【资格考试】铁路客运员中级工技能考试试题(WORD档) .doc
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1、客运员初级工一、选择题1、为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作,依据( )制定铁路旅客运输办理细则。A、中华人民共和国铁路法 B、铁路旅客运输规程C、铁路旅客运输管理规则 D、铁路技术管理规程2、铁路旅客运输办理细则自( )起施行。A、1997年1月1日 B、1997年12月1日C、1998年1月1日 D、1998年12月1日3、国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以( )为准。A、铁路客货运输专刊 B、铁路客运运价里程表C、客运规章汇编 D、中华人民共和国铁路法4、铁路旅客运输规程共有( )。A、7章127条 B、6章129条 C、6章
2、127条 D、8章127条5、客运人员要本着旅客至上的原则,坚持( )的服务宗旨,周到热情为旅客服务。A、旅客就是上帝 B、实事求是C、安全正点 D、人民铁路为人民6、( )是托运人的基本权利之一。A、缴纳运输费用 B、完整、准确填写托运单C、遵守铁路规章制度 D、要求承运人将行李、包裹按期完好地运至目的地7、( )是旅客的基本权利之一。A、支付运输费用 B、依据车票票面记载的内容乘车C、听从铁路车站、列车工作人员的引导 D、遵守铁路运输规章制度8、( )的有效期按乘车里程计算。A、客票 B、加快票 C、卧铺票 D、空调票9、每名旅客允许携带初生雏( )只进站、上车。A、40 B、35 C、2
3、0 D、2510、( )按指定的乘车日期和车次使用有效。A、客票 B、加快票 C、卧铺票 D、附加票二、判断题:1、铁路车站有关营业处所的业务揭挂遇有变动,来不及通告时也可实施。( )2、铁路有效乘车凭证专指车票。( )3、起运地承运人依据铁路旅客运输规程订立的旅客运输合同仅对起运地承运人具有约束力。( )4、在不违反铁路旅客运输规程原则的前提下,铁路运输企业可根据具体情况制定补充规定在本企业范围内实行并报铁道部备案。( )5、爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全是旅客应履行的义务之一。( )6、往返票是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺号的车票。( )7、成人旅客携带的免费儿童超过规
4、定人数时,超过的人数应买全价票。( )8、学生往返于家庭与实习地点时不可发售学生票。( )9、对经常进站接送旅客的个人,车站可根据需要发售定期站台票。( )10、特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。( )中级工一、选择题:1、国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后,在( )上公布。A、铁路客运运价里程表 B、铁路客货运输专刊C、客运规章汇编 D、人民铁道2、国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由( )批准。A、国务院 B、国务院铁路主管部门C、铁路局 D、当地政府3、铁路旅客运输办理细则由( )负责解释。A、国务院铁路主管部门 B、铁路局C、铁路局客运部门 D、站、段4、
5、铁路车站、列车及与( )有关人员在执行职务中的行为代表承运人。A、经营 B、运营 C、运输 D、客货运输5、客票基本票价是以( )的票价率为基础,按照规定的旅客票价里程区段,采取递远递减的办法确定的A、人/m B、人/10m C、人/100km D、人/km6、为方便旅客的旅行生活,可携带不超过( )ml的指甲油乘车。A、20 B、40 C、100 D、6007、退役伤残军人的“革命伤残军人证”由( )签发。A、中国人民解放军后勤部 B、各省、自治区、直辖市民政部门C、中华人民共和国民政部 D、所在地县级以上民政部门8、( )旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。A、团体 B、重点 C
6、、学生 D、军人9、月度站台票的式样和价格由( )自定。A、铁路局 B、省物价部门 C、车站 D、国务院铁路主管部门10、旅客要求变径符合使用原票乘车的规定时,可在原票背面注明( ),加盖站名戳,凭原票乘车。A、变更经由线 B、变更经由站C、变更经由局 D、变更经由车11、铁路运输企业应当对承运的货物、包裹、行李,自( ),发生灭失、短少、变质、污染或者损坏,承担赔偿责任。A、接受承运时起到交付时止 B、托运人填写托运单时起至交付时止C、装上行李车时起到交付时止 D、进仓库时起到交付时止12、承运人将行李、包裹( )为行李、包裹运输合同履行完毕。A、装运列车 B、交付给收货人C、站车交接 D、
7、运至到站交付给收货人13、承运人对保价运输的行李、包裹,可以检查( )是否相符。A、其声明价格与实际价格 B、价格与价值C、包装与重量 D、品名与重量14、行李、包裹货签上的内容应清楚、准确并与( )相应的内容一致。A、行李票 B、包裹票 C、托运单 D、行李、包裹交接证15、根据行李、包裹运输合同押运包裹的押运人,凭( )乘车。A、包裹票 B、客运记录 C、行李、包裹装卸交接证 D、车票16、旅客携带动物乘车,到站发现时应按该件全部重量补收( )四类包裹运费。A、始发站至下车站 B、上车站至列车终到站C、上车站至下车站 D、发现站至下车站17、托运( )必须派人押运。A、军犬 B、彩电 C、
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