“青年文明号”事迹材料.docx
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1、第 1 页 “青年文明号”事迹材料 特征码 oFKdMvzvBQnyCZybscrM 让舞动的青春在旗帜下闪光 区 XXXX 全程办事代理大厅申报“青年文明号”事迹材 料 门头沟区 XXXX 全程办事代理大厅(以下简称全程办)是我 局非常重要的一个“窗口”部门。承担着政策咨询、业务授理、 业务协调等重要职能,是我局对外处理事务的中心。全办共有 干部职工 4 人,平均年龄?岁,35 周岁以下青年干部职工占到 总人数的 75%,党团员占总人数的 100%。自 20XX 年 4 月成立以 来,全办立足于“窗口”形象的特点,紧紧围绕劳动保障中心 工作,以制度建设为基础,以人才培养为根本,以强化服务为
2、目标,以精神文明建设为主导,大力开展“岗位文明、岗位奉 献、岗位成才,岗位建功”活动,在实际工作中严格贯彻“文 明、优质、规范、高效”的服务宗旨,勤奋务实、不断进取, 使优秀青年的动力、活力与创造力不断凝聚,实现了社会效益 和人才效益的有机结合,不仅有力地推动了全局劳动保障工作 的全面发展,同时还为全区深化政府工作模式改革做出了积极 的贡献,受到了各级领导及服务对象的普遍好评。 第 2 页 一、加强机制建设,完善基础管理,打造全新服务空间 全程办事代理是一新生事物,有许多事情和问题必须靠我 们自己从实践中摸索规律,总结经验。我局杜斌英局长、分管 党团工作的副局长徐建民及其他局领导都非常关心全程
3、办及创 建“青年文明号”的工作,帮助我们解决各种实际困难。在局 党组和局团委的帮助下,全程办全体干部职工围绕劳动保障中 心工作创建“青年文明号” ,制定了创建“青年文明号”总体目 标和计划,使创建的标志明显,创建气氛浓厚,创建工作有形 化。我们进一步完善了工作规范,通过制订全程办事代理制实 施方案、考核管理办法、廉政建设规定、投诉督查办法、工作 职责、行为规范等 12 项制度,在实际工作中营造了激励竞争和 约束监督机制。结合工作实际,我们进一步丰富和发展了岗位 服务承诺内容,把“青年文明号”的各项行为标准贯穿于日常 工作管理中,极大地提高了工作效率,改善了工作质量,提升 了工作水平。 服务无所
4、不在,它既体现在我们每个人的行动中,也体现 在我们所处的环境中。我们按照突出服务功能,保证正常工作 的思路,配备了专门的座椅、饮水机、茶叶;利用书报柜将一 些劳动政策及群众关心的热门话题进行展示,来局办事人员可 自由索取;利用大屏幕将我局受理事项的项目名称、类别、依 据、承诺时限等进行滚动播出;利用触摸屏将办理的受理事项、 所需材料、具体法律文书及最新的劳动政策予以公开;为来我 第 3 页 局的老年人配备了老花镜。另外,我们还将所受理事项的法律 依据编辑成册供来办事的企业和群众查阅,将一些办事程序、 工作职责及工作人员行为规范等制度上墙公示,在明显处摆放 了意见箱,这样不仅为来我局办事的同志提
5、供了极大的方便, 还提高了工作效率,改善了工作环境。 二、发挥“窗口”作用,倡导职业文明,树立良好外部形 象 窗口体现着形象,窗口展示着文明。全程办作为我局的重 要“窗口”部门,承担着对外的联络接待任务,这个“窗口” 的形象如何,直接关系到全局的总体形象和面貌,因此,全程 办始终把以倡导职业文明为核心内容的青年文明号活动与树立 良好的窗口形象紧密结合起来,把职业文明标准贯穿于日常工 作之中,用实际行动充分体现全办成员立足本职、爱岗敬业的 奉献精神。 在日常工作中,全办成员在我局“三好一提高”即服务好、 态度好、廉政好、提高办事效率的服务宗旨的基础上,又自觉 做到了“六声”即来有迎声、去有送声、
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