裁员之痛与思.pdf
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1、4 0 f 笔需兰l 鬻 裁员2 痛与思 口张英 无论是中国还是国际上,裁员已成为企业参与竞争、加 强实力的一种手段和工具,对员工、企业、社会产生巨大的 影响。但裁员真的是企业应对危机、解决财务困难的灵丹妙 药吗? “减员增效”真的是企业扭转局势的杀手锏吗? 这些 有关裁员的问题引起了我们的深思。 一、裁员种类与动机分析 1 裁员种类 裁员( d o w n s i z i n g ) 是指企业缩减规模,现特指人员的 缩减,目的在于提高组织的效率、绩效和竞争力。根据企业 裁员的动机可将之划分为经济性裁员、结构性裁员与优化性 裁员。前者为企业被动型裁员,往往是出于降低成本、节约 开支的目的,裁员
2、规模较大,后二者则为企业主动型裁员。 具体而言,又可细分为刚性指标裁员、节省成本的策略性裁 员、为博取优惠政策型裁员、季节性生产裁员、企业战略转 移型裁员。根据裁员面的大小,又可分为普遍裁员、区域性 裁员与功能性裁员。 2 企业裁员动机分析 动机一:降低开支,节省企业成本。做为赢利性的组 织,最大化的利润追求是企业的终极目标,成本的降低是其 路径之一:降低人力资源成本对企业而言,具有极大的操作 空间,员工的薪金报酬、福利待遇、开发培训等构成了企业 很大的一笔开销,当企业利润下降、财务遭遇危机时,企业 很自然就想到裁员一招。如:英国广播公司将裁员3 7 8 0 人, 它将为B B c 每年节省开
3、支2 2 l 亿英镑;中石化裁员6 0 万 人,也是在于降低人工成本。 动机二:裁减冗员,精简机构,提高效率。裁员是企业 人才退出机制的重要组成部分,通过裁员进一步优化组织机 构,增加员工工作压力,激发其工作积极性,提高人均效 率,进而提高组织绩效。 动机三:吐故纳新,增加创新性,提高竞争力。裁去绩 效不好的员工和部门,纳入新生力量,做到人岗匹配最优 化,通过新人新岗位重造企业业务流程,集中力量于核心业 务,提高企业竞争力。 二、裁员带来的危害 1 裁员员工心中永远的痛 难以弥补的心理创伤。裁员本身是刚性的,它是一种理 2 0 0 5 年第8 期 性行为,或者说是一种有限理性行为,它给被裁员工
4、带来的 伤害不仅仅是工作没了、收入来源一下子断了,更为严重的 是员工心理上的刨伤。愤怒,感到不公正、不公平是第一反 映,企业利润下降、运营不好,并不是员工的错,尤如同样 的球队不同教练结果迥异一样的道理,但最后的责任却由员 工、尤其是基层的员工承担。委屈、孤独、无助、沮丧继而 产生,更深远的是突然之间的被抛弃使员工产生强烈的自卑 心理,这将影响其后续的职业生涯。一位有过1 5 年管理经 验、现任A l t aV i s t a 澳大利亚分公司经营部的主管认为“它 对人的影响几乎完全和离婚对人的影响一样,这会影响到他 们未来看待工作的态度。” 工作动机与价值观念的转变:中国的传统企业文化营造 的
5、是“企业是员工的家”,强调的是员工对企业的奉献,企 业对员工的呵护。裁员使人们认识到不是这么回事,二者之 间仅仅是雇佣与被雇佣的关系,纯粹的一种利益关系,理性 而冰冷。员工出售劳力,获得报酬,员工与企业发展不再共 命运,在职业安全感日益减少的前提下,忠诚与奉献精神不 复存在。一联想员工目睹裁员以后,在网上发出了沉痛的感 悟:“联想不是我的家”。 2 裁员给企业留下了深深的隐患 淘劣存优的目的并未达到。企业裁员一大目的是想淘汰 绩效差者,留下优秀员工。但现实往往是一旦有裁员信息传 出,员工会因“万一是我被裁”的想法而提前做离职准备, 最后我们发现优秀的、大量核心员工提前离职,可说是劣币 驱逐良币
6、的一个典型例子,该留下的走了,该走的却留下来 了。与企业裁员目的背道而驰,损失惨重。在我国许多大型 企业裁员运作中,常常是大刀阔斧,却收效甚微,有关系的 留下,没关系的走人,最该精简的管理层由于有关系没减, 裁掉的全是基层做事的。 留存者综合症。现在专家们不仅研究被裁员工的心理状 况,还将更多的关注放在那些留下来的员工身上。人们发现 留存者从最初幸存下来的幸运感慢慢地演变为其它的心理特 征:兔死狐悲、焦燥、压力过重,沮丧,进而猜疑、嘲讽、 忧郁、怨恨。总是假定:无论你多么的认真工作,企业总是 要裁员,这一轮幸存下来,那下一轮被裁者会不会是我? 这 一系列的症状被称为留存者综合症。据人民健康网的
7、一则消 息,日本各大公司大规模裁员以后,留存者由于工作剧增、 精力透支、压力增大、心力交瘁而导致忧郁症患者的数量有 万方数据 明显增加,4 年内增加了1 5 。留存者综合症给员工本人及 企业带来了极大的危害。 企业效率并未提高。留存者综合症带来的直接后果是, 员工消极怠工,产生躲避行为,企业松散,没有活力,完成 任何一项任务时员工都会以利益进行衡量,斤斤计较,导致 生产率下降。据美国的一项实证研究得知:在三年中,裁员 公司的股票价格平均上涨4 7 ,而规模相同却没有裁员的 公司的股票价格上涨了3 4 3 ;仅有一半的裁员公司的利润 率有所上升。摩托罗拉在2 0 0 1 年裁员以后,也发生员工士
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