魅力400,服务改变中国沿海400宝贝评选炒作方案.ppt
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1、魅力400,服务改变中国 沿海400宝贝评选炒作方案,1.0 活动背景 2.0 活动概况 3.0 活动推广 4.0 分工推进 5.0 配合事项,目 录,1.1 行业背景: 奥运改变中国人的生活节奏,中国由一个粗犷发展的国家,经过奥运机遇,面对世界展示自己的软实力,在各个行业,服务都变成了行业发展的重要元素,作为各行业中的客服系统,是最神秘,却又最直接服务客户的人群。全国首家房地产呼叫系统的客服人员沿海400宝贝,代表整个行业,由后台走向台前,展示自己微笑的魅力,将服务这一概念实体化。引起业内外对于400客服系统的兴趣与关注,昭示着服务的力量改变中国。 对于房地产行业而言,沿海400作为首家全国
2、房地产客户服务体系,400宝贝更代表房地产活泼美丽的一面,为危机重重的房地产局势,带来一抹明丽的亮色。,1.0 活动背景,1.2 400整体炒作背景 在10月进入品牌规整期后,沿海400的推广从高空炒作步入落地阶段,经历了长期密集的文字轰炸之后,我们需要用生动的战术手段保持网民对400的兴趣,同时,以400宝贝活动评选为契机,以新浪博客频道做平台,吸引更多的受众群关注沿海400,关注沿海。 本方案包含400宝贝博客评选活动的策划部分,与十月推广配合,在十月执行细案中予以体现。,阶段主题,品牌规整,总结和展望,主体事件,服务改变中国 评选沿海400客服明星活动,管理驱动 业务总结,奖项总结,外部
3、认可 整合案例,展望明年,传播手段,线下活动+案例传播+新闻行销,2008年,11月,话题炒作,400宝贝锻造过程400宝贝经典个案400宝贝评选过程400宝贝活动传播,管理驱动,效益初现:专家评点,权威说法全价值链,效益评估周年庆典,母亲水窖,年终总结,年头展望:400整合传播案例 年底奖项和行业排名,第三阶段总纲图,10月,12月,2009年,2008年,阶段,承上启下,宝贝评选 (实际活动收官阶段),管理驱动,业务总结 (内部总结阶段),结合奖项,新闻排行 (外部总结阶段),服务明星才艺秀,服务明星专业秀,沿海400第三阶段传播总纲,人气宝贝PK,蓝筹服务,18周年庆典(岫岩等),专家盛
4、赞沿海400,新浪十大地产关键词,中消报十大事件,一、活动主题: 魅力400,服务改变中国 沿海400宝贝评选活动 二、举办方 沿海地产、 新浪房产频道、 新浪博客频道 三、评选标准: 采取“网络人气+专家评选”制度,规避刷票等技术手段带来的不公平现象,让评选宝贝在公平的氛围下竞争。专家团由沿海400高层、新浪房产频道主编、媒体记者共同组成。 四、奖项设置 我最喜爱的宝贝1名; 获得该奖项的宝贝奖励价值5000元奖品,并从其支持网友中选出一名幸运粉丝,奖励价值1000元奖品 最专业宝贝1名;获得该奖项的宝贝奖励价值3000元奖品,并从其支持网友中选出一名幸运粉丝,奖励价值800元奖品 最热心宝
5、贝1名;获得该奖项的宝贝奖励价值2000元奖品,并从其支持网友中选出一名幸运粉丝,奖励价值500元奖品 每周幸运参与奖;每周在发表博客文章参与活动,及参与网络投票的网友中,评选出5名幸运网友,共计15名,每人奖励价值200元奖品,本奖不可重复获得,与幸运粉丝奖不可兼得。,2.0 活动概况,五、活动阶段 本次评选分为初赛和复赛两大阶段,并组织有不同的线下活动配合。 六、网友参与须知 在投票的同时请您正确填写您的个人信息。 个人信息部分包括:真实姓名、联系电话、身份证号码。以上资料的真实填写将会影响您的评奖,请如实填写。特别是联系电话,将会作为每位网友获奖身份的确认。此外,参与网友的个人信息部分沿
6、海集团仅作为此次大赛联络之用,不会对外公开。 七、大赛解释权 本次大赛的一切解释权归属沿海集团,沿海集团有权对大赛章程进行更改和变更。,3.0 综述: 为配合此次沿海400宝贝的两个阶段评选,将分别在初赛阶段组织“服务明星才艺秀”、“服务明星专业秀”、“我的蓝筹服务”三个活动,以及在复赛阶段,组织“服务明星现场PK”线下活动,同时进行线上传播炒作配合。,3.0 活动推广,阶段主题,魅力400,服务改变中国,主体事件,传播手段,案例传播+新闻行销+线下+主题活动,2008年,10月,初赛阶段,阶段,决赛阶段,话题炒作,魅力400,服务改变中国活动正式开幕,沿海连续两年入围蓝筹评选,400客服系统
7、在楼市逆境中应对寒冬,400宝贝讲述经典案例,解密400宝贝锻造过程,沿海400宝贝评选总纲图,服务明星才艺秀,服务明星专业秀,我的蓝筹服务,服务明星现场PK,11月,时 间:10月20日-11月7日(待定) 线上活动方式:以宝贝讲述文章配合评选专题进行发布,每个宝贝在博客中发表1篇参赛宣言,通过网友投票、评委意见对其进行综合评分,遴选出决赛名单。 线下 活动: 服务明星才艺秀 服务明星专业秀 蓝筹服务,3.1 初赛阶段:谁是你眼中的魅力400宝贝?,活动一:“服务明星才艺秀”:400宝贝评选启动后,评选专题中最具人气的前10名400宝贝进行服务明星才艺秀,并进行专场拉票活动。,活动时间: 2
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