LOVEM流程图制作技术.ppt
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1、1,LOVEM - Line Of Visibility Enterprise Modeling - 流程制作技术,2,讲稿内容介绍,什么是 LOVEM图 为什么用LOVEM图 流程和流程的设计方法 LOVEM图要素 流程说明 图例,3,什么是LOVEM图 为什么用LOVEM图,LOVEM是IBM公司开发绘制流程的技术。 是用一种易于理解的图形语言来描绘流程中的所有活动。 LOVEM图可以清晰的表明: 如何满足内部客户或外部客户需求的活动; 活动之间的时间先后顺序; 每个活动的输入和输出,以及不同活动之间的接口关系; 执行活动的角色(由同一组织或不同组织承担); 与信息系统的接口; LOVEM
2、图的作用: 分析流程现状; 设计未来的流程; 根据设定的目标来测评流程;,4,什么是流程,流程是一连串可以重复的活动。 由输入开始(驱动) 增值行为(加工) 产生输出(结束) 流程是一种组合 人员 设备 程序 材料,5,流程的设计方法,明确客户的需求,进而确定业务的目标; 明确业务的范围,进而确定采用的基本策略; 根据业务目标和基本策略,统计并整理出所有的业务活动(用动词词组表示); 确定每个活动的执行角色,并明确所属部门; 确定每个活动的输入/输出名称和形式; 确定所涉及到的IT系统及界面关系; 最后用LOVEM图把流程表示出来。,6,LOVEM图中的要素,7,LOVEM图样例,标题 流程图
3、的标题应含有编号。如订单管理流程1.0 虚线 一根水平的虚线,用来区分客户和业务 图的顶部 带状区 一组等高的水平线,用来区分不同的角色 图的主体部分 角色 一根垂直的线,用来区分角色和活动 图的左边 应明确角色的岗位和部门 自动操作线 一根水平线代表自动系统图的底部 手工操作 (线的上方) /在线操作 (线的上面) / 批处理 (线的下方) 时间周期 一根水平的箭头线 图的底部 现状(箭头线的上方)/目标(箭头线的下方),8,样例,9,LOVEM图活动框,一个活动一个框(活动框) 给每个框一个活动编号 如:001 提出需求 不要给外部客户和供应商从事的活动编号 要用动词词组来描述活动 如:批
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