人员测评作业.pdf
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1、人员测评设计与实施作业 学院经济管理学院 专业人力资源管理 学号 姓名 任课老师吕厚超副教授 西南大学招聘教师结构化面试和无领导小组讨论题目编制 一、根据西南大学招聘专职教师和科研人员情况,设计结构化面试测评要素5 8 个,写出评分标准。 (一)综合分析能力 (1)什么是综合分析能力 综合分析就是从整体上把握事物,把事物视为多层次、多方面、 多阶段相互联系的统一 体,对各部分和各要素进行周密的分析,把有内在联系的要素归结起来,从整体上真正认识 客观事物。 只有具备了综合分析能力才能全面准确地把握事物内在的必然联系。在专职教师 的日常工作中, 经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解,
2、综合分析能力十 分重要。 综合分析能力试题一般需要解决三个问题:这是什么(问题、现象),为什么(会出现 这些问题、现象) ,怎么解决(这些问题、现象)。 评分标准:深入剖析问题或现象的本质、分析根源、提出对策。 (二)计划组织协调能力 计划组织协调能力也是教师必备的基本素质之一。 (1)测评内容:计划组织协调能力 (2)评分标准:考虑周全、计划可行、措施有力、协调有效。 (3)试题形式:测评这类能力的试题,一般都是让应聘者进行角色扮演,给应聘者组 织一个活动,制定一个方案,进行计划组织和协调。 (三)人际关系处理能力 任何人都是不能孤立存在的社会人,任何事情的成功都离不开人际关系的理顺与协调。
3、 谋事者必先谋人,这是古今无数成功者的定律。 (1)测评内容:人际交往倾向和与人相处的技巧。 (2)评分标准:原则意识、合作意识、沟通技巧。 (3)试题形式:给一特定的场景所发生的事件,由应聘者来处理;或是应聘者自已举 例事件。通知是指与领导、同事、下级、朋友间的人际关系处理。 (四)应变能力 应变能力是指面对意外事件等压力,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得 以妥善解决的能力。应变能力是公务员应当具备的基本能力之一。 (1)测评内容:应对突发状况的能力。 (2)评分标准:反应敏捷、考虑周全、行为有效。 要求: (a) 善于控制自己的情绪。 面对突发情况和压力, 情绪稳定,表情自然,
4、不手忙脚乱。 (b)善于控制自己的行为。在任何场合、任何情况下,能有序地应对,行动稳健,举 止有度。 (c)善于解决问题。面对突发情况和压力,能迅速找到解决办法,考虑周到细致,方 法合理有效。 应变能力试题同时测评人际交往能力、计划组织协调能力。 (五)求职动机与拟任职位的匹配性 求职动机与拟任职位的匹配性指求职目标与拟任职位需求的一致性。 (1) 测评内容:现实需要动机(解决住房、户口迁移、专业对口等)与拟任职位的匹配 性;兴趣动机与拟任职位的匹配性;成就动机(认知需要、自我提高、自我实现、服务他人 的需要、得到锻炼等)与拟任职位的匹配性;个人发展动机与拟任职位的匹配性;具有说服 力、可信度
5、。 (2) 评分标准: 坚持事业发展目标兼顾个人价值,兴趣、动机与拟任职位的匹配。 (六)言语表达能力 言语表达能力的测评,重点考查应聘者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅、 准确地用语言表达出来。一般不单独设置试题,主要通过对面试全过程言语表达情况进行综 合评分。 (1) 测评内容:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。 (2) 评分标准:口齿清晰、表述准确、用词得当。 (七)自我情绪控制能力 自我情绪控制是指在受到较大压力或处于不利的情况时,能保持情绪稳定, 恰到好处地 表露自己的情感,冷静地处理各种事务,并约束自己行为反应的能力。 测评内容:压力刺激下的情绪自控
6、状况。 评分标准:情绪稳定、表情自然、沉着应答、语言流畅。 在结构化面试中, 自我情绪控制能力和应变能力的测评,有时候会揉合在一起进行。 (八)举止仪表 (1) 测评内容:仪表、举止、体态、外貌、气色、气质、精神状态等。 (2) 评分标准:穿着打扮得体、言行举止得当 二、根据测评要素设计面试题目,每个面试题型设计两个题目;要给出评分表。 项目问题举例 得 分 总 分 基 本 情 况 核实简历请用一分钟简要介绍一下你的个人简历和家庭情况。/5 经验程度全面人力资源管理经验年限3 年以下 3-5年 5 年以上/3 自然情况无家庭负担年龄 28-35 形象仪表/3 专业匹配不匹配相近匹配/2 专 业
7、 知 识 招聘给你 2 周时间,在XX市招聘到 500 名教师,请给出详细方案。 如何识人不走眼?如何判断候选人在说谎? 招聘过程中最大成本是什么?什么是STAR原则? /8 培训你在 XX企业的时候, 是如何做培训的?追:这样做有啥效果?追:为什么? 你在 XX企业的时候, 产品残次率不断上升,你会感觉出什么?与你有关吗? /8 薪酬教师的工资结构应该是怎样构成的?为什么? 教师的工资:没有底薪,提取学费的1/3,您觉得是不是合理?为什么? /8 绩效详细说一下KPI考核。我们的教师的考核体系应该如何建立?/8 基 本 素 质 观察力在与上级相处时,你善于察言观色吗?请举例说明。 在面试的时
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