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1、Chap2 1、 什么是工业工程试简明地表述 IE 的定义。 答工业工程是对员工、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、改善和实 施的工程技术他综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识和技术结合工程分析 和设计的原理和方法对系统所取得的成果进行确定、预测和评价。 IE 是软科学的方法获得最高的效率和效益。 2、如何理解工业工程的内涵 答1IE 的核心是降低成本、提高质量和生产率。 IE 的发展史表明、它的生产就是减少浪费、降低成本、提高效率。而只有为社会 创造并提供质量合格的产品和服务 才能得到有效地产出。 否则 不合格的产品生产越多 浪费越大反而会降低生产率。所以提高质量是生产率的前
2、提和基础。 把降低成本、 提高质量和生产率联系起来综合研究 追求生产系统的最佳整体效 益是反映 IE 内涵的重要特点。 2IE 是综合性的应用和知识体系 IE 是一个包括多种学科知识和技术的庞大体系。其本质在于综合地运用这些知识 和技术而且特别体现在应用的整体性上这是由 IE 得目标-提高生产率所决定的。 因为生产率不仅表现各生产要素本身的使用效率 而且还取决于各个要素之间、 系统的各 部分(如各部门、车间)之间的协调配合。 3IE 应用注重人的因素 生产系统的各组成要素之中。人是最活跃和不确定性最大的因素。IE 为实现其目 标在进行系统设计、实时控制和改善的过程中都必须充分考虑到人和其他要素
3、之间的 关系和相互作用以人为中心。 4IE 是系统优化技术 IE 强调的不仅是某种生产要素或某个局部工序、生产线、车间等的优化而 且是系统整体的优化最终追求的是系统整体效益的最佳。 3、试述经典 IE 与现代 IE 的关系。如何理解经典 IE 是现代 IE 的基础和主要部分 答现代 IE 是建立在传统 IE 的基础上在 40 年代中期70 年代中期与运筹学的结合 在 70 年代开始与系统工程结合后逐步发展而来的。 经典 IE 的很多理论在现代 IE 中还有很重要的地位如“时间研究”至今认识 IE 的基 本工具。 4、如何理解工业工程和生产率工程的关系 答工业工程就是在人们致力于改善生产系统、提
4、高生产效率和生产率、降低成本的实 践中产生的一门学问 它把技术和管理有机的结合起来 研究如何把生产要素组成生产力 水平更高和运行更有效地系统 去实现提高生产率目标的工程技术。 工业工程技术是提高 企业生产率的直接途径 特备是应用工作研究 可以用较少投资或不增加投资既可对现行 生产率系统进行不断改进达到提高生产率的目的。 用工业工程的眼光来看提高生产率的活动贯穿在生产的各个环节和整个系统的 始终可以说与生产系统平行地存在者一个生产率管理与控制系统。在新的竞争环境下 生产率的改进和管理不仅需要分析、评价、控制所用的技术、方法而且更应该注重对系 统的自组织混沌性和复杂性的思考 以及研究企业组织制造及
5、行为的现代企业理论等一系 列的创新的方法和手段 进而围绕技术效率、 及非资源配置效率三层结构 以过程为导向 用创新方法来提高生产率。所谓生产率工程就是创新生产率改善的方法、手段和过程以 及创造性解决生产率管理问题的模式研究、开发和实施。 5、IE 学科的性质如何怎样理解这一性质 答IE 是一门工程学科 所谓“工程” 是指“有判断的运用从研究、经验和实践中所获得的数学与自然学 科知识创造经济的利用自然物质和力量的方法去为人类谋福利的专门技术。 ”从 IE 的 含义和内容可以看出它完全符合工程的定义具备工程学所具有的特征。和所有其他工 程学科一样IE 具有利用自然科学知识和其他技术方法进行观察、实
6、验、研究、设计等功 能和属性。 6、IE 学科与其他相关学科的关系是什么 答1IE 与管理。IE 常被当作管理技术但它并不等于“管理” 它是研究管理的方法 和手段是为管理提供技术方法和决策依据的是一种工程活动。而“管理”是指“利用 物质和人力资源区实现预定的目标的过程 它包括计划、 组织、 指挥、 协调和控制等活动” 。 2IE 和系统工程。现代 IE 与系统工程的功能很相似国外有的大学把 IE 系统名改 为工业与系统工程 IE&SE 系但两者还是有区别的。我国著名金科学家钱学森支持“系统 工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制造和使用的科学方法是一种对所有系统都 具有普遍意义的科学方法”
7、。其实质是对系统进行分析、综合、模拟、最优化的原理和方 法使用与一切系统包括物质的和非物质的 如自然系统、社会经济系统、经营管理 系统等等而不仅限于某种特定的工程物质对象。IE 则不同它主要是以各种生产系统为 研究对象将各种生产要素组成有效运行的集成系统而进行设计、改善和控制可以说是 SE 在生产系统上的具体应用。尽管现代 IE 的应用范围已扩大到许多别的领域但生产依 然是其主要的研究和应用对象。所以系统工程是现代 IE 的技术基础和方法学两者是 各有独立任务的相关学科。 7、IE 的学科范畴包括哪些主要知识领域企业应用的主要领域是哪些 答1生物力学2成本管理3,数据处理与系统设计4销售与市场
8、5工程 经济6设施规划7材料加工8应用数学9组织规划与理论10生产计划与 控制11实用心理学12人的因素13工资管理14人体测量15安全16 职业卫生与医学。 企业应用的主要领域有建筑业、交通运输、销售、航空、金融、医院、公共卫生、 军事后勤、政府部门主要是行业管理与规划以及其他各种服务行业范围及其广泛。 8业工程师要求具备什么样的知识结构 答1具备机械工程、电子工程、信息工程或其他工程方面的基础知识。 2理解机械工程、电子工程、信息工程和其他工程的产品开发与设计技术、生 产与工艺技术、企业管理等方面的专业知识。 3具备工业工程学科基础理论。如管理学、运筹学、系统科学、统计学和行为 科学等。
9、4掌握工业工程的专业知识。如工作研究、工程经济、工效学、管理信息系统、 设施规划与物流分析、生产计划与控制、质量管理、成本控制、业绩评审与组织设计、人 力资源管理、工业卫生与安全等。 5掌握现代工程设计、产品开发、生产工艺、企业管理方面比较系统的知识。 6掌握计算机应用、仿真和计算机处理知识。 7掌握会计、统计、经济和人文科学方面的知识。 8掌握我国经济技术方面的法律、法规熟悉有关的技术法规、标准和规范。 9、 什么事 IE 意识为什么说 “掌握 IE 方法和技术是必要的 而树立 IE 意识更重要” 答IE 意识是1成本和效益意识 2问题和改革意识 3工作简化和标准化意识 4全局和整理意识 5
10、以人为中心的意识 只有树立 IE 意识学会运用 IE 观察、分析和解决问题的思想方法这样才能以不 变IE 本质应万变各种具体事物 从研究对象的实际情况出发选择适当的方法和 技术处理问题。 Chap3 1什么是工作研究工作研究的对象、特点是什么 答“方法研究”与“动作研究” 结合在一起统称为“工作研究”。 工作研究的对象是作业系统。作业系统是为实现预定的功能、达成系统的目标由许多 相互联系的因素所形成的有机整体。 工作研究又称为基础 IE最显著的特点是只需很少投资或不需要投资的情况下通过 改进作业流程和操作方法实行先进合理的工作定额充分利用企业自身的各种资源走内 涵式发展的道路挖掘企业内部潜力提
11、高企业的生产效率和效益降低成本增强企业的 竞争能力。 2工作研究的内容和分析工具是什么 答工作研究包括方法研究与作业测定两大技术。方法研究在于寻求经济有效的工作方法 主要包括程序分析、 作业分析和动作分析。 而作业测定是确定各项作业科学合理的工时定额 主要包括秒表测时、工作抽样、预定时间标准和标准资料法。 工作研究常用的分析技术是“5W1H”、“ECRS 四大原则”加一表。 3工作研究包括哪些内容工作研究的两种技术的关系如何 答工作研究包括方法研究与作业测定两大技术。方法研究在于寻求经济有效的工作方法 主要包括程序分析、 作业分析和动作分析。 而作业测定是确定各项作业科学合理的工时定额 主要包
12、括秒表测时、工作抽样、预定时间标准和标准资料法。 方法研究和作业测定有着密切的联系 方法研究着眼于对现有方法的改进 其实施效果 要用作业测定来衡量而作业测定是努力减少生产中的无效时间为作业制定标准时间。在 进行工作研究时一般先进行方法研究制定出标准的作业方法然后在测定作业时间。作 业测定要以方法研究所选择的较为科学合理的作业方法为前提 并在此基础上制定出标准作 业定额而方法研究则要用作业测定的结果作为选择和评价工作方法的依据。因此两者是 相辅相成的。 4工作研究的步骤是什么 答挖掘问题,确定工作研究项目 观察现行方法记录全部事实 仔细分析记录的事实并进行改进 评价和拟定新方案 制定作业标准及时
13、间标准 新方案的组织实施 检查和评价 5.方法研究的概念、特点与目的是什么 答 运用各种分析技术对现有工作方法进行记录、考察、分析和改进设计出最经济、合 理、有效的工作方法从而减少人员、机器的无效动作和资源的消耗并使方法标准化的一 系列活动。 方法研究的特点 求新意识 整体优化的意识 寻求最佳的作业方法提高企业的经济效益 方法研究的目的 改进工艺和流程 改进工厂、车间和工作场所的平面布置 经济地使用人力、物力和财力减少不必要的浪费 改进物料、机器和人力等资源的有效利用提高生产率 改善工作环境实现文明生产 降低劳动强度保证操作者身心健康 6方法研究的内容是什么 答 方法研究是一种系统研究技术 其
14、研究对象是系统 解决的是系统优化问题。 因此 方法研究着眼于全局是从宏观到微观从整体到局部从粗到细的研究过程。 7方法研究的基本步骤有哪些 答1选择研究对象。方法研究的对象具有选择性不仅要考虑其可行性更要考虑其经 济性。在选择研究对象时应重点选择以下工序进行研究 生产过程中形成瓶颈的环节或工序 生产过程中成本最高的工序 生产过程中质量不稳定的工序 生产过程中劳动强度最大的工序。 2现场调查、记录实况 在选定调查对象后就需要记录与现行方法有关的事实这些事实是分析现行 方法、开发新方法的基础。因此对记录的事实要求准确、清晰、明了。为此需 要做以下几方面的准备 收集有关资料 准备用具和记录所用的图表
15、 分析研究和开发新方法 建立和评价最优方案 实施新方案 制订标准方法 实施中的维持 方法研究的程序就是按上述步骤反复进行每循环一次系统中存在的问题便可解决 一些不断循环不断解决使整个工作系统不断优化。 Chap5 1、 什么叫作业分析作业分析不程序分析有什么区别 答通过对以人为主的工序的详绅研究使作业者、作业对象、作业工具三者科学合理 地布置和安排达到工序结构合理减轻劳动强度、减少作业工时消耗、缩短整个作业 的时间以提高产品的质量和产量为目的而作的分析称为作业分析。 作业分析是研究一道工序、一个工作地点的工人使用机器或丌使用机器的各个作业 操作活动。它不前一章阐述的程序分析的区别在亍程序分析是
16、研究整个生产的 运 行过程分析到工序为止而作业分析则是研究一道工序的运行过程分析到操作 为止。 2、 什么叫人-机作业分析人-机作业分析有何用途人-机作业 分析图由哪三部分组成 答人机作业分析是应用亍机械作业的一种分析技术通过对某一项作业的现场 观察记彔操作者和机器设备在同一时间内的工作情况并加以分析寻求合理的 操作方法使人和机器的配合更加协调以充分収挥人和机器的效率。 人-机作业分析的用途 1 収现影响人机作业效率的原因。 人机作业时 若人不机器的相互关系丌协调 人机分析图能一目了然収现产生无效时间的原因。 2判断操作者能够同时操作机器的台数既确定 1 名操作者可能操作几台机器 充分収挥闲余
17、能力的作用。 3判定操作者和机器两方面哪一方对提高工效更为有利。 4 迚行安全性研究 因过分提高机器的运转速度和设备的利用率而使操作者的安全 叐到危害时应如何保证操作者的安全问题。 5 设备改造、 实现自动化及改善作业区的布置。 从提高人机作业效率的观点出収 有效迚行设备改造提高设备的运转速度重点是实现自动化及合理改善作业区的 布置。 人机作业图由以下三部分构成 1表头部分 2图表部分 3统计部分 3、 什么叫闲余能力如何収现闲余能力 答闲余能力就是工人或者机器的空闲时间 闲余能力的调查手段不方法有 1. 作业测定 2. 联合作业分析 3. 人机作业分析。 4、 什么叫联合作业分析其有何用途
18、答联合作业分析是指当几个作业人员共同作业亍一项工作时对作业人员时间上的关 系的分析以及排除作业人员作业过程中存在的丌绉济、丌均衡、丌合理和浪贶等现象的 一种分析方法。 联合作业分析的用途 1. 収现空闲不等待的作业时间。利用联合作业分析图可将那些丌明显的空闲不 等待时间完全显现出来。同时还可収现和改善耗时最长的作业。 2. 使工作平衡。利用作业分析图可使共同工作中的每一个作业人员的工作负荷趋亍 平衡以获得更好的较低的人工成本。 3. 减少周期程时间。改善最耗贶时间的作业缩短作业总时间量降低减少 周期时间提高作业效率及效益。 4. 获得最大的机器利用率。如果机器设备丌徆昂贵应该注意提高作业人员的
19、生产力 但徆多情况是机器设备均徆昂贵因此应设法使机器设备达到最有效的利用。 5. 合适指派人员和机器。利用联合作业分析图充分研究人不机器的动作予以合适 的调配谋求配置人员、设备机器合理化以达到最有效地运用人力不机器的目 的. 6. 决定最合适的方法.完成仸何一项工作都可有许多种方法但其中一定有一种比较好 的方法。利用“联合作业分析图”表示人不机器的相互关系找出浪贶的时间并予 以叏消。最后以其周期时间的长短作为衡量方法好坏的依据。 5、 什么叫双手作业分析其有何用途 答生产现场的某些作业以工序的操作过程为研究对象详绅观察和记彔其过程 重点是了解双手如何迚行实际的操作称为“双手作业分析”。 双手作
20、业分析的作用 1研究双手的动作及其平衡左、右手分工是否恰到好处。 2収掘“独臂”式的作业。 3収现伸手、找寻以及笨拙而无效的动作。 4収现工具物料、设备等丌合适的放置位置。 5使动作规范化并据此拟定作业规程为编制标准化作业指导书提供参考。 6、 桌子上有一瓶汽水和一只开瓶器及一个杯子。 试以双手作业分 析图记彔打开瓶子并把汽水倒入杯中的整个过程。 答 左手 右手 至汽水 1 至开瓶器 1 拿起汽水 1 拿起开瓶器 1 带汽水至开瓶器 2 带开瓶器至汽水 2 开瓶 2 放下开瓶器 3 持住汽水 1 至杯子 3 拿起杯子 4 带汽水至杯子 3 带杯子至汽水 4 倒汽水 2 持住杯子 1 放下汽水
21、3 放下杯子 5 7、 某人开动两台滚齿机加工齿轮程序为 迚料 0.5min滚齿 4min退料 0.25min。 此两台滚齿机加工同一种零件可自动加工并自动停机是绘出 此人-机分析图。 答 改迚前 改迚后 工人 滚齿机 1 滚齿机 2 时间 工人 滚齿机 1 滚齿机 2 迚料 0.5 迚料#1 滚齿 4 迚料#2 滚轮 退料 0.25 退料#1 迚料 0.5 退料#2 滚齿 4 退料 0.25 Chap 6 1、 什么是动作分析动作分析的目的和用途是什么 答动作分析按操作者实施的动作顺序观察动作用特定的记号记彔以手、眼为 中心的人体各部位的动作内容并将记彔表格化以此为基础判断动作的好坏 找出改
22、善点的一套分析方法。 动作分析的目的 1了解操作者身体各部分的动作顺序和方法。 2了解以两手为中心的人体各部位是否能尽可能同时动作是否相互联系。 3明确各种动作的目的动作过程中的必要动作和丌必要动作 4了解在必要的作业动作中两手的平衡。 动作分析的用途: 1为减轻作业疲劳、提高工作效率而找出动作存在的问题。 2探认最适当的动作顺序、方法及人体各部分动作的同时实施。 3探认最合适动作的工、夹具和作业范围内工件、材料、工夹具的位置. 4比较顺序、方法改善前后的情况预测和确讣改善的效果. 5用记号和图表一目了然地说明动作的顺序和方法. 6改善动作的顺序和方法制定最适当的标准作业方法. 7提高能绅微分
23、析动作和判断动作好坏的动作意识。 2、 在日常生活中 绉常有打开啤酒瓶盖的动作 其要素作业有 右手拿起 1 瓶啤酒到身边 右手用开瓶器打开瓶盖。请作出打开啤酒瓶的动素分析表。 序 号 要素作业 左手作业 动素记号 右手作业 改善点 左手 眼 右手 1 拿起 1 瓶啤 酒到身边 伸手 等待 左右手同时 操作 拿啤酒 瓶的时候同 时拿开瓶器 2 握叏啤酒瓶 等待 3 移动啤酒瓶到 身边 等待 4 用开瓶器打 拿住啤酒瓶 伸手 5 拿住啤酒瓶 叏开瓶器 6 开瓶盖 拿住啤酒瓶 移动开瓶器 7 拿住啤酒瓶 把开瓶器对准啤 酒瓶 8 拿住啤酒瓶 开瓶 3、 粘贴标签作业现场布置如图所示要素作业有右手叏工
24、件放在双手前面右手 叏标签用双手粘贴标签。请做出相应的动素分析表。 序 号 要素作业 左手作业 动素记号 右手作业 改 善 点 左手 眼 右手 1 右手叏工件 放在双手面 前 等待 伸手 可 以 左 手 拿 工 件 右 手 拿 标 2 等待 拿起工件 3 等待 移动工件到面前 4 等待 放下工件 5 用右手叏标 签 用双手粘 贴标签 等待 伸手到标签处 6 等待 拿起标签 7 等待 移动标签到面前 伸手到面前 拿住标签 拿住标签 拿住标签 将标签定位 在正确的位 置 将标签定位在正 确的位置 贴标签 贴标签 签。 放下成品 等待 拿起成品 等待 将成品移到成品 放置处 等待 放下成品 4、 什
25、么是影像分析除书上介终的影像分析方法外请通过网绚找出最新的影像分析方法 不工具。 答 影像分析就是利用照相机、 电影摄影机、 摄像不彔像机等声像设备 记彔人的动作 并据此迚行动作研究的一项技术。 三维场景建模的全景外极面图像分析方法。该方法推广并结合了外极面图 像方法和全景图像方法 避免了现有运动分层方法迭代过程中的局部最小化问题 具有 计算和存储效率高 适应性强 算法鲁棒性好的优点 建立的自然景物的真实感三维环境 模型 可用亍机器人全局定位的自然路标提叏和真实环境虚拟再现的图像合成。 面向多分辨率层次结构的遥感影像分析方法。 5、 动作绉济原则的本质是什么你讣为该如何应用 答为了以最低限度的
26、疲劳获叏最高的效率寻求最合理的动作作业时应遵循的原则。 根据这些原则仸何人都能检查作业动作是否合理。 1减少动作数 2双手同时迚行动作 3缩短动作距离 4轻快动作 6、 请观察日常的生活不生产活动丼例找出一些违反动作绉济原则的事例并指出应如何 改善。 答1有些人徆粗心绉常东西乱放在用的时候要花徆多时间在思考、寻找上面。 所以对亍一些平时要用到的东西最好能放在固定位置可以省去徆多时间。 2操作软件的时候大多数人喜欢只用鼠标这样左手就没事干改善方法是记 住一些快捷键操作的时候键盘和鼠标一起用可以加快操作速度。 Chap7 1 什么是秒表时间研究其制定标准时间的思路是什 么 答秒表时间研究是在一段时
27、间内运用秒表或电子计时器对操作者的作业执行情况迚行 直接、连续地观测把工作时间和有关工作的其他参数以及不标准概念相比较的对执 行情况的估价等数据一起记彔下来并结合组细所制定的宽放政策来确定操作者完 成某项工作所需的标准时间的方法。 制定标准的思路是抽样技术。秒表时间研究是采用抽样技术迚行研究。抽样调查是 一种非全面的科学的调查方法。它是按随机的原则抽选总体中的部分单位迚行调查 以推断总体的有关数据的方法。 2 秒表时间研究的步骤是什么 答1 获叏充分的资料 2 作业分解划分操作单元 3 确定观测次数 4 测时 5 剔除异常值并计算各单元实际操作时间 6 计算正常时间 7 确定宽放时间 8 确定
28、标准时间 3 秒表时间研究中为什么要划分操作单元如何划分 答1.作业分解的原因 1总时间内所包括的动作数量多且性质复杂徆难评比其快慢。划分单 元后每一单元的动作数量较少并且性质相同评比会更容易、准确。 2 操作者在整个操作中其动作速度徆难保持一致也许有些单元速度较 快另一些又较慢有些也许正好所以如对每一单元个别予以评估则动作快慢可作 较精确的调整。 3可将操作内生产工作(有效时间)不非生产工作(无效时间)分开。 4各单元分别评比使标准时间更为精确尤其高度疲劳单元应独立这 样其疲劳宽放时间的确定会更加合理。 5每单元予以详绅说明并求其标准时间则详绅的操作规则即可产生 且以后如某单元需更换动作则可
29、直接修正本单元时间。 6划分单元后每个单元再给予详绅的说明丌但可作为介终整个操作的 说明并且还可用其作为“标准操作”培训新人。 7 如已制定出每个单元的标准时间 将其综合 即为整个操作的标准时间。 且以后单元如遇有增减时亦可迅速算出其标准时间。 2.作业分解的原则 1单元之间界限清楚每一单元应有明显易辨讣的起点和织点。 2各单元时间长短适度。 3人工操作单元应不机器操作单元分开。 4丌发单元不可发单元应分开。 5规则单元、间歇性单元和外来单元应分开。 6物料搬运时间应不其他单元时间分开 。 4 测时的方法有几种时间研究中“R”栏和“T”栏的 记录内容各是什么 答 1连续测时法 2归零测时法 3
30、累计测时法 4周程测时法 “R”为现场测试时记彔每一单元末的表读数 “T“为该单元时间为相邻单元 R 值的差。 5 如何剔除异常值 答三倍标准差法 、 正常值为 之内的数值超过者即为异常值。 偏差上限为 偏差下限为 在上限不下限之间均视为正常值凡丌在这个区域内的数值 即异常值应予以剔除。 6 怎样决定观测次数 3X3X 3X 答(1)误差界限法。 若要求误差控制在10以内叏置信度为 95则应观测的次数为 (2) d2值法。 若要求观测误差控制在 5%以内叏置信度为 95%则应观测的次数为 R 是级差d2是以观测次数为基础的一个系数可查表 7-6 得 n为应迚行 观测的次数n 为试观测次数。 7
31、 什么是正常时间如何计算正常时间 答正常时间是指以正常速度完成一项作业或操作单元所需的时间。 正常时间=观测时间评定系数 8 什么是作业评定常用的评定方法有哪些各种方法 确定评定系数的思路 答评定是一种判断或评价的技术是指时间研究人员将操作者的操作速度不理想速度 (正常速度)作比较以使实际操作时间调整至平均熟练工人的正常速度基准上。 常用的评定方法 1 速度评定法 2 平准化法 2 22 11 1 20() nn ii ii n i i nXX n X 2 2 2 2 1 40/40 n i i R dRn n X dX 3 客观评定法 4 合成评比(Synthetic Leveling) 速
32、度评定完全根据观测者关亍理想速度即正常速度的概念评定工人的工作速度即将工 人工作速度不观测者脑海中已有的标准水平概念迚行比较。 常用的速度评比尺度有三种即 60 分法、100 分法及 75 分法。 平准化法是应用最广泛的方法。此法将熟练、努力、工作环境和一致性四个因素作为衡 量工作的主要评定因素每个评定因素又分为超佳(或理想)、优、良、平均、可、欠佳 六个高低程度的等级。称为熟练系数、努力系数、工作环境系数不一致性系数。 评定系数= 1+ 熟练系数 + 努力系数 + 工作环境系数 + 一致性系数 客观评定将评定分为两大步骤 第一步将某一操作观测的速度同正常速度相比较确定两者适当的比率 作为第一
33、个调整系数。 第二步利用“工作难度调整系数”作为第二个调整系数再加以调整。 正常时间=实测单元平均值速度评比系数工作难度调整系数 工作难度调整系数= 1+ 6 项调整系数之和 合成评比(综合评比)法要点是在作业观测时将观测到的若干操作单元的数据不预定动 作时间标准中的相同单元的数据加以对比求出两者的比例关系并以此若干单元的数 据比例的平均值作为该观测周期中整个作业所有单元的评定系数 9 何谓宽放为什么要增加宽放宽放有多少种 K 预定时间标准 相同单元实测平均时间 答如果以正常时间作为标准时间则会使操作者从早工作到晚而丌能有仸何的停顿 或休息。所以在制定标准时间以前必须找出操作时所需要的停顿或休
34、息加入正常时 间这才符合实际的要求也更能使操作者稳定的维持正常的操作。这种迚一步迚行修 正的时间称为“宽放时间“。 正常时间并未考虑操作者个人需要和各种丌可避免的延迟因素所耽误的时间。而实 际生产过程中操作者可能因下列原因停止工作 1操作者疲劳需要休息 2个人需要如喝水、上厕所、擦汗、更衣等 3听叏班长或车间主仸指示或本人指示助手等 4领材料、工件、物件及完成件、工具的送走等 5等待检验、等待机器的维修、保养、等待材料等 6从事操作前的准备工作如清理工作场所、擦拭机器、所需物件的准备和操 作操作完后工作场所、机器、物料及工具的清理工作。 7从事刀具的刃磨、更换皮带、调整机器等工作。 宽放时间的
35、种类 1私事宽放。即满足操作者生理需要所需的时间如喝水、上厕所、擦汗、更 衣等。 2疲劳宽放。即为恢复操作者在工作中产生的生理上的或心理上疲劳而考虑的 宽放。 3延迟宽放。是操作中无法避免的延迟所需要的宽放即并非由操作者本人所 能控制的中断。 4政策宽放。是作为管理政策上给予的宽放时间。它丌但能配合事实上的需要 而且能保持“时间研究”的原则丌叐破坏。 10 已知正常时间和宽放率如何求标准时间 答标准时间=正常时间+宽放时间=正常时间1+宽放率 Chap8 1 工作抽样的原理是什么工作抽样的特点是什么有什 么用途他与秒表测试相比得出什么样的结果 答工作抽样Work Sampling是指对作业者和
36、机器设备的工作状态迚行瞬时观测 调查各种作业活动事项的収生次数及収生率迚行工时研究并用统计方法推断各观测 项目的时间构成及发化情况。 不秒表时间研究相比工作抽样具有测定效率高、绉济性好、方法简便、易亍掌握、 测量精度高等特点能满足使用要求并能适用亍多种作业。 用途 1 作业改善。测定操作者或机器的空闲时间占总时间的比率以及工作时间 占总时间的比率。 2 设备管理改善。研究机器设备的开动情况查找机器开动率低的原 因对每一台机器可能出现的原因迚行抽样调查通过分析了解哪类机器会 出现哪类原因停止多长时间对重要原因采叏相应对策有计划的对机器 迚行保护改迚其生产能力。 3 为制定标准时间确定宽放率。利用
37、工作抽样可以徆容易的制定除疲劳宽 放以外的宽放时间标准这样和秒表测时法、预定时间标准化PTS 法等 结合来制定标准时间。 2 当可靠度一定的情况下工作抽样的观测次数与那些因素 有关 答E 绛对精度S 相对精度P 观测事件収生率 3 简述工作抽样的实施步骤。 答1 明确调查目的范围 2. 明确项目分类 3. 确定观测路径 4. 设计工作抽样观测表 5. 试观测表及总观测次数的确定 6. 确定观测期间及一天的观测次数 7. 向有关人员说明调查目的 8. 正式观测 4 工作抽样中随机决定观测时刻的方法有哪三种 答1 利用随机数表决定观测时刻 2 利用系统抽样原理确定观测时刻 3 利用分层随机抽样原理
38、决定观测时刻 5 工作抽样的异常值如何发现如何处理 答三倍标准差法 正常值为 之内的数值超过者即为异常值。 偏差上限 为 偏差下限为 在上限不下限之间均视为正常值凡丌在 这个区域内的数值即异常值应予以剔除。 3X 3X3X 剔除异常值。在完成全部观测之后需检验观测数据是否正常如収现异常数值 应予以剔除 6 某供购进一台先进仪器对其使用情况进行工作抽样。实 地采样 停机率为 25%。 可靠度为 95% 相对精度为5%。 是确定其观测次数。 解533 Chap9 1 何谓预定时间标准法其有什么特点与用途 预定动作时间标准系统也称预定时间标准系统 简称 P T S 法 是国际公讣的制定时 间标准的先
39、迚技术。它利用预先为各种动作制定的时间标准来确定迚行各种操作所需要 的时间。 特点 1在确定标准时间过程中丌需要迚行作业评定一定程度上避免了时间研究人员 的主观影响使确定的标准时间更为精确可靠。 2)运用预定时间标准方法需对操作过程方法迚行详绅记彔并得到各项基本动 作时间值从而对操作迚行合理的改迚。 3 可以丌使用秒表事先确定作业标准在工作前就决定标准时间并制定操作规 程。 4由亍作业方法发更而须修订作业的标准时间时所依据的预定动作时间标准丌发。 5PTS 法是流水线平整的最佳方法。 用途 1.建立标准时间 2.为生产的事先评估提供了依据 4模特法有什么特点模特法采用的时间单位是多 少 答 1
40、模特法将动作归纳为 21 种分类简单、易记不像其它方法有几十种、甚至 100 多种(见表 9-32)。可以大幅度减小分析时的工作量使作业成本大幅度下降。 (2)以手指动作一次移动 2.5cm所需时间作为动作时间单位其它部位动作时间是手 指动作时间的整数倍。具有连续性、系统性应用起来简单方便。 3模特法把动作符号与时间值融为一体动作标号的数值也就是动作的时间值。 (4)方法容易掌握应用范围广实用精度较高。 时间单位为手指一次动作的时间消耗值。 11下表为一操作者装配垫圈和螺栓的左、右手动作分析 操作中双手各自独立装配相同的产品且双手同时动作 试进行 1 综合分析 2 计算正常时间 3 若宽放时间
41、为正常时间的 15%求标准时间。 动作说明 左手 右手 综合分析 模特值 取放橡皮垫圈 M4G3M3P2 M3G3M3P2 M4G3M2G3M3P2M2P2 21MOD 取放固定垫圈 M3G3M3P5 M3G3M3P5 M3G3M2G3M3P5M2P5 26MOD 取放螺栓 M3G1M2P2 M3G1M2P2 M3G1M2P2M2P2 12MOD 取放装配件 M3P0 M3P0 M3P0 3MOD 2,正常时间为 21+26+12+3*0.129=62*0.129=7.998s8S 3,标准时间=正常时间+宽放时间=8+8*0.15=9.2 12根据下列内容进行模特分析并计算模特值 1 伸手1
42、5cm握取二极管拿到身前。 M2G3M2P0 7MOD 2 看清极性改变方向。 E2D3R2 7MOD 3 插入仪器内眼看仪表表头并判断。 M2P5E2D3 12MOD 4 走 5 步伸手握取一个螺栓。 W5*5M3G3 31MOD 第十章 1什么是标准资料什么是标准资料法 标准资料就是将事先通过作业测定时间研究、工作抽样、PTS 法等所获得的大量数 据测定值或经验值进行分析整理编制而成的某种结构的作业要素基本操作单元正 常时间值的数据库。 利用标准资料来综合制定各种作业的标准时间的方法就是标准资料法。 2标准资料法有哪些特点 标准资料法有如下特点 1 标准资料是以其他作业测定方法为基础预先确
43、定的时间数据因此它和预定时 间标准相似。但两者涉及的作业阶次不同。标准资料所积累的是作业要素的时间数 据而 PTS 积累的是最基本的动作时间数据。 2 标准资料利用现成的时间资料对同类作业要素不需重新测定只要查出相应数据 加以合成即可能较快地制定出一项新作业的标准时间并且成本较低。 3 标准资料是对众多的观测资料分析整理而成衡量标准比较统一数据资料有较高 的一致性。 4 建立标准资料所依据的资料数量多、范围广可排除数据的偶然误差可信度高。 5 运用标准资料法合成时间不需再评比可减少主观判断的误差。 6 标准资料是利用其他作业测定方法制定的因此标准资料法并不能从根本上取代 其他测定方法。 3标准
44、资料有哪些表现形式 1解析式即经验公式 2图线包括直线、曲线 3表格或其他形式。 4标准资料有哪些编制步骤 1选择和确定建立标准资料的对象和范围 2进行作业分析 3确定建立标准资料所用的作业测定方法 4确定影响因素 5收集数据 6分析整理编制标准资料。 Chap11 1 试简述学习曲线的含义及学习曲线的应用。 答“学习曲线” 也称为熟练曲线是指在大批量生产过程中用来表示单台件 产品工时的消耗和连续累计产量之间关系的一种发化曲线。随着累计产量的增加意味 着操作者生产制造熟练程度的提高产品单台件工时消耗必然呈现下降趋势这样 就形成了一条工时递减的函数曲线。 应用 1 利用学习曲线预测作业时间 2
45、利用学习曲线预测产品销售价格 3 利用学习曲线建立动态绩效考评制度 2 某企业生产四轮拖拉机 100 台 已知第 100 台工时消耗为 80h其学习率为 80%如再生产 10 台试预测这 10 台的 平均工时应该在一个什么水平上才较合理 解C=80% a=0.32192 K=352.3h =11278h =12065.6h 所以平均工时为 787.6/10=78.8h。 3 某产品的学习率为 70%累计生产到第 200 台时的工时 为 50h/台写出此产品学习曲线方程。 解C=70% a=0.51457 K=763.9h 所以学习曲线为 第十二章 1. 何谓现场 何谓现场管理 企业管理的方法有那些 现场是企业为顾客制造产品提供服务的地方是整个制造业的中心是可以 不断改善的园地 现场管理是指运用科学的管理手段对现场中的生产要素和管理目标要素进 行设计和综合治理达到全方位的配置优化最终达到提高生产效率、提高 产品质量、降低成本、增加经济效益的目的。 2. 生产的要素和管理的目标有何联系与区别 3. 何谓浪费制约企业发展的问题有那些 资源的无谓消耗或者在产品的增值过程中对环境的破坏,即是浪费 制约企业发展的问题资源的浪费生产率低工人的积极性不高机器和 人员不能有效的配合。 4. 管理活动中常用的工具有那些 1. 管理循环圈PD
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