淘宝双十一活动策划方案.pdf
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1、双十一活动策划方案 活动背景 在双十一活动前夕,我们可以参加一折网等活动以增加品牌曝光率,提高品 牌知名度,为在双十一活动的销售做铺垫。 二活动方案 活动形式: 预热:时间:11 月 1 日至 11 月 10 日 图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招, 宝贝详情页,全部图片以双十一为主题元素,旨在营造双 十一购物狂欢氛围,为活动打下基础、储备流量,直通车 图片。 流量:直通车,微淘,淘宝客,短信发送,老顾客唤醒等等。 活动: 11 月 11 日 00:0011 月 11 日 23:59 图片:店铺活动主会场页面,产品详情页关联海报,微淘活动推 广海报,钻展图片,直通车图片,店
2、铺首页海报,店招, 引导自主下单流程图等。 活动力度: 1. 收藏店铺领取10 元代金卷,消费门槛自定 2. 签到抵现金,从11.1 开始签到,每签到一天,在双十一当天即 可充抵一元现金,连续签到10 天即可充抵20 元 3. 参加满送活动 4. 买就送,无论下单价格多少,均随机附送精美小零食 活动推广: 1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.宝贝描述通告 4.帮派社区宣传 5.旺旺签名活动预告 6.淘客联盟 活动跟进: 美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放 置在首页及商品详情页。 客服:售前+售后(负责订单审核和打印) 网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前
3、准备、包含 促销) 仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包 用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动 中,保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通,以保证售中过程 中修改订单信息等情况的顺利解决。 库存准备: 确定双十一活动上线产品,所有主推产品要占整体备货的50%- 60% 所有产 品在 11.11 之前一周内必须全部入库统计数量完成,店铺库存按实际的90%-95% 去完成,如果需要赠送豆浆机等礼品也需进行备货 根据预期销售规模,做好双11 大促活动主要销售商品库存的提前备货。务 必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制,确定供货渠道的供货能力,建 立紧急沟通联系
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