服务区安全培训ppt.pptx
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2、】: 宋周紫芝太仓稊米集岁杪雨雪连日闷题二首:“树头雪过梅犹在,地上春回柳未知。” 【举例造句】: 广乐奏钧天,万国.答: 春回大地类似的词语有:春光明媚 鸟语花香 姹紫嫣红 花红柳绿 百花争艳 遍地开花 锦上添花 五彩缤纷 五颜六色 一碧千里 万紫千红 花红柳绿 五光十色 春光明媚 春花秋月 春华秋实 春兰秋菊 春暖花开 春山如笑 春光灿烂 春风和气 春光漏泄 春光明.,服务概述,服务概述,“硬服务”:固有特性。以具体指标,标准体系,考核衡量的服务。是兑现承诺,满足需求的工作。 “软服务”:附加特性。在服务中赋予企业文化,理念层次的精神价值。但其实现过程能急剧提升客户满意程度。,硬服务和软服
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