[精品]地产管理人力资源管理规划.doc
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1、标杆地产管理之人力资源管理规划目 录前 言11.人力资源管理的任务、内容、流程11.1人力资源管理的基本任务11.2人力资源管理的内容11.3人力资源管理流程12. 人力资源管理建设的步骤及具体内容22.1人力资源管理建设的步骤22.2人力资源管理建设各阶段的具体内容3第一阶段:人力资源管理建设3第二阶段:职务分析与职务说明书的编制3第三阶段:薪资方案的编制43. 激活房地产企业人力管理总体策略53.1人力资源规划全过程64. 房地产企业人力资源管理的突破模式104.1轮岗模式10核心要素一:轮岗的出发点10核心要素二:关键点10核心要素三:难点11核心要素四:亮点114.2考核模式12房地产
2、企业员工岗位职责说明企业员工岗位职责说明1.岗位树状图152.岗位职责说明162.1总经理162.2营销策划中心副总经理162.3工程管理中心副总经理172.4企业管理中心副总经理182.5策划部经理192.6策划助理192.7策划文案202.8销售部经理202.9销售主任212.10售后服务主任222.11售楼员222.12售后服务员222.13营销策划中心文员232.14设计部经理232.15设计师242.16工程部经理252.17工程部施工主管252.18总工程师262.19质检工程师、安检工程师272.20装修部经理282.21施工主管292.22预决算部经理292.23预决算员302
3、.24项目拓展部经理302.25开发助理312.26工程管理中心文员312.27人事行政部经理322.28人事助理322.29行政秘书332.30接待文员342.31行政文员342.32培训部经理352.33培训主任362.34车队长362.35司机372.36公关部经理372.37物管部经理382.38财务部经理392.39会计392.40出纳402.41总经理秘书41某知名房地产开发企业岗位编制表42地产企业员工岗位职责说明实用图表汇编总经理岗位说明书45市场总监岗位说明书47副总经理(主管工程、人事)岗位说明书49投资发展部岗位说明书51营销策划部岗位说明书53工程部(经理)岗位说明书5
4、5工程部(副经理)岗位说明书57预算部岗位说明书59人事行政部岗位说明书61财务部岗位说明书63总经理办岗位说明书65房地产企业员工招聘制度及流程企业员工招聘制度1. 房地产企业人才选用和招聘系统的作用682. 用人警诫682.1大材小用(错误)682.2拔苗助长(错误)682.3合适偏高(正确)682.4一般公司需要大量初级人才(正确)682.5培训和职责压力可以培养出大部分人才(正确)693. 公司所需人才的基本要求(分五级)694. 公司所需人才的类型(八种)695. 公司不可接受的人706. 公司人才的招聘录用716.1制定招聘录用计划716.2确定招聘录用程序727. 招聘录用的方法
5、737.1笔试737.2面试748. 管理者任命制,逐步提名,隔级批准76地产企业招聘实用图表汇编人力资源吸收程序图78员工应聘申请表79新进人员晤谈表81入职申请表82面谈记录表84人员增补申请单85应聘人员登记表86新员工试用审批表87试用期员工工作总结暨转正申请88员工离职审批表89工作交接单90员工离职手续清单91企业员工绩效考核制度及表格企业员工绩效考核制度1. 考评目的 932. 绩效考评对象933. 绩效考评小组成员934. 考评时间935. 考评方法936. 绩效考核要素及分值947. 绩效考评工作流程958. 考评步骤959. 考评时间及实施步骤9610. 综合评定9711.
6、 注意事项97深圳某知名地产企业员工考核制度1. 考核制度的架构考评考绩办法981.1考评考绩981.2各项考核的重点982. 考核的对象983. 考核结果等级划分994. “甲A甲B制”末位淘汰制995. 考核操作的基本程序995.1月度考核的程序(年度程序依此类同)995.2年底干部民主评议程序1006. 考评的计算思路与公式1017. 某公司考评的结果运用形式1017.1工资:考核结果直接影响浮动工资的发放和定期调薪1017.2季(年)度奖金1027.3职务晋升1027.4房改、持股额度的大小102北京某房地产开发企业绩效考核制度1. 绩效考核规程1031.1目的 1032.2适用范围1
7、032.3考核依据 1032.4考核原则 1032.5考核权限设定1032.6考核时间 1042.7考核结果与反馈1042.8员工的申诉 1042.9奖金计算方法举例 1042. 绩效考核制度104绩效考核评估表(行政类)管理人员面谈记录表108管理人员绩效考核评估表109管理人员绩效考核评估评分对照一览表111管理人员绩效考核评估评分对照一览表112绩效考核评估表(技术类)技术人员面谈记录表114技术人员绩效考核评估表115技术人员绩效考核评估表117人员绩效考核表121普通员工绩效考核表123绩效考核流程图125员工绩效评价表 360度绩效评价表126试用人员月考核表128试用人员总评表1
8、29在职员工季度考核表130企业员工薪酬福利及表格员工薪酬福利制度1.工资制度1312. 关于对新入职员工明确每月薪酬结构的规定1313. 浮动工资执行办法1323.1 浮动工资的目的1323.2 浮动工资的等级1323.3 浮动工资的评定1333.4浮动工资评定的工作流程1333.5 浮动工资计发的形式及标准1333.6 月评定分会值与浮动工资百分比一览表1343.7 浮动工资月报表1343.8 浮动工资计算方法1353.9 本办法自批准之日起执行1354.员工福利135北京某房地产开发有限公司薪资制度1.级别规定1382.福利标准 1392.1配车 1392.2住房 1392.3免费用餐
9、1392.4医疗养老保险 1393. 试用、定级规定 1404. 假期薪资管理规定1404.1员工出勤规范1404.2类假期天数及薪资规定140工资变更单145企业员工培训制度及程序企业员工培训制度1. 培训在公司运营中的地位1472. 培训的目标1483. 培训的种类1493.1培训内容分类及责任部门1493.2以培训形式分类1494. 分类及特点1514.1分阶层1514.2分专业1515. 培训体系的运行1526. 培训课的内容1526.1如何领导培训1526.2制订培训计划1526.3如何做培训展示(个人展示)1537. 如何进行知识培训1547.1介绍1547.2内容讲解1547.3
10、内容理解1547.4总结1557.5考试1557.6通知下堂课的内容1558. 如何进行技能培训1558.1介绍1558.2训导师展示1558.3员工演练1558.4评估1568.5总结1569. 培训体系的建立1569.1常用的培训方法15610. 如何进行评估(原则)157XX房地产公司培训程序1. 目的1582. 范围1583. 参考文件及记录1584. 程序1584.1编定工作责任、权限及资历的要求1584.2员工上岗培训1594.3集团发展培训159北京创世愿景房地产开发有限公司培训制度1.培训教育的分类、内容及形式 1612.培训计划、记录及手续 1613. 相关费用的管理办法 1
11、61培训课程评估表165培训记录表166受训人员跟查表167培训签到表168标杆地产企业员工手册万科员工手册入职程序1691. 报到1692. 试用1693.转正1704.特别提示1705.雷区170职场纪律1711. 职业礼仪1712. 考勤制度1723. 雷区1724. 特别提示173薪酬福利(一、薪酬)1741.薪酬理念1742. 薪酬构成1743. 发薪日期和支付方式1754. 薪金调整机制1755. 特殊期间的薪金给付1756. 特别提示176薪酬福利(二、福利)1771. 休假1772. 社会保险和住房公积金1783. 商业保险1794. 贺仪与奠仪1795. 独生子女费1806.
12、 职员活动180学习与发展1811. 学习资源1812. 学习(资源)管理1823. 特别提示:保护知识产权政策1824. 发展途径1835. 特别提示184绩效管理1851. 绩效管理的原则1852.绩效考核186奖励和处分1871. 奖励1872. 处分188劳动合同1901.劳动合同制管理1902. 完备调离手续1903. 离职面谈1904. 纠纷处理191员工关系与沟通1921. 十二条沟通渠道1922. 申诉程序1943. 特别提示194员工组织1951.职工委员会(以下简称“职委会”)1952. 万科职员共济会1953. 职员证券投资互助会1964. 特别提示196员工健康与安全1
13、971.员工健康与安全1972. 灾害天气安全措施197职务行为篇1991.总则1992.职务权责1993.内外交往2014.个人与公司利益的冲突2015. 投诉和举报2036.行为的判断及督导2037.其它203附则2041.权利保障2042. 批准、修改、解释及其它204金地员工手册金地员工手册说明205入职指引2061.报到2062. 工作时间2063.办公及生活安排2074. 试用与转正207员工纪律和行为规范2081. 员工守则2082. 考勤制度2083. 工作风纪2094. 礼仪仪表2105. 保密210薪金2111. 薪金系列2112. 发薪日期2113. 薪金调整211福利2
14、121. 福利津贴2122. 假期2133. 住房214培训、考核与发展2151. 培训2152. 考核2163. 晋升与发展217人事与劳动关系2191. 人事行政关系2193. 辞职2194. 资遣2195.辞退220奖惩2211.奖励2212. 惩罚221沟通与交流2241. 沟通渠道2242. 投诉和合理化建议2243. 信息管理与沟通平台2244. 公司内部网站2245. 邮件2256. 金地月刊2257. 员工活动225安全及其它2261. 防暴雨、防台风的安全措施2262. 其它226顺驰员工手册企业介绍2271. 顺驰集团简介2272. 集团组织架构2273. 集团大事记(略)
15、2284. 获奖情况(略)2285. 地产集团介绍2286. 集团及地产公司发展战略目标2297. 企业文化2308. 考核指标体系的编制235管理规范2381. 人事制度2382. 薪酬福利2413. 学习培训2444. 绩效考核2445. 请假制度2446. 劳动合同2467. 奖惩制度247行为规范2481.工作纪律2482. 违反以上规范处罚办法如下2503.地产公司关于费用和付款管理的若干规定250前 言房地产企业的人力资源是指能够推动整个房地产公司运营发展的劳动者的能力的总称,它是企业运营的重要资源。1.人力资源管理的任务、内容、流程1.1人力资源管理的基本任务根据企业发展战略的要
16、求,有计划地对人力、资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程,调动员工地积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。1.2人力资源管理的内容1.3人力资源管理流程从员工任用的程序来看,人力资源管理流程为:人力资源部门根据企业的目标,岗位需要,按照职务说明书要求招聘符合条件的员工,员工进入公司后,通过上岗培训,具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后,公司要对员工考核,考核结果形成的信息反馈是调整员工使用(奖励、晋升、降级、辞退)依据。流程图如下:2. 人力资源管理建设的步骤及具体内容2.1人力资源管理建设的步骤具体步骤
17、分为四个阶段:第一阶段:_年_月_日_月_日确立公司人力资源管理建设的整体框架建立健全公司的人事管理制度第二阶段:_年_月_日_月_日根据现有的组织机构、岗位的设立,各部门进行职务调查和分析,编制每个岗位的职务说明书。第三阶段:_年_月_日_月_日编制公司薪资方案根据职务说明书,一方面进行岗位评估,确定各岗位的等级,由此确定工资等级,编制薪资方案(基础工资)部分。编制绩效考核方案根据植物说明书,设定各岗位的年度工作目标,实现目标管理,确定绩效考核的标准, 编制员工考核办法,以此决定奖金的发放、晋升的标准。第四阶段:_年_月_日_月_日建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序
18、、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。2.2人力资源管理建设各阶段的具体内容第一阶段:人力资源管理建设人力资源管理建设框架图的建立 健全现有建立的人事制度 第二阶段:职务分析与职务说明书的编制职务分析与职务说明书是人力资源最重要的工作,是人力资源管理其他内容的基础。职务分析也叫工作分析,它是完整的确认工作整体,以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的人事管理基础的管理能力。职务说明书是记录职务发现结果的一类专门文件,它把所发现的职务的职责、权限、工作内容、工作程序和方法、执行标准、任职资格等信息以
19、文字的形式记录下来,以便供管理人员使用。职务说明书具体步骤职务发现的方法职务发现的方法有许多,我们采用工作日记法,问卷调查法。第三阶段:薪资方案的编制A.薪资制定的程序和方法基本程序: B.薪资结构(采用职务工资)引进职务工资的程序 3. 激活房地产企业人力管理总体策略金地认为,留住优秀人才的方法,是为他们提供尽情表演的舞台,即为他们提供充分发展的空间和机会。传统意义的舞台是一个平面,而金地认为,市场竞争下的企业舞台是有一定坡度的立体舞台,市场竞争越是激烈,企业越是快速发展,舞台的坡度就越大。混日子的平庸员工想在这样的斜坡舞台上立足,是根本不可能的,而优秀的员工则会因为自身良好的素质和活力的发
20、挥,可以尽情地表演,零阻力的上升。如何搭建这样一座斜坡立体舞台,金地人作出了有益的探索。目前正在实施的主要是工作轮换法,即轮岗制。金地的管理者首先通过员工职业发展需求调查,倾听员工的发展心声,了解员工的发展需要,然后结合公司的长远战略发展目标,将员工的个人职业发展规划纳入公司的宏观发展战略之中。金地的工作轮换法,主要是依托系统化的培训战略,通过岗位的轮换,科学地规划员工的上升之路,开拓上升的空间,让每位员工成为既懂营,又会管理的多元化人才,为企业的持续发展准备接班人。这深远意义的人力资源管理方法。8月底将在公司全面展开,将有一批员工会成为首批工作轮换法的实践先锋。针对许多企业人才流失严重的现状
21、,金地通过工作再设计法加强员工的归属感和使命感。金地运用系统科学的潜能开发培训,为员工的发展提供动力源,并通过全员动态的用人管理制度,变传统的“伯乐相马”被动型用人机制为“田忌赛马”的竞争型用人机制。员工竞聘上岗,中层干部甲A甲B未位淘,这些先进的管理办法为员工的上升空间拓展、为员工的职业发展规划实施奠定了坚实的基础。金地今年还将实施工作范围扩大法和工作内容丰富法,有关的方案正在酝酿之中。金地人的一切努力,根本目的是为了员工和企业能够共同发展,建立一种新型的金地人力资源管理模式,即在竞争与自由雇佣机制的基础上确立企业与员工之间长期合作的利益共同体关系。金地从改革价值分配制度入手,把来的单一的“
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