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1、第 1 页 体制外职业青年动员方式的研究 特征码 MdOLGKjkkloDTAZPGmaa 体制外职业青年动员方式的研究 内容摘要 本文针对目前青年群体的信息传达、沟通工作中, “小白领群体” (22-35 岁体制外职业青年)的特殊状况开展研究。职业青年 踏上工作岗位后,与组织联系逐渐削弱,同时,随着社会文化 变迁,体制外职业青年中出现了众多新兴的信息传递方式与组 织动员方式,与传统的信息沟通、传达模式有很大差异。面对 新形势,共青团组织应开拓新的工作方式,以充分发挥其团结、 凝聚、带领区域内体制外职业青年的作用,使他们始终坚持正 确的方向,坚定不移地跟党走,为党巩固执政的青年群众基础。 关键
2、词 体制外 职业青年 动员方式 共青团 第 2 页 一、基本情况和研究方法 (一)研究背景 随着改革开放的深入、社会的发展、科学技术的发展,共青团 工作面临一些亟待认真研究解决的问题。青年群体的信息传达、 沟通现状有了许多变化,对于共青团而言,剖析共青团工作面 临的问题,并在比较现有的交流模式基础上,总结经验,提出 解决问题的对策和方案,探索形成符合区域特点、强化基层组 织、有效服务青年的共青团工作新模式正是亟待研究的问题。 目前,青年群体的信息传达、沟通工作中, “小白领群体” (22- 35 岁体制外职业青年)几乎完全不可控。年轻人踏上工作岗位 后,与团组织联系逐渐削弱。另一方面,随着社会
3、文化变迁, 体制外职业青年中出现了众多新兴的信息传递方式与组织动员 方式,与团组织传统的信息传达方式有很大差异。 因此,我们希望借助此次研究,进一步理解体制外职业青年在 工作、生活各方面的信息传递与组织动员方式,并将其与团组 织常规工作方式进行比较,从而为改进体制外职业青年动员方 式提出指导性建议。 (二)研究方法 我们选择了定性研究的方法,共召开了 7 组不同年龄、背景的 职业青年座谈会,用以收集原型案例,提供细致、丰富的素材 第 3 页 及解剖分析;并要求受访者采集平时生活、工作的沟通及组织 形式原型材料,包括文字、图片等,并制作资料,以便比较座 谈的情况,完善数据收集。 本次研究对象设定
4、为 22-35 岁的职业青年,以新经济、新社会 组织、自由职业者、外资及合资企业的体制外职业青年群体为 主;并以党政机关、国有及集体企事业单位工作的体制内职业 青年作为参照对比。受访者基本情况如下: 22-25 岁组 26-30 岁组 31-35 岁组 参照组 样本数 10 10 10 6 婚姻状况 未婚 10 8 1 3 已婚无孩子 已婚有孩子 2 9 3 公司性质 民营企业 5 6 3 外资/合资 5 4 7 体制内单位 6 月收入 2000-2999 2 3 1 3000-4999 8 5 5 3 5000-5999 2 2 1 1 6000-6999 1 1 1 二、体制外职业青年的基
5、本特征分析 第 4 页 (一)普遍危机意识强,积极提升个人能力 体制外职业青年普遍具有强烈的竞争和危机意识,他们精力充 沛而且努力上进,有着很强的紧迫感和压力。也正因为工作压 力大,精力和知识的长期透支,使他们的充电意识非常强,大 多数被访者都在进行着各种培训和学习。 从参与培训的动机上看,多数被访者认为是工作需要,为了提 高自身竞争力,参照组(即体制内职业青年)提及参加培训与 工资挂钩。从培训的内容上看,技术、语言以及学历类培训占 了大部分,有少数被访者提到了人格魅力培训和安利培训,并 认为其内容有趣,帮助提升个人能力。 多数被访者表示乐于参加培训,并且有所收获;然而参照组 (即体制内职业青
6、年)的部分被访者认为单位的内训流于形式 化,毫无意义。 (二)工作压力大,依靠交际娱乐活动减压 工作时“吃苦玩命” ,娱乐时“全情投入” ,几乎已成为体制外 职业青年的共识。下班后,不愿回家,就和朋友泡吧至凌晨, 第二天精神抖擞地去上班,对于他们来说也是常事。到了周末, 安排会更加丰富多彩,健身,旅行,聚会,时间表排到爆满, 也乐此不疲。 26-30 岁组和 31-35 岁组被访者,他们收入不菲,娱乐活动随 性而富有创意。他们可能会开车去扬州画舫游湖,也可能去阳 澄湖吃蟹,或是去江浙山区避暑。 第 5 页 (三)信奉“能者居上” ,较少权力意识 一般来说,距离体制核心最近的政府机关和最远的外资
7、企业的 两部分是收入相对较高,中间部分收入则相对较低。体制外职 业青年收入虽然差距较大,但被访者没有对此表现出明显的不 满情绪,他们认为这种收入差距是一种激励机制,只要勤奋努 力、业绩好,谁都有希望提高收入。 而参照组(即体制内职业青年)被访者则表现出更明显的等级 意识。 (四)个人修养较高,热心公益事业 体制外职业青年大多接受过高等教育,拥有良好的个人修养, 他们除了努力工作,追求物质满足之外,也希望获得精神上的 满足,因此他们对公益活动也并不排斥。 多数被访者表示愿意参加各类公益活动,他们对生活不能自理 的老人,对失学的儿童都表示出强烈的同情。但被访者普遍认 为公益活动需要组织,目前很多人
8、觉悟没有那么高,而且一个 人也想不到去。 现在,很多社区活动也带有公益性质,例如周末定期维修自行 车,家用电器,水管道,捐款捐物赈灾,小区环境清洁等。虽 然被访者的工作都很忙,但都表示只要没事,都会去的,尤其 是,31-35 岁组的被访者表现出强烈的社会责任感。 (五)追求自由,对传统意义上的集体活动兴趣不大 在传统的教育体制里,学生们一直处于组织的约束之下,他们 第 6 页 被要求服从集体意志,统一行动,还要参加没完没了的集体活 动,开会,听报告。 然而一旦离开学校,摆脱了严密的组织束缚,体制外职业青年 拥有了更多的个人空间,他们对传统的集体活动,尤其是党团 活动很少能提起兴趣,因此能免则免
9、,对那些必须参加的集体 活动也是颇为不满。 三、体制外职业青年的沟通模式分析 (一)组织者与参与者的地位趋于平等,组织者具有不确定性 在传统的组织结构里,组织者往往拥有高高在上的优越地位与 权力,采取强制的方式进行宣传,组织活动。很多年轻的被访 者曾提到在学校时被迫参加学校团委的报告会的经历。然而当 学生们离开校园,传统的党团组织不再对他们具有有效的控制。 事实上,在现代社会里,组织者与参与者的地位已趋于平等, 传播者和受众的界限也被打破了。通过互联网,任何人都有可 能成为组织者,每个人都可以发送个人编制的信息,时间地点 不受限制,对象更具有无限性,既可以是发送至个体,也可以 是群体。只要其想
10、法够吸引,就可以召集众人,没人会在乎其 的社会地位如何。一般来说甚至不用担心发布这些消息会带来 什么惩罚。 在 20XX 年上半年发生的涉日游行中,组织者匿名在一些网站和 第 7 页 反日论坛上公布了游行的时间和设计路线,引起网友的强烈反 响,大家通过网络、邮件、手机短信、口耳相传的方式传递着 这个消息。参与者并不知道组织者是谁,事实上他们并不关心。 活动对参与者没有任何限制,他们可能邀请朋友同往,但大多 数参与游行者之间并不相识,沿途还不断有人加入。整个活动 参与者众多,却鲜有明确的正确的引导者,也因此出现了部分 游行者有过激行为。 (二)互联网普及,网络成为重要的沟通渠道 随着现代科技的发
11、展和应用,人们的沟通早已不再局限于依靠 家庭、单位或现有交际网络来传递信息,因为互联网和个人电 脑的普及已经使传统的沟通渠道产生了历史性的变革。 人们在虚拟的网络上的交流是多方位的,既有以单纯通信为目 的的电子邮件以及相关的新闻组和邮件组等;也有结成相对固 定的成员、分享信息、观点和服务的“虚拟社区” ,如电子公告 板或论坛(BBS)、博客(Blog)等;还有以 QQ,MSN 等双向聊天工 具。在访谈中,每一位被访者都谈及了他们的上网经历,并一 致认为网络是他们获得信息的重要。另外,他们也会以网络作 为平台,认识更多的朋友,或集合众人的力量完成共同的目标。 比较典型的有网络游戏,网络俱乐部以及
12、网上团购。 (三)利用即时通讯工具实现快速实时沟通 即时通讯(IM) ,顾名思义,它的交谈是即时的,它允许两人或 多人使用网络即时的传递文字讯息、档案、语音与视频交流。 第 8 页 从 ICQ 的出现到现在 QQ 和 MSN 的流行,时下年轻人已经把网 络即时通讯工具与移动电话,短信息当成了最常用的沟通工具。 它们不仅实现了克服远距离沟通的障碍,也解决了信息在传播 和反馈过程中的时滞性问题。我们越来越少打开邮箱,取而代 之的是 QQ 和 MSN,它们早已不再是百无聊赖时,与网上陌生人 搭讪聊天的工具,而成为职业青年日常生活中不可或缺的一种 沟通手段。 另一方面,随着移动通讯话费的不断下调,和各
13、式消费套餐的 推出,年轻人用手机通话和发短信的热情空前高涨,即使固定 电话唾手可得,也会习惯性按下手机里的存储键。 (四)平等互动的双向沟通模式取代传统的单向沟通模式 随着现代公民意识的觉醒和沟通渠道的发展,缺少反馈的传统 的单向沟通模式,已经明显难以适应现实的需要,于是双向沟 通模式应运而生。在双向沟通模式中,组织者与参与者处于平 等协商对话的地位上,也打破了参与者被动接受信息的局面。 这种单向沟通模式向双向沟通模式的转变,反映到大众媒体的 传播过程中,表现在观众的参与和反馈成了大众传播过程中的 必不可少的环节。无论是电视新闻,文艺晚会还是电视连续剧, 总有类似“移动用户请发送,联通用户请发
14、送”的信 息鼓励观众(听众)参与互动。湖南卫视的超级女声引起了全 国媒体和民众的高度关注,是平等互动的双向沟通激发民众参 第 9 页 与热情的经典案例。 (五)临时性组织的迅速集聚与分散 由于现代社会的流动性特点,人们通过网络等通讯渠道迅速聚 集到一起,形成临时性组织,人们聚集到一起来,大多数不是 “为了一个共同的远大目标” ,而是为了各自自身的不同利益。 但在短期目标达成之后,组织可能同样迅速的解散。 例如,网上组织的团购,有被访者提及组织汽车团购的经历, 被访者是通过召集一些相同车型的计划购车者,集体向经销商 购车,以求获得更多的折扣和优惠。在团购前,组织者会在相 关网站上对该车型的购买需
15、求进行民意调查,因为有购买欲望 的网友较多,于是在几个团购网和汽车论坛上发出团购邀请贴, 有购买意愿的可以再后面跟贴或直接和组织者联系,再由组织 者和经销商联系进行交易。当交易结束后,购车团也就随之解 散,彼此一般不会再有联系。然而并非每次团购都可以顺利完 成,被访者组织的团购就因为买卖双方价格谈不拢而告吹,之 后大家也就各奔东西。 四、体制外职业青年动员方式的探索 从一定意义上讲,团组织的动员能力决定着共青团作用的发挥, 决定着共青团事业的发展。然而随着市场经济的不断发展与体 制改革的不断深化,大量的团员青年游离到体制外,从单位人 向社会人转变,传统的组织联系方式已很难联系、影响、覆盖 第
16、10 页 到他们。 在对体制外职业青年的特征和沟通模式分析的基础上,结合团 组织的现有资源,我们提出了“以青年中心为阵地,青年社团 为平台,电子社区为渠道”的 EMI(平等、互动、即时)体制 外职业青年动员方式。 (一)以青年中心为阵地,广泛地凝聚、吸引体制外职业青年 以会员制为基本形式,吸纳体制外职业青年加入青年中心。以 青年中心为阵地,在增强青年中心服务功能和加大青年中心宣 传力度的基础上,广泛地吸引、凝聚体制外职业青年。 在增强青年中心服务功能方面,要在调查研究的基础上,紧紧 围绕体制外青年在学习成才、创业就业、生活娱乐、身心发展、 维护权益和社会参与等方面的需求,为体制外青年提供菜单式
17、 服务;按照“政府委托、中心承办”的方式,积极争取政府有 关部门在青年中心实施青年发展项目;加强与企业和其他社会 组织的项目合作,充分发掘社会资源,动员各方面力量,丰富 服务内容和手段。 在加大青年中心宣传力度方面,要有效运用报刊、电视、广播、 互联网、短信等现代传媒,吸引公众的关注和体制外职业青年 的参与。还要通过采取公开选拔形象代言人、招募理事会成员 等新型动员、宣传方式,调动体制外职业青年的内在的参与积 极性。 (二)以青年社团为平台,有效地联系、服务体制外职业青年 第 11 页 针对体制外职业青年的需求,整合多方资源,大力组建各类协 会、俱乐部等青年社团。以青年社团为平台,有效地联系、
18、服 务体制外职业青年。 青年社团的组建要运用多种手段整合多方资源。充分发挥青年 联合会、青年企业家协会的资源优势,扶持青年社团的组建和 运作;可以利用区域内已有的体制外青年自发组建的社团资源, 通过引导方向和健全机制,在原有基础上组建青年社团;尝试 搭建青年社团与高校社团之间资源和人员上对接的桥梁,把服 务、凝聚体制外职业青年的工作前移,减少资源和人员的流失。 青年社团可以作为团体会员吸纳进青年中心,充分利用青年中 心的活动场地、组织构架、政府和企业的支持等各种有形、无 形的资源,实现青年社团和青年中心的相互补充、相互促进。 要加强对青年社团的引导、扶持和管理,帮助他们按照正确的 方向发展壮大
19、。鼓励青年社团根据各自的特点,采取单独、联 合等方式,经常性地开展活动,通过兴趣和需求纽带有效地联 系和服务青年。 (三)以电子社区为渠道,快捷地教育、动员体制外职业青年 要打破传统的红头文件式沟通方式,顺应时代潮流,实现信息 传播渠道的变革。以电子社区为渠道,快捷有效地教育、动员 体制外职业青年。 从体制外职业青年最常用的网络信息渠道入手,利用徐汇青年 第 12 页 电子社区,快捷有效的传达信息和获取反馈意见,及时了解体 制外职业青年的思想动态,快捷有效的教育、动员体制外职业 青年。 (四)EMI 体制外职业青年动员方式 Equal(平等) Mutual(互动) Immediate(即时) 在青年中心阵地建设、青年社团平台搭建、电子社区渠道畅通 的基础上,团组织可以通过“平等、互动、即时”的动员方式, 有效实现对体制外职业青年的动员。 平等:引导体制外职业青年在青年中心和青年社团民主管理中 发挥作用,切实保障他们对青年中心和青年社团事务的知情权、 参与权、建议权、监督权。 互动:在体制外职业青年的动员过程中,必须保持反馈渠道的 畅通,实现团组织与他们之间“传达接受反馈”的双 向沟通,充分体现互动。 即时:利用短信、电子社区,新闻组和邮件组,QQ、MSN 等网 络即时通讯工具,迅速传达、获取信息。
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