2012年_人力资源管理形成性考核作业册答案.pdf
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1、人力资源管理形成性考核册答案 判断题 (1.以人性为核心的人本管理包括企业人、环境、文化、价值观四个方面。 P22 (2.现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发 的过程。 (3.在企业经营管理活动中 ,人是管理活动的主体 ,又是管理活动的客体。 (4.工作分析的结果是职务说明书P73 (5. “经常敲击热水瓶 ” 的描述句远不及 “ 每八小时内敲击热水瓶六小 时” 的描述句。 (7.通过人才交流中心选择人员,有针对性强且费用低廉等优点,但对于如计算 机、通讯等热门人才或高级人才效果不太理想。 (9.榜样的影响是社会学习理论的核心 选择题 1.具有内耗性特征的资源是B B
2、.人力资源 2. 人力资源管理与人事管理的主要区别体现在B B.观念上 3. 以人性为核心的人本管理的专题是何种基本要素A A 职工 4. 某企业对 10名新招来的员工上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费 用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支B B.开发成本 5. 预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型,这是制 定人力资源规划是哪一个步骤 B B.预测未来的人力资源需求 6. 从现实的应用形态来看 ,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容 C C.思想 7. 把“ 员工视为活动主体、公司主人” 是哪一种人力资源模式 C C.以人为中心、 理性化团队管理
3、8. 每个员工都明确企业发展目标,团结协作 .努力实现企业目标 .反映了 “ 以人为 中心,理性化团队管理 ” 模式的什么特点 B B.开放式的悦纳表现9. 下面哪一项不是 人本管理的基本要素D D.产品 10. 与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容 D D.培育和 发挥团队精神 11. 明确目标责任 ,使其竞争 ,是进行人本管理的那种运行机制B B 压力机制 12. 通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息.这是 人力资源规划系统的哪项活动D D.控制与评价 13. 工作分析种方法分析常用的方法是C C.问题分析 14. 管理人员定远的方法是
4、C C.职责定员法 15. 依据个体的经验判断 ,把所有待评价的职务依序排列C C.排序法 1. 影响招聘的内部因素是A A.企事业组织形象 2. 招聘中运用评价中心技术频率最高的是B B.公文处理 3. 甄选程序中不包括的是C C.寻找候选人 4. 企业对新录用的员工进行集体的培训,这种方式叫做 A A 岗前培训 5. 在培训中 ,先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨 论的培训方式 ,这是 B B.研讨法 6. 为使分配公正合理 ,必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位,进行 客观、准确、数量化的评估并加以排序,这是职务分析的那一项主要内容B B.职务 评价 7.
5、 “人尽其才 ,才尽其用 ” 主要表现了职务分析哪一方面的内容C C.人员的选拔 与使用 8. 企业在招募、选择、录用和安置员工的过程所发生的费用称为 A A.人力资 源的获得成本 9. 通过人员分析 ,确定人员标准 .则是招聘选拔工作的那一阶段 B B.实施阶段 10.拟定招工简章 ,进行“ 安民告示 ” 这 是企业每年一次招聘录用工作的那个阶段B. B.宣传与报名阶段 11. 工作程序的变化性比较有限,工作性质是半重复性的 ,需要一些决策运作 ,这 是一种什么养的培训策略 B B.按细节说明的工作 12. 员工考评指标设计分为C 个阶段 C.6 13. 下列方法中不属于考评指标量化的方法是
6、B B.标度划分 14. 相对比较判断法包括 A A.成对比较法 1.基本工资的计量形式有 B B.计时工资和计件工资 2.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资C C.产品数量主要取决于机械设备的 性能 3.下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制C C.同一岗位技能要求差别 小 4.可变型岗位工资制的岗位工资标准等级的划分依据是 C C.工龄或技术熟练程 度 5.为了是同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪 些类型的工资结合起来使用 B B.奖金 6.由若干个工资部分组合而成的工资形式称D D.结构工资制 7.下列奖金哪些属于长期奖金 C C.员工持股计划 8.在贯彻
7、按劳取酬原则时 ,需要以哪种劳动为主要依据,同时考虑哪几种劳动来 进行分配 A A.物化劳动 ;潜在劳动和流动劳动 9.工作评价是指通过确定岗位B 来划分岗位等级及相应工资的方法 B.劳动价 值 10.各种字词的联想测验技术属于那种心理测的方法C C.投射测验 11.根据劳动的复杂程序、繁重与精确程度和责任大小来划分等级,根据登记规 定工资标准 .这是一种什么工资制度 A A.技术等级工资制 12.我国的社会保险制度体系主要包括A 、医疗保险、失业保险、工伤保险、 生育保险等内容 A.养老保险 13.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则B、无偿性原则、固定性原则 B.强制性原则 14.中国劳动
8、安全卫生工作的基本原则是(1 安全第一 ,预防为主 (2 保护员工在劳 动过程中的安全与健康 (3B B.管生产必须管安全 15.根据各种职业生涯设计读物所展示的方法,进行自我测定 ,自我评价 ,从而把握 职业方向 .这是一种什么样的个人职业生涯设计方法A A.自行设计法 1.以“ 任务管 理” 为主要内容的泰勒的 “ 科学管理原理 ”,是在哪种人性假设基础上提出来的?(AA. 经济人 2.人力资源管理与人事管理的关键区别体现在( B B.观念上 3. “只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己。这句话表明现代人力 资源管理把人看成什么 ?( A A.资源 4.与员工同甘共苦、同舟共济,
9、反映了人本管理哪方面的基本内容?(D D.培育和发挥团队精神 5.影响招聘的内部因素是 ( A 。 A.企事业组织形象 6.甑选程序中不包括 (B B.职位安排 7.下列方法中不属于考评指标量化方法的是( B 。B.标度划分 8.为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所,可让技能工资与下列哪 些类型的工资结合起来使用( A 。A.岗位工资 案例分析 贾厂长的管理模式 该案例中 ,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的决 定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规 定受到了工人的好评。 这说明在这个问题上贾厂长尊重职工,关心他们的疾苦 ,在管
10、理中考虑到了人的 因素,其人性观有 “ 社会人 ” 假设倾向。但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调 查研究 ,没有了解工人为什么会出现早退的现象,就做出了早退罚款的决定。这一决 定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。 因此对一个完整的人来说,贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。 鉴于案例中出现的问题 ,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长应该改变原有 的领导方式 ,在充分与工人讨论协商的情况下,制定公平合理的地、行之有效的规章 制度。为解决工人洗澡排队的问题,厂里应彻底改造女澡堂。这样,就扫清了新规定 执行的障碍。 工作职责分歧问题1 对于服务工
11、的投诉 ,你认为该如何解决 ?有何建议 ?:答:首先 应制订一个合理 ,完善、准确的职务说明书 ,对工作岗位进行说明。第二,针对案例的 分析,我们可以看到 ,首先对服务工不应该解雇,更多的是表扬 ,对操作工来讲 ,机油为 什么会洒 ,甚至于浪费 ,你是故意还是无意。虽然案例中没有告诉大家,但是不管如何 , 浪费原材料 ,而且自己搞脏了环境 ,不及时清扫 ,像这样的操作工是否应该批评教育。 所以在这里服务工做了不是份内的活,应该予以表扬 ,操作工干了不好的事 ,还自己不 收拾,我们要批评教育。 问题 2 如何防止类似意见分歧的重复发生?: 答:一是作为一个车间主任来说也应该适当的批评。没有一个合
12、理、完善、准 确的职务说明书 ,对工作岗位进行说明 ,车间主任难道没有一点责任吗?A、对职务书 进行修改 ,增加这一项。 B、对操作工讲 ,可以增加一种这样的条文,如工作时间保持 机床周围的清洁。如果因操作不慎,造成周围环境污染。 C、操作工要清扫干净。发 生事情之后还要及时上报。E、对后勤工来讲也可以增加相应的条款,完成车间安排 的临时、紧急性的任务。F、从案例知 , “ 车间主任顾不上去查工作说明书上的原文, 就找来一名服务工来做清扫” 、“ 车间主任威胁说要把他解雇” 。 作为一个车间主任来说此为契机,努力学习 ,提高自身综合素质 ,树立正确观念 ,改 变工作作风 ,公平、公正待人。增强
13、领导者自身的影响力。进一步提高领导水平和 管理能力 ,处理工作方面少一些主观臆断,多一份细心。二是对操作工要批评教育,应 向他指出 :把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。从案例知, “ 机床操作工 的工作说明书规定 :操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态 ,但并未提及 清扫地面 ” ,何为“ 处于可操作状态 ”,机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态? 问题 3你认为该购公司在管理上有何需改进之处?: 答:根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修 改。保证工作的顺利进行。公司在管理上,可以让一些有丰富管理经验的基层管 理人员参与到岗位职责的规划工作中来,
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- 2012 人力 资源管理 形成 考核 作业 答案
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