《员工星级评定标准.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《员工星级评定标准.doc(9页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、员工星级评定标准准星级():入司在3个月试用期内的员工。一星级():入司在4-12个月的员工。准星级员工通过一星级员工考核评估合格后,晋升为一星级员工。一星级员工必须掌握以下内容后:1、药学或相关专业中专(含)以上学历,有一定的销售经验,如为中专以下学历但销售经验丰富的,可根据情况适当放宽条件。2、能够协助药师完成顾客缺药登记以及要货信息。3、熟悉门店基本的收银操作方法并熟练掌握收银的规范要求,如收银快捷,并做到唱收唱付。4、熟悉门店商品摆放位置,能在规定时间内找出相应的品种,如1分钟内找到N个商品。5、能初步掌握门店商品的基本知识,如品名、成份、基本功效、疗程等。通过书面测试达到评估,试用期
2、末能初步掌握开架区商品知识及参茸知识。6、初步掌握门店日常作业流程:如养护、贵重商品交接、效期的查找、温湿度记录标准、上班作业时间要求、门店礼仪规范、交接班内容与规范、门店商品互调流程等。7、辅助门店老员工或店经理完成商品陈列的调整。8、掌握基本的防盗技巧以及门店商品分类。9、能服从上级的安排与分配。10、熟悉并掌握门店绩效管理考核方案。并能独立计算出本店绩效及奖金。11、熟悉并掌握本岗位相应的职责范围以及门店全天的工作内容与工作流程。(门店标准作业手册规定的内容与流程)12、在老员工或药师的指导下,能完成药品养护、贵重商品交接、收银操作、效期查找、标价签整理、温湿度记录、处方书写及登记等工作
3、,试用期末能基本独立完成。13、具有防损、防盗意识,试用期末初步掌握防损、防盗技巧。14、药师初步掌握GSP流程。二星级():入司满1-2年的员工。一星级员工通过二星级员工考核评估合格后,晋升为二星级员工,二星级员工必须掌握以下内容:1、能熟练掌握门店商品知识以及各个商品的疗程用药。2、能熟悉处方区商品知识内容如品名、成份、基本功效、疗程用药、不良反应等。3、熟练掌握门店基本作业流程规范,并能独立完成。4、初步掌握质量管理作业流程,熟悉门店请货作业方法,掌握盘点作业要求。5、初步掌握部分商品的销售技巧,具有初步联合用药的知识与技巧。(给出具体的掌握部分如感冒用药、胃肠道用药等)6、能服从上级安
4、排并按要求认真完成交办的工作。(由店长给出相应的评估结果)7、熟悉并掌握门店销售退货原则与流程,并能进行实际的操作。8、收银员必须掌握商品别名以及商品摆放区域。9、药师熟练掌握GSP流程及相关质量记录的填写方法。三星级():入司在2-3年的员工。二星级员工经三星级员工考核评估通过以后,晋升为三星级员工,三级员工必须掌握以下内容:1、熟悉门店商品知识并能熟练运用销售技巧予以组合进行销售。2、初步掌握简单疾病的诊断与药物应用(可以进行具体的类别规定如呼吸系统疾病,消化系统疾病等)。3、熟练掌握门店日常化作业流程并具有带教新员工的能力。4、收银员必须掌握和具备收银的六大标准知识并运用到实际工作中,并
5、且能协助店长指导新员工进行收银工作。5、初步掌握门店商品销售的分析,特别是熟练掌握本店销售前100位的商品销售情况。6、能独立完成门店补货作业,并掌握商品进销存的概念。7、能熟练掌握商品陈列的概念,熟悉特殊商品方式,并能独立完成部分商品陈列的改善。8、掌握基本的顾客异议处理与处理顾客异议流程。9、熟悉并掌握门店清场退货要求及作业流程。10、药师能独立完成GSP文档的建立。四星级():入司在3-4年的员工。三星级员工经四星级员工考核评估通过以后,晋升为四星级员工,四星级员工必须掌握以下内容:1、初步掌握门店管理的基本知识内容,如门店信息管理、人员管理、商品管理、财务管理等。2、能完成店经理不在岗
6、期间的门店规范和日常营运工作。3、能熟练掌握基本疾病的特征并结合日常销售商品达到为顾客提供一个比较完善的健康解决方案。(一定要给出具体的疾病类别便于门店员工学习考评)4、初步掌握部分促销方法,并能够根据促销方法结合公司商品出具简单的促销方案。5、能掌握本店20名左右老顾客的信息。(考核办法进行商榷)(姓名、性别、年龄、经常购买的药品、购买时间段、联系方式、家庭住址等信息)6、熟悉并掌握与门店经营有关的制度与作业流程。7、能协助店经理完成本店员工专业知识的培训。(店经理给出具体的评估结果)8、药师能有效指导、督促员工按GSP要求规范经营;各种文档、记录准确、规范。五星级():入司在4-5年的员工
7、。四星级员工经五星级员工考核评估通过以后,晋升为五星级员工,五星级员工必须掌握以下内容:1、熟悉并初步掌握公司职能部门与门店相应的关系,能主动请求职能部门给与门店相应的支持提升门店销售业绩。2、熟悉并掌握门店所有的管理内容并能结合实际进行门店管理,掌握门店销售的基本概念,并能运用其进行门店销售分析。(如营业额、客单价、交易次数、存销比、动销率、交易购买率、商品断货率、月移动销售量等)。3、销售水平在单店销售业绩排名中处于整体水平之上。4、能够协助门店经理对竞争对手的各方面信息进行调查并作出相对应的应对策。5、掌握门店八大管理内容:销售管理、商品管理、信息管理、人员管理、财务管理、促销管理、顾客
8、管理、安全管理等以及相关流程,并能够熟练应用于门店日常管理。6、药师熟练掌握药品流通监督管理办法、处方管理办法等法规知识;具备较强的商品组合销售能力,且具有较高的安全性、有效性和效益性。下面红色为工作计划模板,不需要的下载后可以编辑删除!谢谢工作计划一、近期今年是在新的工作岗位工作的年,是熟悉工作,履职,方法,积累经验的一年,年中“转变,”,即转变工作角色,工作职责。转变工作角色:参加工作近十年了,从事的工作一直都单一,以至于对行业的工作所知甚少,以至陌生,县办公室全县的核心机构,工作涉及到全县各行各业,对此,在思考问题,事情时,跳出以前在的思维,摆正的位置,全局意识,转变工作角色。工作职责:
9、办公室对工作安排,尽快熟悉的工作和职责,熟悉县办公室的规章制度,工作要求;熟悉县办公室总体工作及年初工作,工作任务;三虚心办公室同志的,善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,工作的运行和问题的程序;四要与科室同志总结前期工作,工作努力方向。二、中期在工作职责、工作任务,熟悉工作方的前提下,明年,自身锤炼,政治素质、能力、工作绩效“三个提升”。提升政治素质:要善于从政治角度看问题。面临的情况多么,要从政治角度分析判断问题,清醒头脑。二要政治敏锐性。密切关注时事、时事,网络、报刊、电视等,敏锐把握方针政策动向,工作的性。要高尚的政治品格。眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、原则。提升能力:提升
10、写作能力。理论学习,注重平时公文写作中的锻炼,注意办公室同志撰写材料的学习,能交办的新文件拟稿任务。提升语言表达能力。说话训练,汇报工作、简洁、清楚。提升办事能力。领会工作内容,勤于思考,能工作职责或交办要求,的任务。提升工作绩效:虚心、同志、等对工作的意见和建议,总结经验教训,工作,优质的工作。调研、信息报送等工作,能超额办公室下达的工作。三、远期学习,的先进和作风上的优良;锻炼,服务意识和的。服从组织、安排,善于思考、创新,能独立且出色工作。四、工作措施1、学习。学习是历史使命,选择学习选择进步,学习进步,放弃学习放弃进步,学习终身任务和长期实践的,要学习“身强体健”。一要、和“”思想的学
11、习,运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界,端正的世界观、人生观、价值观,在学习的、深度和深化上下功夫,思想的自觉性和坚定性。另一要办公室知识的学习,守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的。2、踏实工作。踏实工作,才能业绩,艰苦奋斗,工作才会一句空话。“两个务必”是党员的作风,在任何时候都要艰苦奋斗,都要谦虚、谨慎、不骄、不躁。时候都应以饱满的热情,充沛的干劲,投入工作中,切实履好职,认真服好务。3、善于调研。调研是头脑清醒,认识超前,工作进步的途径。在繁忙的事务工作中,应安排,抽出对所从事的工作调查,从不同的途径的工作情况,工作中的薄弱环节,改进工作方法。要善于调研
12、,乐于调研,调研的知识结构,对全县社会经济发展和方面工作的熟悉,工作的能力。4、勇于创新。创新,是民族进步的灵魂、事业发展的动力;创新,使人充满活力与朝气。一名党员、一名办公室工作人员,在方针政策、规章法纪、制度程序范围内,为工作、工作质量,更应在工作方法等新的,在的工作岗位上性地工作。新的工作、新的挑战,新的起点、新的机遇。我相信,在的下,在办公室同志的帮助下,的不懈努力,会面对挑战,把握机遇,使进步,一名新下合格的办公室工作人员。大学团支部工作计划经过两年大学生活的锻炼,我们步入了大三。我班团支部在这两年中稳步发展,开展了形式多且富有意义的活动,取得了诸多样成绩。当然,这些都离不开全班广大
13、团员对我支部工作的支持和配合。我们携手面对风雨,走过光辉,共同见证07小教本一团支部的成长。紧张而繁忙的大三已经开始,我们在学好专业课程的同时更需要把握好正确的思想方向,提高政治觉悟。为使各项活动有条不紊地展开,把团支部建设提高到更成熟的层面,特制定了本学期的工作计划,以此鞭策。一、 指导思想:高举十七大精神伟大旗帜,深入贯彻落实科学发展观,以促进团支部和谐发展为主线,引导全班争先创优,开创支部特色。深入贯彻中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见以及胡锦涛在“全国加强和改进大学生思想政治教育工作会议”上的讲话和两会工作报告,以理想信念为核心,以爱国主义为重点,以本道德规范为
14、基础,以全面发展为目标牢固构筑青年一代的强大精神支柱。贯彻落实学校以及学院关于青年和共青团工作的部署,不断加强团的能力建设,求真务实、开拓进取。二、工作宗旨:本学期将在上一学年的基础上继续以思想建设为重点,在理论学习、活动和日常生活学习中时刻注意提高同学们的思想政治觉悟。以思想建设带动“学风”建设;以“学风”建设促进思想建设。并且不断鼓励同学们积极向党组织靠拢。三、工作重点:1.组织支部成员认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论;关心时事,正确认识党的路线、方针、政策;积极参加校、院、班组织的活动,遵守政治纪律,培养浓厚的学习氛围。 2. 明确团支部工作制度,定期召开各类会议。根据校及院团委
15、要求和社团团建工作委员会工作任务及思路,结合本学班特色定期召开团支部会议,加强团支部成员之间的思想沟通,广泛征求班级成员意见和建议,确定下一阶段团支部的活动。 3. 集体意识是工作的灵魂,团支部成员要团结一起,培养支部成员强烈的责任心和集体荣誉感;要树立以集体注意为核心的价值观。密切联系同学,起模范带头作用,要有对工作忠诚的责任感、对广大同学高度负责的热情和用语克服困难的精神,能够以自尊、自爱、自信、自立、自强的热情,真正成为班级“自我教育,自我管理,自我服务、自我约束”的核心。 4.抓住建国60周年、“129” 运动,冬季招聘会等契机,依据团委工作的指导思想深入开展团员意识教育活动,积极参与
16、、配合学校开展各项工作,努力培养学生各方面能力,活跃校园文化。充分发挥每个团员的特长,开展生动、活泼、健康的科技、文化、体育、娱乐等第二课堂活动,做到“寓教于学,寓教于乐”,达到既锻炼学生能力有提高素质的目的。 5.做好入党积极分子及预备党员的考察和发展工作,积极向党组织靠拢。四、具体计划:(一 )9月份,新学伊始团日活动目前暂定主要涉及三项内容,一总结过去,展望新学期。鼓励全体同学对自己的学习及事业发展方向进行规划;二是倡导积极锻炼,健康饮食,铸造良好的体魄以更好地回馈社会;三是开展秋冬护肤保养讲座,加强我们班广大女生的护肤保养意识。缤纷女生,多彩生活。(二 )10月份,以中华人民共和国成立
17、60周年,特别是改革开放30年的辉煌成就为活动契机,开展爱我中华系列团日活动。增强班级广大团员青年为祖国强盛而奋斗的决心。通过举办此次系列活动充分展现07小教本一全体同学热爱校园、朝气蓬勃、健康向上的精神风貌。形式可丰富多样,内容视情况具体安排。(三 )11月份,利用节假日组织团员青年到北雁荡(暂定)游历,欣赏自然风景,开展野炊野餐、对诗联句等精彩活动,增强班级凝聚力,并让全体同学在活动过程中得到思想上的升华。(四)12月份,拟以冬季招聘会为契机,组织同学服务工作现场,感受就业压力。鼓励同学积极复习迎考,加强考试诚信教育。并且作好本学期总结以及团支部的总结工作。五、结语:一个班级的思想建设无疑会影响到这个班的整体面貌,这给我们团支部提出了更高的要求。新任团支部如一股新鲜“血液”,有其优势,也有其不足。这以后的工作中,我们将积极听取大家对我们学会团支部的意见,服务大局。在老师、同学们的大力支持和鼓励下,我们有信心把我班团支部建设成为“文化素质好,思想觉悟高,各方面综合素质优秀”的优秀团支部。我们也正朝着这个目标而不断地努力着!
链接地址:https://www.31doc.com/p-5181551.html