银行实习日记大全30篇.pdf
《银行实习日记大全30篇.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《银行实习日记大全30篇.pdf(11页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、精心整理 银行实习日记大全30 篇 银行柜员的实习日记10 篇 XX年 6 月 28 日星期一天气晴 今天,带着崇敬的心情,我们来到了中国工商银行实习,不用多说,中国工商银行作为中国资产规模的商业银行, 早已是家喻户晓,而且基本每家每户都有工行卡。不过,之前都是以普通客户的身份来办理业务,今天是第一次以认 识实习的心态来参观学习的,相信感触不同。 公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业 务、电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模庞大,具有明显竞争优势. 我重点了解了大堂经理这个职位的工作,主要是分流客户,识别客户,接受咨询、产品推
2、荐、客户沟通等工作。 大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端,是客户对银行的第一印象,对外起到代表建行指引客户,对内起到协 调柜员服务工作的重要作用,是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人员,同时也是客户 的代言人。我必须时刻保持微笑,具备“ 换位思考 ” 的素质,敏锐地发现客户的要求,细心周到地服务于客户。 通过今天的实习,我感受颇深,原来小小一张工行卡的背后,一个大型商业银行有如此多的内容。今天实习远远 不够,我会继续学习,尽早让自己能获得进入金融领域的资格。 XX年 6 月 29 日星期二天气晴 今天在小组长王苇同学的带领下,于上午开始了对金鹏期货经纪有限公司的认
3、识实习,在该公司实际体验了顾客 接受服务的具体过程,以顾客的身份进入公司,从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买期货 的整个过程。此外,在参观结束后,参加了由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的报告会,会中详细介绍了中国期货 市场的发展历程,尤其对今年推出的股指期货予以解答,以及期货业务的介绍。 股指期货在XX年就已推出。着名的太客里根做场外交易,日金500 被新加坡拿走。中国远东市场纷纷效仿,怕 重蹈覆辙。 XX年次贷危机,6000 点下跌陈经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会对证券有 影响,提前波动预知可以减缓证券波动,上涨慢下跌快。有的学科是相通的,上述
4、的期货规律就是运用到物理学原理, 顺时活,逆势亡,如今股指3000 点是中间价,分歧多,有对手,持仓。300 元,门槛高,设计成迷你型,才能散户参 与。我国喜欢做远期,外国喜欢做近期,因为物流发达,系统文华财经是正版。货币美元指数和轮船指数,汇改对化 工有利,对纺织不利。 通过今天的参观学习,对期货这一抽象的概念有了较深入的认识。 XX年 6 月 30 日星期三天气晴 今天我们又跟着小组长王苇同学一行,来到兴业证券股份有限公司福州分公司参观学习。上午我们随意参观了兴 业证券现场,发现证券公司的一大特色是场地大,电脑多,并根据客户交易资金额度,分为大额客户区、中额客户区 精心整理 和散户区。下午
5、三点半,由兴业证券经理为我们做了场报告会,简单介绍了兴业证券公司以及为我们提出的问题答疑 解惑。 通过今天的实习,我们对证券公司有了一定了解,为今天学习证券投资知识打下了基础。 XX年 7 月 1 日星期四天气晴 今天呢,我们来到另一家有名的证券公司,广发证券股份有限公司。想与之前的兴业证券进行对比。首先,由柜 台经理领我们参观了整个证券营业厅,布局、结构合理、细致;这与兴业证券很相似。从一楼的柜台咨询、接待到二 楼的散户大厅再到三楼的大客户,具体的办公场所,一一向我们做了详细的介绍,让我们初步了解了证券表面的运营 形式,区分了大、中、散户的金额限制,以及广发证券的历史、经营业务和服务内容;
6、在初步了解后,我们与公司总经理进行了一次历时一个半小时的交谈,除了对证券业有了进一步认识外,总经理 为我们解答了很多我们现时的疑惑,为我们今后的学习目标和方向指明了方向。 XX年 7 月 2 日星期五天气晴 参观过期货和证券公司,今天我和几个同学一起来到中国平安保险(集团 )股份有限公司参观学习。 在中国平安,我们实际体验了顾客接受服务的具体过程,以顾客的身份进入公司,从咨询公司主要业务、了解公 司具体的规章制度、体验顾客购买保险的整个过程。由于本学期有学过保险学概论以及保险实验,我们对保险业务比 较熟悉,在中国平安参观的时间较短,发现了一些实际操作与学校模拟系统不相同之处。此外,在参观结束后
7、,参加 了由平安保险公司的人员主持的报告会,会中详细介绍了平安保险的发展历程,对保险所传递的爱的表达,以及保险 业务和某些保险的介绍,我们能够通过实习的机会从实务中接触到保险这个行业,对我们以后的学习保险和更好地理 解打下了坚实的基础。 XX年 7 月 5 日星期一天气晴 今天是周一,在兴业银行股份有限公司开始了我的暑假实习生活。 我是下午三点才来到兴业银行报到的。要进去柜台,我必须经过两道防盗门,门不能双开,也就是不能同时开启 两扇门,必须在第一门关闭后,才能开启第二扇门。在两门之间有个小空间,将背包寄存于此,方能进入柜台。 走进柜台,看到每位柜员身后都有自己的尾箱,是用来存放现金的。会计主
8、管简单地介绍公司了公司的业务流程 和范围,让我对公司有了比较系统的了解,然后就让我坐在柜员旁边编写每日凭证的页码,并将需要给上级领导签字 的业务凭证折角,整理。通过查看每日每笔业务凭证,能深入了解银行业务的具体实行过程。 五点下班后,柜员们开始盘库,打印对账单,核对等等。在我下班前见到了押运车又来了,柜员给尾箱上锁,封 签,然后押运人员带走了钱箱子。柜员的下班时候并没有固定,六七点回家都是正常的。 第一天实习很快结束了,感觉很兴奋,终于以工作人员的身份进银行了。明天继续努力! XX年 7 月 6 日星期二天气晴 今天周二,早上八点半就到兴业银行,正式员工要打卡,我们八点四十开晨会,有监控,由会
9、计主管主持,通知 事情,参与人包括柜员和大堂经理。开完会后进入柜台,在上班前要做好卫生工作,然后押运车到,柜员盘库,双人 盘库,核对无误后就上岗对外办理业务了。 精心整理 由于见到了真实的银行票据,好奇下向柜员清机银行票据,并在观察柜员办理对公业务的流程,总结一下:对公 业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票, 包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符, 方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改, 支票是否已
10、经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元 为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为 无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐 支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。 在我下班前见到了押运车又来了,柜员给尾箱上锁,封签,然后押运人员带走了钱箱子。 回家咯,今天真漫长,很累,不过很开心,学到很多。 XX年 7 月 7 日星期三天气晴 经过两天的跟班,我终于大致了解兴业银行柜员工作每日
11、流程。 早上八点半就到银行,正式员工要打卡,我们八点四十开晨会,有监控,由会计主管主持,参与人包括柜员和大 堂经理。押运车一般九点到,由一位柜员确认押运人员的身份,将尾箱推入柜台内,核对尾箱号和封签号,每天早上 每位柜员都要清点自己的尾箱,包括表内帐和表外重要凭证。每天早上九点、中午、下午下班时各打印一份尾箱清点 单。柜员分为会计主管、主办和经办三种。其中主办还有普通主办和特殊主办。特殊主办可以兼任经办和主办两个工 作。经办就是我们日常见到柜员,主办一般在后台工作,负责汇款、转账等事务。 大概就是这样吧,今天接受主管下发任务,让我去清钱了,所谓清钱啊,就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清 钱机,
12、分出好钞和坏钞,坏钞不等于破币,而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理,十万元的百元钞压钞后 就成了砖块般大小。虽说这两天在银行里见钱也多,不过这是我第一次经受这么多钞票哦,好好使用了下验钞机,很 有意思。不过见多见久了也就没感觉了,用经理的话讲:银行柜员是真正的的是金钱如粪土,在他们的眼里,这些钞 票只是特殊的商品。 XX年 7 月 8 日星期四天气晴 今天,我在兴业银行有新的任务了,那就是把我之前编好的凭证,在给行长、客户经理签字后封签,入库。我们 实习生不能上岗,所有做好的凭证,最后要编号封签,入库,凭证又分为永久保管凭证和有限期保管凭证。挂失类凭 证属于永久保管,而每日凭证属于十五
13、年期保管。在经办柜员那呆久了,对主板的工作很好奇,研究下,主办有两名, 她们笑说自己是打杂的,什么都做,其实然亦不然。 负责记帐的主办每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日 发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午 之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上 门收款提入的支票进行审核,加盖“ 收妥抵用 ” 章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处 理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印 “ 流水轧差
14、 ” ,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。 这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭 证交予上级行进行稽核。这样一天的主办会计工作也就告一段落了。 XX年 7 月 9 日星期五天气晴 精心整理 今天,我在兴业银行个人业务部,帮忙新老科长工作交接,做的就是整理质押单和质押收据。质押单和质押收据 是有编码的重要凭证,要按质押时间整理,并将客户名和单据编号录入电脑库,以便查阅。 今天又到缴钱时间了,就是我之前做的清钱工作后,柜员整理封签压成装块大小的十万十万一捆的人民币。这期 间还有很大学问呢,人民币最下方一张要有*头像向上,封
15、签盖章,贴的方向也要与另一面* 头像方向一致。耳闻为虚, 眼见为实,亲身体验更加有心得。连涂抹浆糊也是有技术含量的,不能太多也不能太少。学习无处不在啊。 经过询问,才知道原来每个支行的日均金库量是有限的,由于兴业银行本支行的现金存入量较大,超出金库量的 现金需要将清点整理,压钞封签,上交分行,再由分行交给中国人民银行。所以才有了我们以上的工作,十万元的百 元钞压钞后就成了砖块般大小。最后由主管检查,盘点入钱箱,以备第二天上缴分行。 银行实习日记20 篇 3 月 15 日 上午,由于各支行业务繁忙,实习生分配问题暂时搁浅。下午2 点半,经分行人力资源部冻总的再三联系,各支 行人员陆续到齐,我和一
16、起培训的小田,很荣幸地分配到润华支行,并由支行综合业务部的裴老师带往支行。 来行后,我首先向吴强行长做了自我介绍和简单的汇报,然后在营业部的李明旭老师的带领下向主管第一阶段柜 员岗位实习的会计经理周晓盈报到,并接受前来润华检查工作的王坤老师的询问。 安排妥善之后,我由周老师带往现金库,现场学习柜员业务操作流程,微机操作入帐,现金收付及清点。在这里 我认识了今后将要跟班学习的王齐和另一位男同志侯毅峰师哥。随后我向这里的会计主管吕红霞老师咨询了我行的机 构设置等人员配置情况,并向左手点钞飞快的韩雪老师学习了点钞的基本动作和技巧要点。 晚饭时间,我在晚宴上体验到了润华大家庭的团队精神-和谐的员工关系
17、,美满的八小时外生活。随后在会计 部王总的主持下,我们参加了总行关于推广三代系统的电视会议,认真领会了总行精神,并决心苦练基本功,做好* 人。 今日感受:能来到润华,对我而言是一个机遇。有这么好的团队,无论是工作中还是工作外,我们都将形成一股 巨大的凝聚力,在工作中发挥出的热情,做出的努力,对今后的工作我信心十足。 3 月 16 日 今天是正式来行的第一天,恰好又是周四,本来通知八点以前到要开晨会,后来临时有变,晨会取消了。上午的 工作很平淡,我感到柜员工作的平凡和繁忙。特别是我坐在韩雪老师的身边,她的服务态度和熟练的操作让我深感佩 服。的确平凡的岗位也能做出一番成绩,在她引导下我再次温习了点
18、钞的基本技能,并目睹她一系列的客户服务操作 流程:如注册验资收费100 元,公司咨询服务收入10 元,柜面挂失业务等。 下午的情况有点不寻常,一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款,存上后,却又立即要再兑换成人 民币,于是又取出外币,兑换后接着存上。柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作,她不厌其烦的这种表现是 * 银行优质服务的一个缩影,更是* 服务天天进步的一个真实写照。 精心整理 今日感受: * 员工怀有一颗真诚服务的心,一线柜员承受着巨大的工作压力,从早上八点多到晚上八点,中间吃 饭的时间通常没有超过十分钟,他们用自己的优质服务,树立了* 服务、天天进步的品牌。他们是最可爱的
19、人! 3 月 18 日 周末,下午三点钟润华营销团队出发,目的地是省军区家属院。我们一行五人在家属院门口牌坊好宣传栏就开始 展开营销阵势。这次的金融产品是“ 新股计划理财一号” 。预期年平均收益为3.5%-12%,往上收益还不封顶。时间为9 个月,相比定期存款的利率而言,这个收益还是比较令人满意的。但开展行动之后的状况还是不容乐观的,因为之前 没参加过银行类的营销,加上省军区正赶上集资建房,群众的资金缺口比较大。许多人都表示想购买,但是无法保证 9 个月不支取,这样一来,这些潜在客户无法成为我们新股计划的参与者,在营销的过程中,我发现营销需要一颗耐 心和对产品深入的了解,然后再用真诚打动客户。
20、 今日感受:原来我认为我们的理财经理一年一千万的存款任务是一个天大的数字,经过今天的营销,我发现这里 面存在困难,但并不是说就无法完成的。因为存在一定数目的重量级客户,他们一次存款都上百万,这样的客户维系 几个,难题自然会迎刃而解。 3 月 19 日 经过昨天的周末营销,今天营业开始前,大厅里就排满了准备购买理财产品的客户。“ 新股计划理财一号” 产品 于今天正式发行,全天的业务基本上都围绕着理财产品展开,全天的现金收付量很大,很多客户都是整十万二十万的 购买。王静和韩雪老师把中午吃饭都推迟到了下午三点钟,我看在眼中,急在心里。虽然业务代码,业务流程已经学 了很多,但是按行里的规定,实习生不能
21、单独操作,站在旁边是半点忙也帮不上。营业结束前一位储蓄客户直接拿了 * 万现金来买理财产品,之后将近一小时的繁忙倒没什么值得夸口的地方,就是感觉到累,特想回去就美美的睡一 觉。 今日感受:来到* ,就要有心理准备,付出和回报是成正比例的,年轻人就要发挥“ 特别能吃苦,特别能奉献, 特别能战斗 ” 的大无畏的作风,干一行,爱一行。时刻把爱岗敬业牢记心中,不忘我们是* 人。 3 月 20 日 早上七点四十就来到了行里,签到之后就开会看有关会计从业资格证的书,还好专业是金融,会计并不陌生,会 计学和银行会计也系统的学习过。但真正翻起书的时候却发现实习期间看书都略有一丝浮躁。 随后王齐带来许多财政代收
22、费的票据,我和实习的小田在学习了财政对帐的程序后,开始实战操作财政对帐。并 在操作中进一步学习和认识各种票据:挂失单和登记,内部借贷平衡单等许多种类的重要凭证,让我对银行的柜面业 业务有了更深刻的理解。柜员是整个现金区业务操作的核心,他们不仅有熟练的电脑系统操作,更有出纳的硬基本功 和会计的记帐水平,干的是最基础的工作,却是我行面向社会的窗口。 今日感受:做了财政对帐,才能真正体会到我们的利润来源在于对公存款的利差,就财政款来言,一笔都能上好 几个亿,而且对公存款的利息低,存留时间稳定。像我们* 行,既然在分支规模上比不过四大银行,那我们就一定要 在客户来源挖掘上超过他们,努力发掘优质客户,让
23、我行利润再创新高。 3 月 21 日 精心整理 今天的工作平淡无奇,或许是我逐步适应了行里的工作,柜台就是一条流水线,一件件完美的业务都从这里诞生。 一切循规蹈矩的操作流程,又完成了一笔笔的业务。但是尽管我们支行的员工都很努力,但在理财计划的排名中仍然 排列第六,像中原,纬五支行这次的成绩都非常好。行领导决心在后面的销售中,拉平我们之间的差距。 “ 新股计划 ” 的理财产品,支行任务已经完成了大半,从前天,昨天一直到今天。让我明显的感觉到客户在渐渐的 饱和,理财产品的销售额在不断下降,这种情况的出现我们是不愿意看到的,然而确实客观存在的事实,作为银行方 面的营销人员,除了相应的知识更重要是,抢
24、占市场,挖掘新的潜在客户,因为产品的生命周期是一定的,在这样有 限的时间内,只有早日动手才能步步抢占商机,银行的营销亦是如此。 今日感受:工作要有干劲,在工作中学习,在学习中提高。当一种新产品开发出来的时候,我们要保持高度的市 场敏感程度,早做准备,先下手。当失去先机的时候也不要沮丧,因为比赛才刚刚开始,没到终点,谁也不知谁能坚 持到最后。另外我们还要有创新意识和创新精神,将这种因素溶入到工作中,我们就会从老的理财金融产品中组合出 新的理财产品和新的理财概念,这样才能将我行立于不败之地。 3 月 22 日 前面一段的工作和学习,我收获很大,感觉自身素质和修养都有一定程度的提高。特别是我的服务意
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 银行 实习 日记 大全 30
链接地址:https://www.31doc.com/p-5099976.html