四公开” 的要求,我镇统一规范布置了镇群工办和村( 社 区)群工站,做到了有办公地点并挂牌,有固定电话并上墙公示,有组 织机构牌,有工作日志并按时填写,有工作台账,有考勤登记表,有意 见箱,上墙公示了联系方式、岗位职责、监督电话、考核办法、办事指 南。 四、完善制度,确保效果。 3 / 7 一是健全领导干部接访制度。每周星期四安排一名党政领导和3 名 政府工作人员接待来访群
4、众,对群众反映的问题及时调查,认真协调解 决; 领导干部定期深入基层进行调研走访,了解收集社情民意,建立民 意反馈工作台帐,主动帮助群众解决实际问题。 二是建立调度交办制度。各村( 社区)和镇辖各单位明确一名领导担 任本单位民情联络员,专人负责代表本单位协调解决群众反应的问题。 实行分级调度和月调度,建立分流交办机制,对群众反应的诉求实行分 级分流交办,限期办结。 三是建立督查督办制度。建立月督查、季通报、年考核的督查通报 机制。加强 五、加强交流,推广经验。 为进一步挖掘群众工作好的经验做法,浓厚工作氛围,树立工作典 型,推动工作上新台阶,组织了各群工站进行经验交流。 1、抓管理,严把服务质
5、量关。 针对居民关注的就业、医疗、扶贫、拆改等热点问题,通过党员干 部入户走访形式,细致了解民情。 2、讲奉献,写好民情记录本。 4 / 7 为了给广大居民创造一个安定和谐的居住环境,成立了综治维稳工 作站,设立了人民调解室,建立了“听您诉说”民情 3、促和谐,丰富群众业余生活。 渡头村根据群众需要,建立了农民文化广场,还有每年6 月要举行 传统节日龙舟赛及文艺演出,以及不定期举办老年妇女腰鼓队和年轻女 子军鼓队汇演,让农民的文化享受越来越丰富。此外,村里还积极开展 “创卫标兵” 促整治、“园艺比武” 促生产、“文艺汇演” 促文明、“农 民论坛”促民主等健康向上的主题活动,通过系列体育文化活动
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