药店半工作总结范文(2).txt
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1、2015药店半年工作总结范文(2) 2.在每一类的品类分析后及时与店员沟通。根据周边市场环境确定推荐主次。对门店经营品种进行分析,择优提报,逐渐将不占优势的品种淘汰。 3.培训后定时考核,同时分析培训后每位店员的销售情况,留档备查,1-2个月后继续对销售情况再次跟踪,对销售不符合推荐次序的人员沟通,寻找原因,使其尽快提升。 非药品销售 存在问题: 1.店员联合用药主动性不强,无强烈的推荐意识; 2.非药品销售的联合用药主要停留在保健品上,对器械无联合用药意识。 3.在联合用药时对品种的优势掌握不全面,可信度较低,成功率较低。 提升措施: 1.每天早会中分配保健品的销售任务,提升店员的联合用药意
2、识,使其积极主动推荐。 2.每周针对非药品知识组织专题培训,同时制定考核机制,保证培训效果。 3.每天早会采用讨论式的方法,通过对个人不成功案例的分析,以及对成功案例的总结,吸取经验,提升非药品销售能力。 质量管理 存在问题: 1.对长期不动销品种的养护不及时;2.GSP表格填写不及时。 提升措施: 1.严控来货和调拨时的商品验收。每月细致核查商品一次,发现问题及时处理。加强商品效期管理和促销调拨,避免经济损失和质量事故出现。 2.督促店员养成边售药边检查的好习惯,从外观质量、效期、包装数量、性状上把最后一道关。 3.指派专人加强对GSP相关制度进行指导学习和GSP表格的规范填写,每月至少组织
3、一次相关方面的培训,加强人员对质量管理的重视。 计划管理 存在问题: 1.没有将指标按照门店销售情况分解到每一天; 2.针对分析出的不足整改落实不到位。 提升措施: 1.将2015年的销售指标按照门店周边的环境及店内实际销售情况摊到每个月,再将每月的销售计划分摊到每一天。 2.将每一天的销售根据店内人员情况分摊到每一位营业员身上,使店员责任心更强,目标性更强,从而带动销售。 3.对每一天的门店指标完成情况及个人指标完成情况在早会上通报,再将销售情况按每一班为一组分析,使店内形成赶、超、帮的工作氛围。 基础工作 存在问题: 1.柜台卫生打扫不及时,店内存在卫生死角。 2.常用表格填写不规范。 提
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