QC小组报告.doc
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1、应用手持机后如何在理货工作范围提高装卸船效率天津外轮理货有限公司东疆办事处一班Elite QC小组办事处: 外理东疆办事处 办事处主任: 李金喜 徐强 班组: 一班 班长: 吴德刚 前言天津外轮理货有限公司东疆办事处一班Elite QC小组成立于2008年1月1日。之所以定名为Elite QC小组,是因为Elite是精英之意,不论在任何工作中,都要努力成为精英是3班QC小组的目标。自小组成立以来,小组成员就积极推行全面质量管理,严格按照ISO9001:2000 质量标准实行方针目标管理,强化企业管理功能,紧扣现场问题,解决质量难题,对提高理货质量发挥了积极作用。始终坚持开展活动,为解决工作难题
2、,攻克薄弱环节,为提高理货质量而不断努力。东疆办一班Elite QC小组一 小组简介1.小组概况小组名称东疆办一班Elite Q小组成立日期2008年1月课题名称应用手持机后如何在理货工作范围提高装卸船效率注册日期2013年2月活动时间2013年7月-12月组长吴德刚活动频率6次/月平均受教育时数40小时以上出勤率100%类型现场型累计活动次数36次2.小组成员姓名年龄部门职务职责分工受训时间学历备注吴德刚38值班主任实施检验55h本科组长安令彦理货长实施检验50h专科副组长郭新平理货长实施检验50h专科副组长李 瑛42理货长实施检验50h专科副组长褚俊陟33理货员过程实施45h本科组员王志强
3、28理货员过程实施45h专科组员储柏松27理货员过程实施45h专科组员应用手持机后如何在理货工作范围提高装卸船效率一课题简介采用手持机与港方合作进行实时理货数字共享是公司东疆办在公司领导下所实现的一项创举。手持机理货带来了理货理念的全面革新。从此理货摆脱了单纯手动理货,数字滞后不直观,后期处理困难等种种缺陷。数字准确率大大提升,船图相符率接近100%,提高了客户体验,使客户也能直观面对装卸过程,实时得到自己货物的真实情况。无论何种企业,客户的满意才是第一位的。作为手持机操作,也理应以让客户满意为第一要务。同时,由于和码头共同使用数据,理货员也直面码头作业一线,成为影响作业进度的重要一环。因此在
4、理货工作领域提高装卸船效率也是客户需求的一部分。这在理货工作中是个新问题,影响我们的新项目在未来更多码头的应用。二选题理由为了配合外理公司质量管理体系内部审核工作,实现管理与国际接轨,不断提高理货质量,东疆办一班QC小组根据平时现场作业情况,以及实际作业中的重点难点,从理货工作的实践出现,从客户的体验出发,从理货数字的需要出发,最后把题目定为“应用手持机后如何在理货工作范围提高装卸船效率”。具体选题理由如图:手持机理货替代传统理货后不能影响理货数字准确率进出口数据实时共享,手持机替代传统理货后不能影响作业进度作为一个新项目必须成功有效,必须满足客户的要求才能使效益变的实在。客户要求选定课题应用
5、手持机后如何在理货工作范围提高装卸船效率办事处实际情况港方要求三现状调查手持机操作的现状仅限于模式化的机械性操作,对各种突发情况应变不足,同时由于各种客观原因,准确率和码头的装卸效率无法并行。对于和码头的合作化作业来讲,装卸效率的重要性不言而喻。由于各类复杂的现场原因和人为原因,不能有效的表现出直观的船图以及实际装船和船图必须通过纠正才能得到解决。手持机操作的流程理货员在岗位理货时,进口时外理先进行理箱操作,操作后拖车得到指令并把集装箱运到场院,场桥操作后,一个流程结束。证明此箱已被实际卸下。出口时,场桥先发出箱子,确认指令,然后由拖车拉到船边,装船后外理确认。对本年度1-6月份装卸效率问题的
6、抽样箱型实际每箱时间理论每箱时间比率A.20尺1.2分钟1.03分钟1.165B.40尺2.1分钟1.81分钟1.16C.45尺3.1分钟2.5分钟1.24D 其他特殊5分钟3.52分钟1.42总计11.48.861.28由表可见,在20尺40尺45尺箱型实际比理论存在误差(理论是指其他作业都不进行的理箱状态,仅司机进行操作)。实际上不是所有误差都和外理操作有关,其他各作业有关单位都有实际关系,所以我们仅选取常规即1/3,0.28的1/3为0.093六小组目标通过各种措施使得常规比例从1.28缩减0.09至1.19目标可行性分析可行性1.办事处领导和作业区领导都十分重视,要求尽量避免由各种原因
7、造成的效率损失,办事处对手持机操作对效率的影响也十分重视。2.在目前的作业条件下,在人员调配上多动脑筋,加大人员的个人职能,加强操作环节的培训,加强手持机功能的发掘,可以解决大部分技术问题。3.更新作业环节和细节,也是码头作业即客户的需求。4.作业区的配合能解决大量的流程问题。5.也是未来手持机推广,增加公司客户同时需要解决的问题。因此根据可行性分析,目标完全可以实现七原因分析目前1.28比率存在问题的分析1.理货员业务知识体系不够完善,对各类突发情况没有清醒的认识,是以前手动理货的遗留问题,解决问题需要时间,同时影响手持机的操作,毕竟,再现进的工具,也必须有理论做支持。2.理货员要同时负责作
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