星星相吸-玫琳凯专业形象与礼仪课程策略.ppt
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2、琳凯职业形象标准 玫琳凯礼仪标准,玫琳凯职业形象标准,玫琳凯职业形象定义 基本仪容要点 自然得体的妆容 职业装搭配,专业 自信 优雅 魅力,玫琳凯职业形象定义,基本仪容要点,出门前从头到脚照过镜子 头发干净整齐 口气清新 指甲长度适中 衣服颜色与妆容协调 裙长在膝盖上下5至10公分内 丝袜无破损或抽纱 皮鞋光亮无灰尘,自然得体的妆容,底妆 眼妆 唇妆 修饰,职业装搭配,认识职业装 恰当的着装 基本配件 购衣小贴士,职业装搭配认识职业装,有领有袖、全身颜色不超过三种的西装套裙或裤装,上下装相同色系、相同质地是最不易出错的搭配,职业装搭配认识职业装,重要业务场合建议着西装套裙,职业装搭配认识职业装
3、,即使夏天也不可无领无袖,职业装搭配认识职业装,职业装搭配恰当的着装,透视,暴露,卡通图案,太多花边装饰,恰当的着装不应出现以下几种情况,职业装搭配基本配件,职业装搭配基本配件,职业装搭配基本配件,职业装搭配基本配件,职业装搭配基本配件,职业装搭配购衣小贴士,这适合我目前的工作性质吗? 它能不受流行趋势影响穿上好几季吗? 合身吗?穿起来是否舒适?,2. 玫琳凯礼仪标准,商务礼仪 公共礼仪,商务礼仪,拜访顾客礼仪 工作室礼仪 电话礼仪 会议、培训、活动礼仪,商务礼仪拜访顾客礼仪,拜访前 形象准备 资料准备 心态准备,拜访时 提前10分钟抵达 寒暄,相互自我介绍 主动递名片 交谈时音量不要过大 注
4、意聆听,商务礼仪拜访顾客礼仪,拜访结束 尽可能在预约时间内结束 谈话结束致以谢意并道别,商务礼仪拜访顾客礼仪,商务礼仪工作室礼仪,使用礼貌用语,如您好、谢谢、麻烦您、 不好意思,再见等 不要大声喧哗,影响他人 进出工作室记得随手关门 维护工作室的清洁卫生 爱惜公用设备,如电脑、传真机、饮水机,商务礼仪电话礼仪,通话前的准备 保持微笑和自信 电话机旁准备好纸笔进行记录 准备好要讲的内容和所需要的 资料、文件,通话中 电话铃响3声之内接起 告知对方自己的姓名 确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项 通话结束 等对方放下电话后再将听筒轻轻放回电话机上,商务礼仪电话礼仪,商务礼仪会议、培训、活动
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