破冰与团队建设ppt.pptx
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1、破冰与团队建设ppt,答: 柯吟笑做隆臀不错的,艺星这方面实力比较突出,医生护士待人都很热情,长期都是领跑者 得失如云烟,转眼风吹散。人生百年,转眼成空。生不带来,死不带去。一切邂逅,悲喜皆由心定。看得透,放得开,则一切如镜中花,水中月,虽然赏心悦目,却.答: 莞尔一笑 吟吟微笑 嫣 尔一笑 wn r y xio 释义 美好地笑了一笑答: 柯吟笑医生蛮好的,艺星在我们这儿的评价还是蛮中肯的,据说费用也都在合理范围之内,不少周边省市的人也闻名而来 总有人会喜欢上想象中的你,再看清你的本来面目,最后唾弃你,说你原来是这样一个人,但其实你从来都是一个样子,明明什么都没.,答: 还是不要去做答: 柯吟
2、笑试试吧,艺星还是相当可以的,医生的工作态度比较细心,长期都是杰出的代表 人生是如此的短暂,哪有心思去浪费呢?有智慧的哲人曾经说过:大街上有人骂我,我是连头也不回的,根本不想知道这个无聊之人!我们既不要去伤害人家,也不要被别人.答: 柯吟笑做隆鼻还好,艺星一直名声都比较响亮,医术比较的精湛,可以说在当地拔群出萃 悲哀是真的,泪是假的,没有什么可执着;一百年前,你不认识我,我不认识你;背影是真的,人是假的,本没有因果;一百年后,没有你,也没有我。,团队的概念,1.1 团队是什么?,1.2 团队和群体的差异,领导,目标,协作,责任,技能,结果,团队和群体的差异体现在这些方面:,团 队,群 体,1.
3、2 团队和群体的差异,这四个类型,哪些是群体?哪些是团队?,实际上,龙舟队和足球队是真正意义上的团队;而旅行团是由来自五湖四海的人组成的,它只是一个群体;候机室的旅客也只能是一个群体。,群体:两个以上相互作用又相互依赖的个体,为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息,作出决策,帮助每个成员更好地担负起自己的责任。,1.2 团队和群体的差异,从群体发展到真正的团队需要一个过程,需要一定的时间磨练。,群体,伪团队,潜在团队,真正团队,高效团队,1.3 团队的类型,根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成三种类型:,多功能型团队;由来自同一等级、不同工作领域的员工组成,他们走到一起
4、的目的就是完成某项任务。,5-12名成员组成,每周几小时碰头,着重改善质量/效率/环境,改进程序和工作方法,几乎无权采取行动,10-15名成员组成,责任范围广泛,如做决定、工作分配、控制节奏、休息等。,可挑选队员,1.2 团队和群体的差异,自尊的获得和成就感的形成 责任共同承担 团体成员互相影响和学习,生产率的提高 质量的提高 员工士气的上升 费用的降低,团队的建设,组建团队的阻力与克服方式,团队目标的设定,团队组织程序的设定,团队成员的选择,团队决策,团队发展阶段及领导方式,2.1 组建团队的阻力与克服方式,等级和官僚结构 死板、僵化的企业文化 各自为政的部门,害怕失去权利 没有及时授予他人
5、权力和责任 目标不明确、不稳定或不现实 没有足够的培训和支持,害怕承担责任和更多的工作 害怕冲突 担心职位的稳定,组建团队的阻力主要来自三个方面:,建设灵活性的组织结构 形成有活力的企业文化,员工成长对自己是“水涨船高”而不是“水落石出” 权利和责任的对等授予 目标的有效设定 给予足够的知识和技能培训支持,提供成长的平台 让员工做他愿意做的事,2.2 团队目标的设定,团队目标设定的SMART方法,2.2 团队目标的设定,目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程,领导者需要随时进行决策,没有目标的团队只会走一步看一步,处于投机和侥幸的不确定状态中,风险系数加大,就像汪洋中的一条船,不仅会迷失方
6、向,也难免触礁。,目标是发展团队合作的一面旗帜。团队目标的实现关系到全体成员的利益,自然也是鼓舞大家斗志,协调大家行动的关键因素。 首先,目标来自于团队的远景,人因梦想而伟大,团队亦然。愿景是勾勒团队未来的一幅蓝图,是明日的美梦与机会。它告诉团队“将来会怎么样”。 再重要的任务只能维系团队数日、数月的合作,而愿景则持续不断。好的愿景能振奋人心,启发智慧。但如果没有目标配合完成,愿景只能是一堆空话。 目标是根据愿景制定的行动纲领,也是达成愿景的手段。,2.2 团队目标的设定,不要确定高不可攀的目标。 不要低估你的团队,也不要低估团队成员的潜力,他们有能力完成得比现在更好。 不要用文字或数字,让人
7、感觉很难记住。一个好的目标应该简洁可操作,并且需要集中到关键的领域。 不要保密,目标定出来了以后,一定要通过各种渠道:会议、个别沟通、张贴公告等让所有的成员都知道。,2.2 团队目标的设定,不能忽略所在市场的环境。 要考虑到竞争。 要考虑到下属的自信心。 在市场已经相对饱和,可以给下属适当的加压。 可以调动下属的潜能和工作热情。 促使下属提高自己的素质,不满足于现状。 当具有挑战性的新目标完成时,会带给团队成员或整个的团队一种成就感。,2.2 团队目标的设定,目标就像地图中某一个具体的地点,而计划则是到达指定地点的路线图,它要说明什么时间从哪儿开始,第一步到达哪儿,第二步到达哪儿,直至最终到达
8、目的地。,看一下目前的情况我们现在在什么地方。 看一下要达到的目的地,前进的方向在哪里。 应采取什么样的行动步骤。 看一下人员的责任,谁将加入其中。 完成的期限何时开始,何时结束。 所需资源完成这个目标的广告、人力资源成本的预算是多少等等。 追踪反馈什么时间检查一次目标的进度,谁来追查,最后由谁来验收。,让计划更具体的一个方法就是把行动方案、时间表、完成人、所需资源、标准的要求确定下来。计划的具体化可以从以下几个方面着手:,工作计划具体化:,2.2 团队目标的设定,制定目标的黄金原则,Specific 明确性,明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。不明确就没有办法评判、衡量。,Measura
9、ble 衡量性,如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。,Acceptable 可接受性,必须通过沟通来达成共识,没有这个过程就谈不上可接受性。,Realistic 实际性,目标的实际性是指在现实的条件下是否可行、可操作。 这些条件包括人力资源、硬件条件、技术条件、系统信息的条件、团队的环境因素等,以至于下达了一个高于实际能力的指标。,Timed 时限性,目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。没有时间限制的目标没有办法考核,或带来考核的不公。,2.3 团队组织程序的设定,组织架结清晰,管理范围、工作隶属,互锁机制,实现相互制约,权责分明,授权与授责,奖惩机制,明确纪律和激烈
10、制度。,2.4 团队成员的选择,团队潜在成员的技能水平,团队成员的价值观和对项目、任务的认可程度,团队成员的选择主要考虑以下几方面:,1,同路人上车,同心人创业,2,能否相互组合,扬长避短,形成1+12的合力,团队潜在成员处理人际关系的水平,3,团队中一般不需要两个相同特点的成员,2.4 团队成员的选择,团队角色简介,2.4 团队成员的选择,一个人不可能完美,但团队可以;,合作能够弥补能力不足,达到个人达不到的目的。,团队成员的角色优点与缺点相伴相生, 领导者要学会用人之长,容人之短;,个人发展的最大悲剧就是从事与自己特点不符合的工作,让成员的角色特点获得充分发挥,并能够相互取长补短,是团队领
11、导的主要责任;,2.5 团队决策,不要求快,当所有的成员都可以说:,不要折衷,不要为了决定而决定,要经过充分讨论,不要投票,不要内部竞争,团队决策注意:,组织成员针对组织目标与任务,彼此之间在不牺牲自己最重要的需要与自我价值观之下形成一种协议,当协议形成后,大家都会全心全意全力支持这个决定,而且承诺并彼此协助。,好,即使这不是我完全想要的决定,但我可以接受这个决定,因为他听起来在逻辑上是最好的,我也将支持这个决定。,团队共识已达成:,2.5 团队决策,团队决策与个人决策的区别,2.5 团队决策,团队决策的影响因素,团队决策的优缺点,年龄较低者群体决策效率好 年龄增长并不与效果好成正比,群体规模
12、,5-11人 最有效 2-5人 意见容易一致,满意度较高,群体年龄,等级差异小,决策效果好,群体等级差异,优点,可综合较多的知识和信息,决策中可集思广益 参与性增强,可调动成员的积极性 分享责任,可增加成员对决策的认可程度 可降低风险,减少失误,缺点,部分成员不敢当众提出建议和意见 部分成员的意见被否定太多,影响团队人际关系 强力成员(才干、职位)往往会控制决策 容易引起纷争或形成小群体意识,2.5 团队决策,认真倾听所有的意见 了解每个观点后面隐藏的假设 记住沉默不意味着同意 在团队内平衡权势,倾听所有的观点,而不是只听级别高的参与者的观点,运用不同的意见使多种观点浮出水面,丰富决策过程 寻
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