2019年广播电视大学(电大)期末考试《管理学基础》考试重点.pdf
《2019年广播电视大学(电大)期末考试《管理学基础》考试重点.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2019年广播电视大学(电大)期末考试《管理学基础》考试重点.pdf(5页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、广播电视大学期末考试复习必备资料 电大考试专用 2019 年广播电视大学考试就要开始了,祝各位考生顺利通关,取 得满意的好成绩,加油,你最棒! 2019 年度最新广播电视大学(电大)期末考试 管理学基础考试重点 一、选择题 (括号内为答案 ) 1. “ 管理的十四项原则“是由( 亨利。法约尔 )提出来的。 2. “ 一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关“,这是 (成就需要 )理论的观点。 3. “ 战略 “一词原意是指指挥军队的(科学,艺术 ) 。 4. (20 世纪 70 年代 )以后,在我国一些企业,目标管理思想得 到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制 等管理
2、制度相结合,形成带有中国特色的目标管理制度。 5. (工作质量 )控制是指企业为保证和提高产品质量,对经营管 理生产技术工作进行的水平控制。 6. (头脑风暴法 )决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 7. 1990 年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出 版了一本享誉世界之作第五项修炼 - 学习型组织的艺术与事务 , 下列选项中( 系统思考,改变心智模式,超越自我,建立共同愿 景)是其主要内容。 8. 1993 年,海默和钱皮合著了企业再造工程一书,该书总结 了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新 方法,即(企业流程再造) 。 9. M 型结构又称为多部门结构,亦
3、即(事业部制结构 ) 。 10. 按预测属性的不同, 可将预测划分为 (定性预测, 定量预测 ) 。 11. 按照沟通方式不同,沟通可以划分为(口头沟通和书面沟通, 非语言方式沟通和电子媒介沟通)等类型。 12. 按照控制对象的范围,可以将控制分为(全面控制,局部控 制)等类型。 13. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟 通方式是( 正式沟通 ) 。 14. 不属于克服沟通障碍的组织行动有(使用反馈技巧 ) 。 15. 处理冲突策略中最有效的方法是(解决问题 ) 。 16. 从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是(有知 识的人,有能力的人,对组织忠诚的人) 。 17
4、. 单位产品的总成本一般由两部分构成:(固定成本,可变成 本) 。 18. 当外部环境具有很高的不确定时,计划应是指导性的,同时 计划期限也应该(更短 ) 。 19. 当一个人的需要得不到满足,会产生挫折感,受挫折后的防 范措施一般有(积极进取的措施,消极防范的措施) 。 20. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用(定量预测) 是可取的方法。 21. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动 规律的分析,进行决策的方法。主要的定性方法有:(特尔菲法, 头脑风暴法,哥顿法) 。 22. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就 是( 市场预测 ) 。 23. 对供
5、应商的评价, (协同能力 )主要涉及的是供应商响应买房 需求变化的能力。 24. 对管理人员的贡献考评包括(达标绩效评价, 管理绩效评价 ) 。 25. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏 观环境,它主要包括(技术环境,政治法律环境,经济环境,社 会文化环境 ) 。 26. 对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能 )是最为重要 的。 27. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究,总结出描述领导者 行为的两个维度: (关怀维度,定规维度) 。 28. 根据不同的分类标准,预算可以划分为不同的类别,包括(刚 性预算和弹性预算,收入预算和支出预算,总预算和部门预算) 。 29. 根
6、据管理二重性的原理,于自然属性相联系的是(生产力, 社会化大生产 ) 。 30. 根据赫塞 - 布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极 性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是(高工作 - 高关系 ) 。 31. 根据拉。柯。戴维斯等学者的观点,组织目标可以分为以下 类型: (主要目标,并行目标,次要目标) 。 32. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的 (量才使用 )原则。 33. 工作丰富化的重点是(一般专业人员 ) 。 34. 沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为) 。 35. 古典管理理论对人性的基本假设,认为人是(经济人) 。 36. 关联多元化发展
7、战略的关键是新业务与原有业务之间在(生 产系统,产品的核心技术,顾客基础,销售渠道)等方面 ,有一定 的关联性 37. 关于战略远景的描述,下列选项中,(它规定了可量化的经济 指标 )是不准确的。 38. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,(9-1 型) 领导方式对业绩关心较多,对人很少关心,属于任务式领导。 39. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未 然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(前馈控制 ) 。 40. 管理者之所以编制计划,是因为(计划是一种协调过程,通 过计划促使管理者展望未来,计划为控制提供了标准和依据) 。 41. 赫茨伯格提出的双因素理论认
8、为(保健因素 )不能直接起到 激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。 42. 计划工作的核心环节是(决策) 。 43. 计划评审技术的关键是绘制PERT网络,构成该网络图的三个 要素是:(事件,活动,关键线路) 。 44. 经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的 简单化决策,属于(程序化决策 ) 。 45. 决策的第一步是(识别问题 ) 。 46. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比 较,寻找二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为 广播电视大学期末考试复习必备资料 电大考试专用 直接的依据。这就是(SWOT 分析 ) 。 47. 考评管理人员的理解能力
9、和组织执行能力主要通过向(上级 部门 )获取信息。 48. 控制是一种动态的、适时的信息(反馈)过程。 49. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包 括这样几个方面(品德、学识、能力、情感) 。 50. 领导者基于职位的权利在其权利构成中居主导地位,主要包 括( 法定权力,奖励权力,处罚权力) 。 51. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者 的心里和行为的力量是他的(自身影响力 ) 。 52. 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如: (转移法,不为法,换位法,糊涂法) 。 53. 梅奥的人际关系学说的基本内容包括(人是 “ 社会人 “而不是 “
10、 经济人 “,企业中存在着非正式组织,生产效率主要取决于工人的 士气 ) 。 54. 每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作 的( 普遍性) 。 55. 密集型发展战略的有点表现在:(经营目标集中,管理简单方 便,取得规模经济效益) 。 56. 某公司生产某产品的固定成本为30万元,单位可变成本为30 元,产品单位售价为45元,如果现在的产销量为25000 件,则该 公司的经营安全状况属于(不太好 ) 。 57. 某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案 在各种市场状态下的损益值如下:单位:万元。那么,用冒险法选 取的最优方案为(丙) 。 58. 某企业生产某种产品,
11、固定成本为15万元,单位可变成本为 1000 元,每台售价 2200 元,则该产品的盈亏平衡点是(125 台) 。 59. 目标建立过程中要注意,目标数量要适中。一般地,要把目 标限制在( 5个)以内。 60. 目标建立过程中应该(尽可能量化企业目标,把目标控制在 五个以内,期限适中) 。 61. 目前,决策者用于选择战略方案的方法有多种,其中最著名 的就是( BCG 矩阵法 ) 。 62. 企业采用大批量生产,如汽车装配线,需要高度集权,组织 结构的设计应采用(机械式结构 ) 。 63. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从(生产流程) 上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢
12、得客 户。 64. 企业目标并不是已成不变的,应根据外部环境的变化及时调 整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的 (权变性 )原则。 65. 西方早期的管理思想中, (亚当 )是最早研究专业化和劳动分 工的经学家。 66. 下列各选项中, (组织资源和组织目标)属于管理的对象。 67. 下列沟通障碍中,属于组织障碍的有(地位差异,目标差异, 缺乏正式沟通渠道,协调不够) 。 68. 下列选项,(销售额,成本总额,工资总额)属于没有确定的 实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。 69. 下列选项中,(企业家角色, 干扰应对角色, 资源分配者角色, 谈判者角色 )属于管
13、理者所扮演的决策角色。 70. 企业目标具有变动性,第二次世界大战以后,(顾客至上 )的 企业目标日益普及。 71. 企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它 由( 精神文化,制度文化,物质文化)三个部分组成。 72. 企业中应当承担控制职责的人员包括(企业高层管理人员, 上级管理人员,中层管理人员,基层管理人员) 。 73. 强化理论中的强化类型有(积极强化,消极强化,惩罚,自 然消退 ) 。 74. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素:(组织现有的规模 和岗位,管理人员的流动率,组织发展的需要) 。 75. 确定组织的宗旨应避免(狭窄,空泛 ) 。 76. 人们常说 “管理是
14、一门艺术“,强调的是(管理的实践性) 。 77. 人员控制系统的控制对象是(员工的行为 ) 。 78. 任何组织的经营目标都是多元化的,比如:(高利润,提高市 场占有率,提高员工福利待遇) 。 79. 日本经济之所以能在“战后 “一片废墟上迅速发展起来,起主 导和关键作用的是(培养并利用了自己独特的企业文化) 。 80. 实践表明,许多企业实行了目标管理以后,取得了很好的效 果,比如:(管理效率提高了,组织结构设计更加合理,职工主要 参与目标的设立,有效的监督与控制) 。 81. 首先吧目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是(彼得。 德鲁克 ) 。 82. 泰罗科学管理理论的中心问题是(提高
15、劳动生产率) 。 83. 通常,影响预测准确性的因素有: (预测时间长短, 预测方法, 人员的知识技能,信息的准确度)等。 84. 通过对目标变迁的分析,我们有理由相信,(企业长寿 )是成 功管理的直观标志,也是企业的永恒追求。 85. 通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是(信息的传递, 对信息的了解 ) 。 86. 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素,它分 为( 宏观环境,产业环境) 。 87. 为了执行和实施战略目标而做出的决策,如财务决策、销售 计划决策等,就是(战术性决策,策略性决策) 。 88. 现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性,也就是说(组 织的部门机构,职
16、责的规定,职位的安排)都要随环境的变化而 变动。 89. 需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉 罕。马斯洛提出来的一种激励理论,属于(内容型激励理论) 。 90. 需要层次理论中,下列选项属于安全需要的有(生活要得到 基本保障,避免人身伤害、失业保障,年老时有所依靠) 。 91. 一般来说,对作业系统的控制主要围绕(质量,成本,采购) 等问题展开。 广播电视大学期末考试复习必备资料 电大考试专用 92. 一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次,正确的排 序为: (公司层战略,业务层战略,职能战略) 。 93. 依据控制措施作用的(环节 )不同,控制可分为现场控制、 前馈控制和
17、反馈控制。 94. 影响组织结构设计的因素有很多个,比如(战略,技术,环 境,组织规模 )等。 95. 用于衡量工作绩效的各种信息应满足(及时性,可靠性,经 济适用性,全面性)等方面的要求。 96. 由基层管理人员负责制定,对合理组织业务活动等方面进行 的决策,属于(业务性决策,日常管理决策) 。 97. 又计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务,以此 全面培养管理人员的能力,这是管理人员在职培训的方法之一, 即( 职务轮换 ) 。 98. 在管理的各项职能中, (控制)职能能够保证目标及为此而 制定的计划得以实现。 99. 在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(控 制 )
18、。 100. 在管理学中,组织的静态方面含义就是(组织结构 ) 。 101. 在控制标准中,诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原 材料消耗量,及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于 (实物标准 ) 。 102. 在双因素理论中, (要给职工提供适当的工资和安全保障, 要改善他们的工作环境和安全保障,对职工的监督要能为他们所 接受 )体现的是保健因素。 103. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景 和总体目标,规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(全局 性)特征。 104. 战略计划与作业计划相比较,下列说法准确的是:(战略计 划的内容具有纲领性,战略计划的对象是组织全
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理学基础 2019 广播电视 大学 电大 期末考试 管理学 基础 考试 重点
链接地址:https://www.31doc.com/p-4971229.html