《市场营销策划》辅导资料.doc
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1、市场营销策划辅导资料一、单项选择题1一、单项选择题1二、多项选择题10三、计算题19四、简答题目录19五、论述题目录33六、案例分析题43七、重难点举例点评目录491.1、市场营销策划的含义、意义与特点501.2、市场营销策划的原则501.3、创造性思维502.1、企业使命的确定502.2、新增业务规划。502.3、波士顿咨询集团模型503.1、组织市场需求缺乏弹性503.2、非营利组织504.1、不同市场地位企业的竞争战略504.2、不同经营态势企业的竞争战略504.3、行业生命周期不同阶段企业的竞争战略506.1、目标市场策略506.2、市场细分506.3、市场定位的策略517.1、产品线
2、延伸、扩充与削减517.2、产品生命周期管理的策划518.1、品牌延伸策略519.1、定价策略519.2、价格变动策划5110.1、影响分销渠道选择的因素5110.1 零售商的类型5110.3、订单处理流程设计5111.1、网络营销的分类5112.1、销售人员的培训与激励5112.2、人员推销的步骤5112.3、谈判的策略5113.1、广告创意与广告设计5113.2、广告预算编制5213.3、编写广告计划书5214.1、营业推广的目标与工具5214.2、营业推广的效果评价5214.3、营销危机处理5215.1、客户管理分析的方法5215.2、客户投诉处理5216.1、市场营销执行的基本模式52
3、16.2、年度计划控制5217.1、广告中的道德问题虚假广告5218.1、服务差别化策略5219.1、国际市场营销组合策划52八、模拟试题(一)52九、模拟试题(二)53十、模拟试卷(三)55十二、模拟试卷(五)60一、单项选择题1.1下列不是构成策划要素的是(B)A目标B人员C信息D创意1.2在市场营销策划中,策划的基础是(C)A目标B人员C信息D创意1.3在市场营销策划中,策划的核心是(D)A目标B人员C信息D创意1.4核心市场营销系统不包括(A)A营销环境B企业C供应商D中介机构1.5在进行市场营销策划时,要求策划人员从全局、长远的角度考虑问题,这体现了市场营销策划的(B)A目的性B战略
4、性C操作性D动态性1.6任何营销策划都必须留有一定的余地,以便因时、因地、因情况变化而进行调整,这体现了市场营销策划的(D)A目的性B战略性C操作性D动态性1.7企业产品设计部门、工程部门进行的专项策划,属(C)A宏观策划B微观策划C中观策划D基础策划1.8市场营销运行策划包含的内容有(A)A战略方针的策划、战术原则的策划和主要措施的策划B市场开发策划和产品开发策划C市场调研策划和企业战略策划D各个大客户管理的策划1.9市场营销方案评估中经常使用的逻辑推论方法是(D)A经验判断B专家论述C选点试验D类比推论1.10下列指标中,不能有效评估市场营销策划实施效果的指标是(B)A销售收入B广告播放率
5、C市场占有率D品牌形象和企业形象1.11企业根据过去的成功实例,汲取其经验,进行市场营销策划,则该企业采用的营销策划方法是(C)A程序法B模型法C案例法D推理法1.12在我国,企业市场营销活动一般不会涉及到的法律是(D)A中华人民共和国消费者权益保护法B中华人民共和国反不正当竞争法C中华人民共和国环境保护法D中华人民共和国继承法1.13对已有现象和人们的认识持怀疑态度,并在观察分析和判断中进一步探索事物发展的客观规律,这是指人们思维方式中的(A)A求异性B洞察力C想象力D综合力1.141974年,香港金利来领带在其他同类产品降价的情况下,反而提价,获得了成功,并且从此成为国际上的名牌产品,则金
6、利来所运用的创造性思维形式是(A)A逆向思维B联系思维C倾向思维D直观思维1.15运用科学的抽象概念来揭示事物的本质,表达认识现实的结果的思维方式是(B)A理论思维B抽象思维C形象思维D联系思维1.16在企业市场营销策划中,充分贯彻“以消费者为中心”。的经营思想的思维形式是(C)A求生思维B赞助思维C迎合思维D哗众取宠思维1.17与“狼”共舞思维是用来比喻企业时刻要有(A)A竞争意识B顾客至上的意识C献丑意识D求生意识1.18市场营销策划成功的核心标志是(D)A实现交易B良好的社会形象C销量增加D获取利润1.19市场营销的核心就是(C)A需求B供给C交换D市场1.20对市场营销策划来说,策划人
7、员应具备的最重要的能力是(B)A观察力B实现力C构成力D情报力2.1在企业的总体战略策划中,处于企业目标体系的最高层次的是(A)A企业使命B企业品牌C企业形象D企业2.2下列因素中,不是确定企业使命的依据是(C)A股东和管理者的意图B环境因素C顾客偏好D企业相对优势2.3下列环境因素中,属微观环境因素的是(B)A人口B公众C经济D技术环境2.4生产计算尺的公司应该将自己的企业使命定义为(D)A本公司的使命是制造计算尺B本公司的使命是制造计算器具C本公司旨在提高顾客的计算能力D本公司旨在满足顾客对计算能力方面的需要2.5如果公司的使命具有市场和顾客需求导向,那么公司界定战略业务单位的方式是(C)
8、A产品定义方式B服务定义方式C市场定义方式D顾客定义方式2.6波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中,企业在相关市场上的优势是指(A)A该业务单位与最大的竞争对手相比,所占有的相关市场份额B该业务单位与最小的竞争对手相比,所占有的相关市场份额C该业务单位与市场总供给量相比,所占有的市场份额D该业务单位与市场总需求量相比,所占有的市场份额2.7波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中,高市场增长率是指(C)A高于10的市场增长率B高于15的市场增长率C高于20的市场增长率D高于30的市场增长率2.8高增长率和高市场占有率的战略业务单位是(B)A问题类B明星类C现金牛类D瘦狗类2.9波士顿咨询集团市场增长矩阵模
9、型中,提供现金支持企业其他业务单位的发展的战略业务单位是(C)A问题类B明星类C现金牛类D瘦狗类2.10如果运作成功极有发展前途,可以发展成为明星类业务单位的是(A)A问题类战略业务单位B明星类战略业务单位C现金牛类战略业务单位D瘦狗类战略业务单位2.11企业投入许多时间和精力,但收效甚微,需要做出是继续经营还是放弃的决策的战略业务单位是(D)A问题类B明星类C现金牛类D瘦狗类2.12最适合使用增长策略的战略业务单位是(A)A问题类B明星类C现金牛类D瘦狗类2.13在通用电气公司模型矩阵图中,适合采取维持策略的业务单位是(B)A左上角的三个方格B对角线上的三个方格C右下角的三个方格D最上面一排
10、的三个方格2.14某彩电生产厂家兼并了一个彩管厂,则该彩电企业新增业务规划类型是(B)A前向一体化B后向一体化C水平一体化D同心多元化2.15原来海尔集团生产的M型号洗衣机主要是在国内销售,后来海尔把该型号洗衣机销往美国、德国等国,则海尔新增业务规划类型是(B)A市场渗透B市场开发C产品开发D集团多角化2.16高机会和高威胁的业务单位是(B)A理想型业务单位B风险型业务单位C困难型业务单位D成熟型业务单位2.17成熟型业务单位是(D)A高机会和低威胁的业务单位B高机会和高威胁的业务单位C低机会和高威胁的业务单位D低机会和低风险的业务单位2.18采用产品差异化策略的优势是(C)A低成本带来的低价
11、格可以使企业产品的销售量上升B能更好地满足顾客的特殊需求C比竞争对手在产品的性能、花色等方面有许多优势,满足多种顾客的需求D能在比较窄的市场面上,发挥企业的特色2.19企业业务单位计划的核心是(A)A产品市场营销计划B价格市场营销计划C渠道市场营销计划D促销市场营销计划2.20某集团原来的主营业务是摩托车,后来该集团收购了几家酒店,将企业的业务领域扩展到旅游业,则该集团属于(D)A同心多角化B水平多角化C相关多元化D集团多角化2.21某企业是制造黑白电视机的,在国内销售其产品,后来该企业又在国内生产和销售彩电,则该企业的新业务规划属(C)A市场渗透B市场开发C产品开发D一体化增长3.1消费者市
12、场购买者的购买行为属于(B)A专业性购买B非专业性购买C随意性购买D主观性购买3.2研究消费者购买行为的理论中最有代表性的是(A)A刺激一反应模式B鼓励一反应模式C需求一反应模式D心理一反应模式3.3在分析和研究消费者购买行为中最重要的是(A)A对消费者黑箱中发生的情况和过程的分析B安排适当的营销刺激C消费者购买行为的分析D研究消费者购买时的心理活动3.4购买者黑箱中直接决定消费者购买选择的是(D)A购买者特性B购买者心理C购买者的收D购买者决策过程3.5决定人类欲望和行为的基本因素是(C)A社会因素B心理因素C文化因素D个人因素3.6生活在美国的华人和白种人在日常饮食消费上的不同习惯主要缘于
13、各自的(C)A地理亚文化B民族亚文化C种族亚文化D宗教亚文化3.7最典型的、最有力的主要群体是(C)A社B协会C单位的党组织D家庭3.8介入程度和品牌差异程度低的情况下易发生(B)A多样性的购买行为B习惯性购买行为C复杂的购买行为D减少失调感的购买行为3.9购买决策的出发点是(A)A消费者的需求B消费者的偏好C消费者的收入水平D消费者需求的迫切性3.10消费者获取信息的主要来源是(B)A经验来源B商业来源C个人来源D公共来源3.11属性等级的建立具有(D)A随机性B随意性C客观性D主观性3.12把组织市场分为产业市场、中间商市场、非营利组织市场和政府市场的划分依据是(A)A购买目的B购买主体C
14、购买范围D购买组织3.13产业购买行为中采购者的主要任务是(C)A选择合适的供应商B具体执行采购决定C交易谈判和选择供应者D负责提供采购信息3.14以实现社会整体利益为目标的组织属于(A)A公益性组织B互益性组织C服务性组织D社会性组织3.15非营利组织的采购经费总额是(B)A有最低限的B既定的C波动的D无最高限的3.16公开招标选购中,非营利组织处于(D)A不利地位B平等地位C被动地位D主动地位3.17政府采购的目的是(D)A维持机构日常运转B拉动经济发展C维护社会安全和对抗外来侵略D维护国家安全和社会公众的利益3.18市场中买卖双方关系最突出的特点是(C)A互益性B合作性C持久性D互利性4
15、.1在同一目标市场上有很多企业参与经营,其商品销售额都只占市场份额的一小部分,此类市场是(A)A完全竞争市场B垄断竞争市场C寡头垄断市场D完全垄断市场4.2在完全竞争的市场上,竞争往往是通过的方式进行的。(B)A产品差异化B降低成本C垄断资源D垄断市场4.3寡头企业一般都有很强的意识。(D)A垄断B质量C产品差异D成本4.4下列关于竞争策略的说法,错误的是(B)A一家企业的策略与另一家企业的策略越相似,他们之间的竞争就越激烈B策略不同的企业之间没有冲突C企业必须关注竞争者进入新的细分市场的目标D竞争策略不同的群组之间也会有冲突4.5某企业对竞争者的行动不做出迅速反应,或者反应不强烈,则该企业的
16、竞争反应模式是(A)A从容不迫型B选择型C强烈型D随机型4.6某企业只对降价作出反应,同时降价,以展示其抗衡能力,但对于强化广告却并不在意,则该企业的竞争反应模式是(B)A从容不迫型B选择型C强烈型D随机型4.7某些竞争者对企业的攻击可能做出反应,也可能不做反应,很难把握其行为规律,则该类企业的竞争反应模式是(C)A从容不迫型B选择型C随机型D强烈型4.8企业在明确自己竞争对手的前提下,直接与之进行较量的竞争战略是(B)A回避战略B直接与竞争对手竞争的战略C使竞争对手难以反击的战略D不战而胜的战略4.9企业运用各种手段,为竞争对手设置种种障碍,减弱竞争对手企图反击的欲望,或者说即使竞争对手有反
17、击的欲望,也要使其丧失反击能力的战略是(C)A回避战略B直接与竞争对手竞争的战略C使竞争对手难以反击的战略D不战而胜的战略4.10使竞争对手难以反击的战略的实质是(A)A消除竞争对手的反击欲望,属于牵制或威胁战略B不战而屈人之兵C。寸土必争,寸步不让D明确竞争对手,直接与之进行较量4.11在发达的资本主义国家,尽管资本有集中的趋势,但中小企业仍具有较强的生命力,这是因为这些小企业采取的竞争战略是(A)A分居共处B协调行动C针锋相对D委曲求全4.12某些企业把相同的生产集中起来,达到经济规模,进一步降低成本,这些企业采取的战略是(D)A回避战略B直接与竞争对手竞争的战略C使竞争对手难以反击的战略
18、D不战而胜的战略4.13某化妆品市场的领导者,鼓励人们一天使用几次化妆品,效果会更好。则该领导者采用的竞争策略是(A)A.扩大市场需求量B开辟产品的新用途C保护市场占有率D提高市场占有率4.14当富士公司不断攻击柯达公司时,柯达公司也采取措施来进攻富士公司,则柯达公司采取的竞争战略是(D)A阵地防御B侧翼防御C先发防御D反攻防御4.15有的领导企业原来经营香烟,现在又开始经营酒类、饮料等,通过实现多角化经营来维护其市场份额,则该企业采用的竞争战略是(A)A运动防御B侧翼防御C先发防御D反攻防御4.16一般来说,市场占有率达到以后,反垄断的风险开始明显上升。(C)A10B15C25D304.17
19、一般来说,当市场占有率达到以上后,反垄断的行动一定出现。(D)A50B60C45D754.18市场挑战者最有效和最经济的进攻策略是(B)A正面进攻B侧翼进攻C包围进攻D游击进攻和迂回进攻4.19某企业运用富有爆发力的促销行动来挑战其他企业,则该企业采用的挑战策略是(D)A正面进攻B侧翼进攻C包围进攻D。游击进攻4.20寄生者类企业采取的战略是(A)A紧密跟随B有距离地跟随C有选择地跟随D模仿名牌货4.21某些方面模仿竞争者,在某些方面独自行动的跟随战略是(C)A紧密跟随战略B有距离地跟随战略C。有选择地跟随战略D模仿名牌货战略4.22某企业专门生产适合于超级市场销售的产品,则该企业的营销专业化
20、形式是(C)A顾客专业化B产品专业化C渠道专业化D价格独特化4.23某企业在一个新兴的市场上,投放一种其他企业已经在成熟市场经营的产品,则该企业所采用的策略是(B)A市场转移策略B市场创造策略C产品发明策略D企业联合策略5.1市场营销工作的基础是(B)A产品营销策划B市场营销信息C市场定位D市场预测5.2在企业的经营活动中,处于先导地位的是(C)A物流B资金流C信息流D人员流5.3市场营销信息的效用与其反映的时间成(B)A正比B反比C不成比例D以上都不正确5.4市场营销信息源处于(B)A营销信息系统之中B营销信息系统之外C市场营销系统之中或之外D以上都不正确5.5企业决策的基本依据是(B)A产
21、品营销策划B市场营销信息C市场定位D市场预测5.6内部报告系统的核心是(A)A订货一发货一开出收款账单B发货一开出收款账单一订货C发货一订货一开出收款账单D开出收款账单一订货一发货5.7市场营销的起点和基础是(B)A产品营销策划B市场营销调研C市场定位D市场预测5.8确定调研问题的步骤是(A)A界定调研范围,明确调研主体,确定调研目标B明确调研主体,界定调研范围,确定调研目标C界定调研范围,确定调研目标,明确调研主体D明确调研主体,确定调研目标,界定调研范围5.9一手资料的特点是(D)A过时的B费用低C获得所需的时间短D直接满足要求5.10多用于探测性调研的方法是(A)A观察法B访问法C实验法
22、D亲身体验法5.11适用于描述性调研的方法是(B)A观察法B访问法C实验法D。亲身体验法5.12唯一能用于因果关系调研的方法是(C)A观察法B访问法C实验法D亲身体验法5.13根据调研的目的确定抽样单位、样本数量及抽样方法,这就是(D)A抽样调查B样本内容C样本确定D样本计划5.14固定问卷访问的缺点是(A)A得到的资料局限于问卷B调研的问题不受约束C调研的结果不易于统计D调研所需人员多5.15非固定问卷访问的优点是(B)A仅得到所要求的资料B调研的问题不受约束C调研的结果易于统计D调研所需人员少5.16进行问卷设计的时候,首先要(C)A决定调查表的具体内容和需要什么资料B逐一列出各种资料的来
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