团队信任建设 ppt.pptx
《团队信任建设 ppt.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《团队信任建设 ppt.pptx(36页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、团队信任建设 ppt,答: 调皮的。贬义的话就是略带无赖,嬉皮笑脸答: 我认为心胸豁达才是关键,一个人是否豁达,主要看他自己的心态喽。你可以告诉他同样是活着,为什么要把心情交给负面能量而不是正面能量呢?去解决一件事,无论是平静地解决还是伤心地,愤怒地解决,不都得解决吗?再说了,平静下来做事会比带着.问: 是ABB这样的 急急急急急急急急急,答: 讽刺那些表里不一的笑面虎。是打游戏的梗,lol好像答: 这个不一定吧。每天旁人看起来是快快乐乐,有时候一个人或许有别人看不到的忧伤。大部分人到了一定时候都会有烦恼的,只不过生活还是以快乐为主。不过也有像孩子一样纯真快乐的人。答: 汉语中,“说”是一个地
2、地道道的动词,作谓语时的能量很大,往往可以带很长的宾语。也就是说,在单句中,“说”后面的内容不管多长,都是它的宾语。例如: 他笑嘻嘻地说:“不管明天是晴天还是阴天,我都会按时到来。”在这个单句中,他是主语,笑嘻嘻.,团队的定义,团队的定义,群体和团队的区别,高效团队的特征,团队的定义,TEAM:团队,T:Together(一起),E:Everybody(每人),A:Achieve;Aim(目的),M:more(更多),团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。,群体和团队的区别,工作群体,工作团队,信息共享 中性(
3、有时消极) 个性化 随机或不同,集体绩效 积极 个体或共同的 相互补充的,目标 协同配合 责任 技能,作为由个人组成的群体,我们的工作忙忙碌碌,按部就班,运转良好。但是我们不像团队那样运转,人们似乎感觉不到彼此互动的需求。,群体和团队的区别,领导方面,目标方面,协作方面,作为群体应该有明确的领导人;团队可能就不一样,尤其团队发展到成熟阶段,成员共享决策权,群体的目标必须跟组织保持一致,但团队中除了这点以外,还可以产生自己的目标,协作性是群体跟团队最根本的差异,群体的协作性可能是中等程度的,有时成员还有些消极,有些对立;但团队中是一种齐心协力的气氛,群体和团队的区别,责任方面,群体的领导者要负很
4、大的责任,而团队中除了领导者要负责任外,每一个团队的成员也要负责,甚至要一起相互作用,共同负责,技能方面,群体成员的技能可能是不同的,也可能是相同的,而团队成员的技能是互补的,把不同技能、知识和经验的人综合在一起,形成角色互补,从而达到整个团队的有效组合,结果方面,群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和,团队的结果或绩效是大家共同合作完成的产品,群体和团队的区别,工作表现,团队的效能,工作群体,伪团队,潜在团队,绩优团队,伪团队:一群人被别人或自己称为团队,也具有团队潜力,但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感,潜在团队:是介于工作群体和真正团队之间的群体,真正的团队:由很少的一些人组成,他们
5、为同一目的工作,有共同的目标,团队中的每一个成员共同对团队所要达到的目的负责,也对团队采用总的工作方法负责,绩优团队:是把团队的潜力发挥到及至的团队,高效团队的特征,高效团队,共享的领导,共同的目标,相互信任与尊重,充分的沟通,取长补短,高效工作程序,持续的学习,灵活和适应,团队的形成,客户关怀的意义,几种错误认识,客户关怀就是企业竞争力,积极处理客户投诉,客户关怀的三大难点,团队的力量,恐怖的蚂蚁军团,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观现象,那是什么来了蚂蚁军团!蚂蚁是何等的渺小微弱,任何人都可
6、以随意处置它,但它的团队,就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示:个体弱小,没有关系,与伙伴精诚协作,就能变得强大。,团队的形成初创期,01,02,03,初创期成员的主要感觉: 茫然、新奇、矛盾、恐惧,初创期成员的主要行为特点: 被动、适应、保护自己,初创期主要任务: 确立目标、初步接触、集合人员,团队的形成沟通期,沟通期成员的主要感觉,适应、平和、归属感,沟通期的主要任务,相互沟通三不原则:不批评、不讽刺、不封锁 建立信任三真原则:真诚、真实、认真 提供支持三支持:上级支持、下级支持、成员相互支持,沟通期成员的主要行为特点,喜欢沟通 产生冲突解决冲突进一步信任 经常讨论目
7、标 为实现目标做准备 尝试性工作,团队的形成工作期,01,03,02,工作期成员的主要感觉:愉快、适当的压力感,工作期成员的主要行为特点: 按计划完成任务 主动解决工作中的矛盾 配合比较默契,工作期的主要任务: 解决冲突求同存异 努力工作 完成任务,团队的形成高效期,STEP TWO,STEP ONE,STEP THREE,高效期成员的主要行为特点: 努力,主动为目标奋斗 自觉矫正自己行为 良好的沟通,高效完成任务 取长补短,高效期成员的主要感觉: 身为成员而自豪 相互理解 高度满足感,高效期的主要任务: 保持成员的身心健康 促使员工自觉互补 激励员工主动高效工作,团队的形成衰退期,衰退期成员
8、的主要行为特点: 只完成分配的任务 只做分内的事,衰退期的主要任务: 充分有效的沟通 重塑信任感 修正奖惩制度 进一步讨论目标,衰退期成员的主要感觉: 沮丧、害怕、愤怒、被欺骗感、麻木,团队的管理要素,客户关怀的意义,几种错误认识,客户关怀就是企业竞争力,积极处理客户投诉,客户关怀的三大难点,团队的构成要素:目标(Purpose),目标是个人与组织进行某种活动所追求对象的具体标准。团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值。,团队的目标就是要创造出比团队成员个人所能创造出的总和更多的价值,这也是团队存在的意义。,团队的构成要素:人员(People
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 团队信任建设 ppt 团队 信任 建设
链接地址:https://www.31doc.com/p-5150173.html