客运服务队培训ppt.pptx
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1、客运服务队培训ppt,答: 形容关系特好,彼此之间没有距离,没有间隙答: 亲密无间 qn m w jin 解释 间:缝隙。关系亲密,没有隔阂。形容十分亲密,没有任何隔阂。 出自 汉书萧望之传赞:“萧望之历位将相;藉师傅之恩;可谓亲密无.答: 间不容发:形容空间很小,连头发都放不进去。一般形容时刻紧急或者情节很紧张的瞬间。 亲密无间:形容两者关系亲密。一般用于形容两个人的友情。,答: 亲密无间的近义词:情同手足 一家无二 三位一体 手足之情 耳不离腮答: 小明和大熊是亲密无间的朋友。答: 亲密无间造句 1、患难之中我们建立了亲密无间的友谊。 2、这两个小兄弟相处得亲密无间。 3、这场误会使两颗原
2、本亲密无间的心灵产生了距离。 4、他们两弟兄从小失去父母,如今相依为命,亲密无间。 5、这小两口整天亲密无间。 【成语】: 亲密无间 .,服务概述,服务概述,“硬服务”:固有特性。以具体指标,标准体系,考核衡量的服务。是兑现承诺,满足需求的工作。 “软服务”:附加特性。在服务中赋予企业文化,理念层次的精神价值。但其实现过程能急剧提升客户满意程度。,硬服务和软服务,服务的优劣,服务意识概念,服务意识的定义,服务意识的类型,服务意识有强烈与淡漠之分,有主动与被动之分。 这是认识程度问题,认识深刻就会有强烈的服务意识;有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念,就会有强烈的服务意识;有了以公司为家、热
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