酒店大堂经理晋升目标计划.docx
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1、竭诚为您提供优质的服务,优质的文档,谢谢阅读/双击去除酒店大堂经理晋升目标计划酒店大堂经理晋升目标计划晋升前的工作总结:一、维护良好宾客关系妥善处理客人投诉二、完善内部管理机制协调理顺部门关系三、坚持切实做好“六项检查”四、时刻关注服务质量精心检查严格考核五、忠诚敬业恪尽职守完成领导交办工作六、寻找差距不断提高开拓创新追求卓越不足和改进方案、收获和成长:不足:全局意识不够强。改进方案:在实际工作中,要更加积极向领导请教遇到的问题,并多与同事进行沟通,学习她们处理实际问题的方法及经验,通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。本人已经有所成长。收获:我清楚地认识到,为适应公司发展的新形势
2、,今后还需不断地加强理论学习,勤奋工作,在实际工作中锻炼和成长,不断积累工作经验,提高业务能力和工作水平,我将抖擞精神,开拓进取,为公司的发展和个人价值的实现而不懈努力晋升后的目标计划一、加强学习讲奉献工作要干好,首先要有一个好的工作态度,要树立正确的人生观、价值观。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将前台打造成酒店的一个文明窗口。二、创新管理求实效,1、美化酒店环境,营造“温馨家园”严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。2、创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。三、节能降耗创效益1、加强宿舍水、电、气的管理2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理3、加强电话的管理四、内外协调促效率前台是酒店对外的接待窗口,是酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调的重要部室。同时,根据部门职能,我部将注重与店内各部室的衔接,协调各部室的工作,及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁的事务,并对酒店的各项措施决定的落实情况进行督促,并编汇每月的工作会议纪要,使酒店各部门的工作月月有安排,日日有行动。 最后,小编希望文章对您有所帮助,如果有不周到的地方请多谅解,更多相关的文章正在创作中,希望您定期关注。谢谢支持!
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