平安产险重庆分公司战略转型研究.pdf
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1、 重庆大学硕士学位论文 平安产险重庆分公司战略转型研究 硕士研究生:陈雪松 指导教师: 杨秀苔 教 授 学科专业: 工商管理 重庆大学经济与工商管理学院 二 OO 五年三月 Masters Degree Dissertation of Chongqing University Research on the Strategy for Development of PAIC Chongqing Branch Master Degree Candidate: Chen XueSong Supervisor: Associate Prof. Yang XiouTai Major: Master of
2、 Business Administration The College of Economics and Business Administration Chongqing University Feb. 2005 重庆大学硕士学位论文 中文摘要 I 摘 要 经济全球化,金融自由化和保险国际化是当前经济与金融发展的主流,并将 对 21 世纪世界经济格局产生深远的的历史影响。中国加入世界贸易组织后,中国 保险业对外开放的进程加快,中国保险市场竞争势必更加激烈。我国保险业是一 个发展历史短暂的保险业,显然,民族保险业还极其脆弱。因此,中国平安财产 保险股份有限公司作为民族保险业的一员必须抓住这几
3、年保护期,重新调整发展 战略,抓住机遇,不断增强综合实力,实现快速、健康地发展。 本文首先阐明研究中国平安财产保险股份有限公司重庆分公司(以下简称平 安产险重庆分公司)战略转型的意义。然后通过介绍国际财产保险业的最新动态, 并分析中国财产保险市场以及重庆财产保险业的现状,指出平安产险重庆分公司 战略调整的紧迫性。按照战略管理理论的要求,本文重点对平安产险重庆分公司 的转型战略的选择制定及实施建议进行了阐述。通过对平安产险重庆分公司的发 展历程回顾,对经营环境变化及平安产险重庆分公司内部管理现状进行分析,找 出其中的关键影响因素,并建立外部因素评价矩阵和内部因素评价矩阵,最后采 用 swot 矩
4、阵分析产生转型战略及实施建议。 在本文中,我主要通过分析研究,建立了内、外部因素评价矩阵,在此基础 上,进一步建立 SWOT 矩阵并进行分析,选出转型的最佳战略,并提出此项战略 的实施方案,其中包括平安产险重庆分公司战略转型的十项内容,以及建议转型 的目标及行动规划。论文研究期间,已有部分内容在分管工作内进行尝试,从初 步取得的效果来看,可以预测,在近一两年时间内,对于文中提出的转型方案, 对现阶段提高平安产险重庆分公司的竞争力,是正确并有帮助的。 关键词:财产保险,SWOT,战略转型 重庆大学硕士学位论文 英文摘要 II ABSTRACT The developing trend of cu
5、rrent economic and finance is economic globality, finance liberty and insurance internationalization giving far-reaching effect to 21 centurys global economic structure. After Chinas entry into World Trade Organization (WTO), China has boosted the opening to foreign capital of its insurance industry
6、 and the competition in China insurance market is intensified. For the history of Chinas insurance industry growing brevity nationality insurance industry is freilness. Therefore as one member of nationality insurance industry Pin An Property casualty Insurance Company of China.LTD must seize the op
7、portunity of protecting period to rearrange the strategy for development, increase the effectiveness in an all-around way and develop rapidly and soundly. The section of Introduction firstly elaborates the significance of studying the strategy changement of Pin An Property casualty Insurance Company
8、 of China.LTD Chongqing Branch. Secondly introducing international property insurance industrys current development analyzing the present condition of China property insurance industry as well as Chongqing property insurance market it point out the urgence of rearranging strategy to Ping An Property
9、 Ins.,Chongqing branch. The section emphasise the choice and practice suggestion of strategy changement to Ping An Property Ins.,Chongqing branch according to strategy management theory. Reviewing the growing history of Ping An Property Ins.,Chongqing branch,analyzing business environment changement
10、 and actuality of company internal management it find out the key effective factors and set up external and internal factor evaluation matrix and last carry out an analysis using the SWOT matrix to work out changement strategy and practise suggestion. This thesis has set up SWOT matrix to analyse ba
11、sing on external and internal factor evaluation matrix, and choise the best changement strategy and implement project including 10 optional strategies for development emphatically of Ping An Property Ins Chongqing Branch and target and scheme of practice. In the period of work over the thesis some a
12、ction has been tried in the work and from it I can see in one or two years future the project mentioned in the thesis is correct and helpful to increase the current competence of Ping An Property Ins Chongqing Branch KeyWords : Property Insurance , SWOT , Strategy for Development 重庆大学硕士学位论文 目 录 III
13、目 录 中文摘要中文摘要I 英文摘要英文摘要 II 1 绪论绪论1 1.1 选题意义选题意义.1 1.2 文献综述文献综述.1 1.3 本文的研究方法和研究思路本文的研究方法和研究思路.2 1.4 本文的主要成绩本文的主要成绩.3 2 平安产险发展历程简介平安产险发展历程简介4 3 财产保险业的发展现状和趋势分析财产保险业的发展现状和趋势分析.6 3.1 国际财产保险业现状及未来发展趋势国际财产保险业现状及未来发展趋势.6 3.1.1 国际财产保险业现状6 3.1.2 国际财产保险业的未来发展趋势 6 3.2 中国财产保险业的发展现状中国财产保险业的发展现状.8 3.2.1 中国财产保险市场的
14、国际地位 8 3.2.2 当前中国财产保险市场的特点 9 3.2.3 中国财产保险业的发展趋势 11 3.2.4 中国财产保险业面临的机遇和挑战 12 3.3 重庆财产保险业的现状重庆财产保险业的现状.14 3.3.1 重庆财产保险市场的地位14 3.3.2 重庆财产保险市场的潜在需求 16 3.2.3 重庆财产保险公司的现状17 4 平安产险重庆分公司外部环境分析平安产险重庆分公司外部环境分析.19 4.1 国际、国内经济环境国际、国内经济环境.19 4.1.1 世界经济走势预测19 4.1.2 当前我国经济形势与目标19 4.1.3 经济、社会、文化、人口环境因素 20 4.1.4 政治及
15、法律环境因素22 4.2 竞争因素影响分析竞争因素影响分析.24 4.2.1 新竞争者的进入24 4.2.2 潜在替代品生产者25 4.2.3 再保险公司的议价力量26 重庆大学硕士学位论文 目 录 IV 4.2.4 顾客的议价力量26 4.2.5 同行业(现有)竞争者的竞争 27 4.3 经营环境变化分析经营环境变化分析.30 4.4 外部因素评价矩阵的建立外部因素评价矩阵的建立.31 5 平安产险重庆分公司内部条件分析平安产险重庆分公司内部条件分析.32 5.1 管理能力分析管理能力分析.32 5.2 市场营销能力分析市场营销能力分析.33 5.3 财务状况分析财务状况分析.35 5.4
16、产品分析产品分析.38 5.5 IT 技术应用分析技术应用分析39 5.6 内部条件和战略能力分析与评价:内部因素评价矩阵内部条件和战略能力分析与评价:内部因素评价矩阵 .40 6 平安产险重庆分公司转型战略选择平安产险重庆分公司转型战略选择.42 6.1 可选择战略方案:优势劣势机会威胁矩阵分析可选择战略方案:优势劣势机会威胁矩阵分析 .42 6.1.1 SWOT 矩阵分析简介.42 6.1.2 平安产险重庆分公司 SWOT 矩阵的建立.42 6.2 平安产险重庆分公司转型战略的平安产险重庆分公司转型战略的 QSPM 评价评价43 6.3 平安产险重庆分公司战略转型的核心平安产险重庆分公司战
17、略转型的核心.45 7 平安产险重庆分公司战略转型实施平安产险重庆分公司战略转型实施.48 7.1 平安产险重庆分公司战略转型的总体目标平安产险重庆分公司战略转型的总体目标 .48 7.2 平安产险重庆分公司战略转型的主要内容平安产险重庆分公司战略转型的主要内容 .48 7.3 平安产险重庆分公司战略转型实施的关键环节平安产险重庆分公司战略转型实施的关键环节 .49 7.4 成功实施转型战略的建议成功实施转型战略的建议.50 7.4.1 管理体制创新50 7.4.2 人力资源管理改革52 7.4.3 产品开发创新53 7.4.4 营销渠道创新54 7.4.5 计算机信息技术应用创新55 7.4
18、.6 服务创新56 8 结结 论论.59 致致 谢谢.60 参考文献参考文献.61 重庆大学硕士学位论文 1 绪 论 1 1 绪 论 1.1 选题意义 当今经济全球化,金融自由化和保险国际化是当前经济与金融发展不可阻挡 的潮流和趋势。中国加入世界贸易组织后,中国的市场已逐步向世界金融强国敞 开,中国保险业除面临新的发展机遇外但更多的是严峻的考验和巨大的冲击。 上世纪 1979 年恢复保险开始,我国保险业获得了长足发展。目前,我国保险 业已经迅速成长为一个引人关注的朝阳行业,发展前景十分广阔;但和具有悠久 历史的西方保险业相比,中国保险业仍属于弱势行业。加入 WTO 后,中国保险业 对外开放进程
19、将进一步加快,我国保险市场、保险机构、保险业务、保险产品乃 至资产和收益,以及中国保险业监管的法律法规和监管方式将全面与国际保险业 并轨;同时,外国保险公司可以较容易地得到中国保险市场准入资格,具体地讲, 二年内允许外国财产保险公司在重庆等 10 个城市提供服务1。随着外资的进入, 竞争会更加激烈,平安产险重庆分公司不可避免地将面对实力雄厚、经营历史悠 久、具有先进的技术和管理经验的外国保险公司的挑战。因此,如何抓住短短的 几年时间,迅速提升公司实力抵御竞争是本文研究的目的所在。应该说保持和发 展已有的市场份额和本土化优势;进一步提高赢利能力,是现阶段平安产险重庆 分公司的主要经营目标,因此,
20、平安产险重庆分公司必须通过经营转型,调整发 展思路、目标定位,增强核心竞争力和可持续发展力,才能在未来激烈的市场竞 争中,抓住机会,迎接挑战,实现做大做强的宏伟目标。 1.2 文献综述 在我国,保险是一门新的新型综合科学。建国以来的保险科学理论研究工作 与我国国内保险业务的发展,都经历了初创时期、停滞冷冻时期和改革开放时期 三个阶段。虽然目前我国社会主义保险事业仍处于积极实践之中,保险理论的全面 系统研究尚属初级阶段,但对于保险发展战略理论的研究,近几年已是保险研究的热 门课题,特别是中国加入WTO 后,这个课题的研究明显增多。有关财产保险公司发 展战略的文献有: 裴光在中国保险业竞争力研究一
21、文中从中国保险业(包括财产保险公 司)的市场竞争、国内市场国际化、混业经营、产权激励、保险风险证券化、保 险业务创新、保险监管创新等方面着手分析,指出中国保险业要在开放的市场经 济条件下占据市场竞争的主动权,必须充分利用加入 WTO 后的几年的保护期内, 改革公司治理结构,在混业经营和产权激励机制上有所突破,积极探索保险业务 重庆大学硕士学位论文 1 绪 论 2 的创新, 合理有效化解巨灾风险和经营风险, 加强保险监管, 促进市场健康发展2。 马明哲在挑战竞争论中国民族保险业的改革与发展一文中从中国民 族保险业(包括财产保险公司)的偿付能力、保险投资、资本积累、组织模式、 对外开放等方面着手,
22、强调中国民族保险业(包括财产保险公司)必须从产品、 组织、技术、服务等方面不断创新,才能防范和化解金融风险,为保险企业的发 展提供动力3。 张君在论我国保险公司组织形式的多元化一文中强调财产保险组织形 式的变革对其发展战略制定的重要意义。该文指出:保险业务急需国际化,保险 公司组织形式多元化是保险业发展的必由之路,是提高保险公司的竞争力和经营 效率的关键 4。 徐为山、俞自由在跨国保险集团战略管理研究一文从财产保险公司战 略管理的三个垂直层次(公司层、事业层、职能层)着手,强调公司层战略应立 足于寻求能最佳地利用组织的资源和环境的机会,事业层战略为每个业务领域寻 求独特的可持续的竞争优势,职能
23、层战略进一步细化前两层战略,并保持有效实 施和发挥作用。该文指出:三个层次的战略是一个相互联系和依存的系统,国内 保险公司应先重视事业层和职能层战略能力及战略能力的培养,进而有计划实施 公司层战略的具体安排5。 陈向荣在 论国有财产保险公司的发展战略 一文中从市场环境变化着手, 分析现状与未来的发展趋势,进而提出(国有)财产保险公司的发展战略。该文 指出:国有财产保险公司的发展战略,只有基于现状和市场的分析,找出竞争优 势,发挥竞争优势,才能促使财产保险公司的战略性改革顺利进行,真正实现可 持续发展的战略6 中国保险年鉴 重庆年鉴 重庆保险 等提供众多分析数据8 10 26 1.3 本文的研究
24、方法和研究思路 战略管理是制定、实施和评价使组织能够达到其目标的,跨功能决策的艺术 与科学。它致力于对人力资源市场营销、财务会计、生产作业、研究与开发及计 算机信息系统进行综合的管理,以达成企业的目标。 本论文采用理论和定量分析相结合的办法,并尽量做到理论联系实践。我通 过在重庆大学三年的管理专业学习,结合多年从事财产保险工作的实际经验,结 合国内外财产保险现状,从战略管理理论出发,首先分析平安产险重庆分公司内 外部环境情况,进行平安产险重庆分公司内部和外部因素评价矩阵分析,以期得 出关键内部优势、弱点和关键外部机会、威胁。之后进行平安产险重庆分公司 SWOT 分析,最后对平安产险重庆分公司备
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