全市邮政速递物流工作会议讲话提纲.docx
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1、第 1 页 全市邮政速递物流工作会议讲话提纲 特征码 eZfiDUdANMsOztxStfAK 全市邮政速递物流工作会议讲话提纲 一、贯穿一条主线:即以“团队、项目、支撑、奖惩”为发展 主线,做强团队,做大项目,做实支撑,做好奖惩,确保目标。 (一)团队。在团队管理上,坚持一种导向,即用人靠实力, 转正靠实力,评先靠实力。力求“人能尽其才,地能尽其用, 财能尽其利,货能畅其流。 ”主要针对四个层面:1、部站经理; 2、揽投员;3、专职营销;4、内部处理人员。对于这四个层面 的人员,针对性提出要求。 1、部站经理。 (1)会谋事,能成事,不败事。 (2)执行省公司 专职营销体系建设办法,按量计酬
2、。 (3)以能够拿回奖励为标 准。拿的多就是好,拿的少或者拿不上就是不好。 2、揽投队伍。 (1)坚持 15 件的最低标准不变。 (2)深化转正靠 第 2 页 自己,发展靠自己,生存靠自己的发展意识。 3、专职营销(揽收)队伍。 (1)发展目标比照公司同比增幅, 专项考核,完成保工资。 (2)工作好与坏,用数据说话。 4、内部处理人员。 (1)执行省公司新的薪酬政策。 (2)强化对 质量指标按件考核的力度。考核的目标是为了不被考核,小考 核的目标是为了不被大考核。 (二)项目。深化“一部一品” 。打造一个百万级的精品客户, 打造一个 50 万级的电商客户,打造一个 50 万级的医药寄递客 户,
3、打造一个 50 万级的落地配客户,打造 10 个 10 万级的客户。 (三)支撑。打通三个通道。1、非全日制外包揽投人员新增通 道和不适合岗位需求的劳务工清退通道。2、三轮车新增或者租 赁使用运行通道。3、快速解决出口邮件售后服务问题的通道。 (四个第一时间:对于邮件延误、丢失、赔偿、电子返单不到 位等异常情况,第一时间关注批量邮件出口后邮件的流量流向 和时限情况;第一时间做好客户投诉的解释沟通和解决问题工 作,按照相关流程发验单查单,做好我们自身应该做的工作; 第一时间做好与省公司机关部室的沟通协调工作,促进问题的 第 3 页 最快解决;第一时间做好与外省投递单位的沟通协调工作,推 进投递落
4、实。 ) (四)奖惩。1、风险抵押。2、整顿作风,严明赏罚。明确每 一项工作干好了怎么奖,干不好怎么罚。经营上按照计划进度, 管理上按照规定动作,质量上按件考核。 二、布局一个平台 (一)迁址 2-4 个部站。XX、XX 外迁到有门面的地方;条件 成熟的情况下,原金三角、XX 往工业园区、XX 区迁址。以标准 化部站要求打造安宁。 (二)装修 3 个县营业部。XX、XX、XX。 (三)邮件处理进口三快,出口三快。进口三快:分发要快, 转趟要快,投递要快。出口三快:榆次区出口时限要快,各县 出口邮件赶发最快车次,出口邮件质量问题处理要快。 (四)尝试对邮政自身质量无法保证的客户邮件采用外包模式
5、运作。 第 4 页 三、完善一个体系 质量指标管控按件考核,各项指标确保全省前三,低于前三就 是红线。 四、主打八个重点市场 (一)康家旱地寄递市场。 (二)新华图书寄递市场。 (三)校 园包裹、军营包裹、校园退换货、特惠箱,特惠袋市场。 (四) 高考录取通知书及增值业务市场。 (五)单证照存量市场。 (六) 榆次工业园区市场。 (七)国际业务市场。 (八)医药寄递及其 他产品寄递市场。 五、落实三大目标 通过以上努力,确保落实省公司下达的经营、利润和质量目标, 探索可持续发展的有效途径。 六、怎样当好一个部站长 (一)要勤快。不勤快的人办不好事情,不能当好单位负责人。 应该自己干的事情一定要
6、亲自过目,亲自动手。比如,应该了 第 5 页 解的情况就要及时了解,应该检查的问题就要严格检查。不能 懒,各级负责人切忌懒,因为懒会带来危险,带来失败。许多 工作推不下去,效果不好,常常是因为没有思想准备,没有组 织准备,工作没有做到家,懒的结果。因此,各级负责人都要 勤快,要不惜走路,不怕劳累,要多用脑子,要做到心到、眼 到、口到、脚到、手到。事情没有做好以前,不能贪闲。贪闲 就隐伏着犯错误的根子。什么事都要心中有底, “凡事预则立, 不预则废” 。雷打不动的干部,牛皮糖式的干部,不管有多大本 事,都不是好干部。 (二)要摸清上级的意图。对上级的意图要真正理解,真正融 会贯通,真正认识自己所
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