“马上就办”活动情况汇报.docx
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1、第 1 页 “马上就办”活动情况汇报 特征码 DLoZYwlHjzWHiamtMesS “马上就办”活动情况汇报 高山镇以“马上就办”活动为契机,坚持为民、务实、清 廉的原则,以便民窗口为平台,强化干部服务意识,转变工作 作风,提升工作实效,对涉及本镇经济发展的重点项目建设、 重大民生及企业和群众切身利益的合理诉求和公共服务畅通渠 道,以打造“服务型效能政府” 。 领导高度重视,提高思想认识,积极营造活动氛围。镇党委、 政府以“马上就办”活动为契机,积极将便民服务与党委、政 府其它各项工作有机结合起来,先后开展党委中心组学习、全 体干部集中学习,对所有干部进行了“马上就办、办就办好” 活动精神
2、传达全覆盖,教育干部接待群众要热心、服务群众要 诚心、为民办事要细心、解答疑惑要耐心,在全镇上下营造了 “马上就办、办就办好”服务意识的浓厚氛围,为最终实现既 “便民服务”又推进政务公开、党风廉政建设、干部联村包点、 转变干部作风、服务企业和政府重点项目建设等工作有效开展 奠定基础。 第 2 页 建立健全制度,强化落实责任,切实转变工作作风。一是我镇 严格按照XX 镇机关管理制度的相关要求,包括考勤制度、 学习制度、工作制度、财务管理制度、接待制度、车辆管理制 度等 10 多条,为全镇日常工作制定了严格的行为规范和准则。 二是通过严格执行服务承诺制、首问责任制、岗位责任制、AB 岗工作制、失职
3、追究制、一次性报告制等一系列有效的规章制 度,年初镇党委、政府分别与全镇 XX 个村(社区)和 XX 个镇 单位签订责任书,对工作实现了细分细化,责任真正落实到个 人,实现了人人身上有压力,个个肩上有责任的良好氛围。 加强窗口队伍建设,突出工作实效,全面提升服务水平。我镇 以全面建立镇便民服务中心和村(社区)服务代办点为平台, 推进“马上就办、办就办好”活动开展。高山镇便民服务中心 占地面积 XX 平方米,于 20XX 年 X 月投入使用,入驻了与群众 生产生活密切相关的国土所、村建站、社会事务办、劳动保障 所、计划生育等共计 8 个部门,实行一个大厅对外、一条龙服 务。在服务中心对便民服务的
4、内容、程序和标准等制作了服务 指南,严格做到服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、 工作人员情况“五公开” ,使到中心办事的群众一看就明了、一 看就放心。各部门在抽调人员上建立 A、B 岗,以备不时之需, 确保服务中心每个岗位不因部门业务繁忙和特殊情况使服务中 第 3 页 心出现空岗,切实保障窗口服务工作的连续性。每个工作人员 从受理到办结提供全程服务、规范服务,对受理的每一件事情、 办理的每一个证件,都要认真对待,并通过公开办事程序和收 费标准,把各项事务的办理置于群众的监督之下。同时,通过 建立村(社区 )服务代办点构建镇村联动便民服务网络,以最 大限度发挥便民作用,在“中心”采取“当场
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