团队建设与管理培训.doc
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1、团队建设与管理培训讲师:谭小芳助理:讲讲培训时间:讲天培训地点:客户自定培训对象:企业中高层管理者、基层员工、普通人员培训背景:欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的团队建设与管理培训,此培训内容将会使您了解:团队精神已经成为一个人乃至一个企业长久发展的核心竞争力。培训大纲:第一讲 团队概述第一节 团队普及的原因一、日本经济奇迹的启迪二、团队组织的机能团队建设实例:倾诉“我的”经历克林顿内阁的团队建设第二节 团队基本分析一、团队的概念二、团队的特点三、团队构成要素四、团队成员的角色第三节 团队的类型一、问题解决型团队二、自我管理型团队三、多功能型团队四、虚拟型团队团队建设实例:惠普公司的尝试第四节
2、团队发展五阶段一、成立阶段二、震荡阶段三、规范化阶段四、高产阶段五、调整阶段第二讲 团队构建第一节 团队的愿景和目标一、共同愿景和目标二、设定具体目标团队建设实例:福特公司的质量团队目标第二节 团队的高绩效一、适度的工作团队规模二、合理的成员能力结构三、正确的团队内部角色四、创建高绩效团队的原则自我测试:别人是否认为我可以信赖?第三讲 团队精神第一节 团队精神概述一、团队精神的内涵二、团队精神的三层次第二节 团队凝聚力团队管理实例:蚂蚁靠什么搬动巨蟒一、团队凝聚力的含义二、团队凝聚力的表现三、影响团队凝聚力的因素团队建设实例:韩国教练带来了什么第三节 互信合作气氛团队建设实例:施乐公司的互助观
3、一、相互信任的精神二、团队合作意识第四节 团队士气一、团队士气的内涵二、影响团队士气的因素第四讲 团队培训第一节 团队培训概述一、团队培训的目的与内容二、团队培训的作用三、团队成员成长的五层次案例:松柏电器公司培养商业人才一览第二节 团队培训方略一、团队培训步骤二、团队培训方法团队建设实例:IBM公司的人才培训三、团队培训技术四、团队培训效果的强化第三节 团队的拓展训练一、“拓展”训练成为培训内容二、拓展训练的意义与作用团队建设实例:成功的残疾女孩三、常见的拓展训练项目第五讲 团队中的激励第一节 激励概述一、激励的基本范畴二、团队激励的理论基础三、团队激励的作用机理第二节 团队激励的一般方法一
4、、竞争激励团队管理实例:成功的钟声二、奖励激励三、个人发展激励四、薪酬激励自我测试:你善于运用激励手段吗?第三节 对不同类型成员的激励一、对效率型成员的激励二、对关系型成员的激励三、对智力型成员的激励四、对工兵型成员的激励案例:童友玩具厂的女工们第六讲 团队沟通第一节 沟通概述一、沟通的基本分析二、沟通的功能三、沟通的通道四、组织中的小道消息自我测试:沟通能力判断第二节 非语言沟通一、人体语言概述二、基本人体语言三、地位和权力语言四、综合性人体语言第三节 团队沟通的方法和技巧一、建立团队沟通制度团队管理案例:IBM的沟通渠道二、团队沟通技巧案例:无恶意的谎言第七讲 团队冲突第一节 冲突的特性分
5、析一、冲突的定义及表现二、对冲突的认识三、团队冲突的分类第二节 冲突的过程一、潜在对立或不一致阶段二、认知和个性化阶段三、行为意向阶段四、冲突出现阶段五、冲突结果阶段团队建设实例:希尔斯转轨零售业务第三节 冲突的处理一、消除破坏性冲突的技术二、激发建设性冲突的技术第四节 团队悖论一、团队悖论的含义二、团队悖论的内容案例:主管的选择第八讲 团队决策第一节 团队决策概述一、团队决策的概念和特征二、团队决策的分类三、团队决策的程序团队管理实例:过多的事实影响决策第二节 团队决策的方法一、定性决策方法团队建设实例:满意的员工,自主的工作二、定量决策方法自我测试:你的决策风格第三节 召开高效会议的方法一
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