做好门票管理工作的一些思考.docx
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1、第 1 页 做好门票管理工作的一些思考 特征码 AEDZJPHdxieLEjwrQcoM 做好门票管理工作的一些思考 在井冈山旅游不断发展的今天,要使门票管理真正发挥信息互 动、资源共享和服务社会的作用,笔者认为,从以下几个方面 考虑: 一、制度建设,是做好门票管理工作的根本 规章制度建设带有根本性、长期性和约束性,好的规章制度可 以充分调动门票人员的工作积极性、主动性和能动性。要围绕 搞好门票管理工作,建立、健全各项规章制度,以使门票工作 人员(以下简称:门票人员)有规可依、有章可循。一是要建 立门票管理工作(以下简称:门票工作)的目标责任制度。将 门票工作任务分解到领导、科室和责任人以及基
2、层站(点) ,落 实到年度、季度和月度,形成一级对一级负责、一级保一级, 层层抓落实的门票工作格局;二是要建立门票工作的督导制度。 对门票工作实行周安排、月调度、季总结制度,对所取得的成 绩和经验应及时推广和宣传,对所出现的问题和困难应及时督 第 2 页 导检查,促使其加快整改;三是要建立门票工作的考核奖惩制 度。实行季度小评、半年初评、年终总评。对考核好的应进行 物资奖励和精神奖励;对考核不好的应进行通报批评,并限期 整改。要通过规章制度建设,来规范门票人员的行为,以提高 门票人员的素质,充分发挥门票工作的特殊作用。 二、工作创新,是做好门票管理工作的动力 创新是时代的要求,是做好一切工作的
3、动力。无论形势如何发 展变化,创新永远是门票工作的灵魂。一是创新门票工作理念。 按照现代的思维、观念、要求,摈弃一切不利于门票工作上档 次、上台阶、上水平的观念,牢固树立科学服务、和谐服务、 精细服务的新理念,在思想上适应游客的需要。二是创新门票 工作方式。应用先进的辅助设备(如:电子门票系统) 、科学的 工作方法,营造互动的工作氛围,使游客融入和谐的气氛之中。 三是创新门票用人机制。建立、健全优胜劣汰、竞争上岗(特 别是领导岗位) 、以德优先的用人机制,形成鼓励门票人员想干 事、能干事、干成事的良好用人氛围,达到人人争先进、事事 创一流、时时树形象的目的,努力使门票工作在创新中提高层 次、在
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