服务群众不主动专项整治方案.doc
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1、服务群众不主动专项整治方案根据县扶移办在深入开展党的群众路线教育实践活动中反映出来的党员领导干部队伍中存在服务群众不主动的问题,为确保立整立改,见到实效,提高群众满意度,从2014年9月开始至2014年12月底,在全办党员领导干部和干部职工中开展服务群众不主动专项整治活动。结合我办实际,特制定如下工作方案。一、指导思想和工作目标深入贯彻落实党的十八大、十八届三中全会和党的群众路线教育实践活动精神,以密切干群联系、提供优质服务为目标,着力解决服务群众不主动、效率低下、执行不力等问题,以作风建设的大转变,实现创新力、执行力、服务力的大提升。二、活动对象县扶移办全体干部职工。三、整治内容1.联系群众
2、问题。着力解决机关干部深入基层、了解群众实际情况不够,主动为群众解决实际困难、化解矛盾纠纷少等问题。2.服务态度问题。着力解决机关干部对办事群众不理睬、不耐烦,语气生硬、态度蛮横、行为粗暴等问题。3.办事效率问题。着力解决对群众来电来信来访不受理、受理不回复、回复不及时,对办事群众不一次性告知要准备哪些申请材料、办理流程、注意事项等问题。四、责任分工1.各股室要切实加强对所属干部职工的管理,认真落实县扶贫和移民办机关日常工作管理制度,认真执行为民办事制度。2.由综合股牵头,建立干部联系和服务群众制度。严格落实市委“送政策、送温暖、送服务”工作全覆盖、常态化工作要求,深入驻点村开展走访、慰问、调
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- 服务 群众 主动 专项 整治 方案
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