激励技巧.ppt
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1、激励技巧,激励技巧,如何让员工努力工作,课程简介,初步了解激励方面的相关理论; 掌握努力与目标间互动的关系; 知晓当前常见的一些操作方法; 案例分析;,概 念:,动机:任何行为发生的内部动力,动机对行为有激发、引导和维持的作用。 没有动机就没有行为。 激励:给动机一个理由;,激励在组织中的地位,激励存在的几个误区,金钱万能论; 激励只是HR部门的职能; 激励面前,人人平等; 不能让他太骄傲了;,激励理论,马斯洛的需要层次理论 克雷顿.奥斯弗的E.R.G 戴维.麦克利兰的三重需要理论 弗雷德理克.赫茨伯格的激励保健理论 认识评价理论 目标设置理论 强化理论 公平理论 弗鲁姆,期望理论,挫折,欲望
2、未得到满足就是挫折; 挫折后的自我保护反映; 外投射:把自己的动机和愿望投射到别人身上,断言别人有这种动机和愿望; 内投射或认同:不自觉的与他人形成一致; 抵消:例如摔倒后狠踩地面以示报复; 置换:把对某事物的强烈感情转移到另一似不相干的事物上; 合理化:酸葡萄 幻想:分为强大的幻想和悲惨的幻想 反向形成:内心的冲动使其不安,而作出完全相反的表现,双因素理论(赫茨伯格),期望理论,努力 绩效 奖励 目标 努力绩效关系(成功的可能性) 绩效奖励的关系(获奖的可能性) 奖励目标满足关系(吸引力),激励理论在工作中的应用,目标管理方案 行为矫正技术 员工参与方案 弹性工作制 浮动工资方案 技能工资方
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