链家地产经纪人运营部绩效方案设计与升降级规章制度P8.pdf
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1、实用标准 运营绩效及升降级制度 2010 年 7 月 1 日实施 一、业务体职务体系 专业路线 管理路线 各职级内晋升 一、经纪人 二、带训师 三、店经理 四、区经理 见习经纪人经纪人资深经纪人 店经理区经理运营经理 见习经纪人经纪人资深经纪人 带训师营业主任 见习店经理店经理资深店经理 见习区经理区经理资深区经理 五、运营经理 二、经纪人绩效 1、 工资构成: 工资 =基本工资提成 ( 1)基本工资: 见习经纪人: 1000 元 / 月 经纪人:1200 元/月 资深经纪人: 1500 元 / 月 基本工资底薪综合补贴 其中: 底薪:见习经纪人 800 元,经纪人 1000 元,资深经纪人
2、1300 元 文档 实用标准 综合补贴: 200 元(含交通补贴 50 元、通讯补贴 50 元,餐补 100 元) ( 2)提成: 以个人月度完成基准目标比例计提 达成率经纪人资深经纪人 C100%10.0%11.0% 100% C200%15.0%16.0% 200% C300%20.0%21.0% 300% C500%25.0%26.0% 500%C30.0%31.0% 租赁加点: 单数整体提成比例上加点 3 单(含)1% 备注:租赁每3 单增加 1% 提点,如有累单,当事人当月业绩全部充公。 2、新入职经纪人注意事项: 新人下店第一个月目标7 折,第二个月目标8 折,第三个月恢复正常。
3、3、经纪人升降级: 见习经纪人(转正、晋升数项同时符合,降级、淘汰、免职单项符合) 转正标准延长试用期标准淘汰标准 连续两个月均完成目标任务的 考核周期 2 个月连续两个月平均达成 连续两个月业绩率小于 30% 两个月内服 60或连续两个月共完成 6单(每 均大于等于 30以上, 务稽查记录大于等于3 次 月不低于 3 单) 但未达淘汰标准两个 专业考核分大于 70 分重大投诉、严重违纪或 月内有 2 次服务稽查记 录专业考核分小于给公司造成较大损失 70 分便未达淘汰标准专业考核低于 60 分 经纪人(转正、晋升数项同时符合,降级、淘汰、免职单项符合) 晋升标准职位降级标准淘汰标准 文档 实
4、用标准 考核周期 3 个月考核周期2个月考核周期 2 个 1 、三个月平均完成目标大于等于资深经纪人平均三个月小月 100% ,且最低月目标大于等于70%;于 60% 三个月平均三个 2、服务稽查记录不大于 1 次、没有内服务稽查记录月目标小于 重大投诉或给公司造成损失的;3 、经纪人大于等于3次30% 严重违 专业考核分大于 80 分纪 考核周期 2 个月考核周期2个月考核周期 2 个 1、连续两个月目标完成均大于经纪人平均三个月小月 等 60% 或连续 2 个月累计完成6 单, 于 60% 三个月 平均三个 (每月不低于 3 单) 2、两个月内服 内服务稽查记录月目标小于 务稽查记录不大于
5、 1 次且没有重大 投诉或给公司造成损失; 3 、专业考大于等于3次30% 严重违 核分大于 70 分 见习经纪人纪 带训师 a、带训规则 1)带训师采取个人申请和店面指定相结合的选拔方式 2)经纪人(含)以上可申请为带训师,申请采取书面形式,经店经理、区经理、运营经理签 批,运营秘书登记后向人力资源部报备(填写带训师、业务营业主任申报表,运营经理签字), 运营秘书计算带训绩效,人力资源部负责审核。 3)带训师可带训人数限1 名 , 人员为新入职员工( 含入职一直未转正员工,曾经转正过,后降 为见习的不计在内) 4)带训终止:至小组成员晋升到和带训师同等级别,带训终止 b、带训师待遇 1)薪资
6、不变,同原岗位 2)带训津贴:如转正经纪人转带训师,带训小组成员业绩达成率在80以上,带训期间月度 奖励如下: 提点带训人员业绩区间 对应奖励额80% B 100%100% B 200%200%B 带训师50 元100 元200 元 3)带训期间个人业绩连续3 个月平均低于80% ,不再担任带训师 带训师的晋升业务主任 a、晋升规则: 1)资深经纪人 文档 实用标准 2)成功带训2 人次以上(同一个人2 次晋升可以计2 人次) 3)有良好的品质和较强的责任心,具备团队合作意识、,并有晋升意愿 4) 通过晋升考试(80 分合格) b、业务主任待遇 1)薪资不变,同原岗位 2)津贴:如带训小组业绩
7、达成率在80以上,带训期间月度奖励如下: 团队(不含业务主任)业绩区间 区间 80% C 100%100% C 200%200% C 营业主任200 元300 元500 元 C、业务主任配置 1)业务主任带团人数不得超过店面员工数(不含店经理)的一半 2)连续三个月组团(不含业务主任)业绩平均低于80或连续三个月个人平均业绩低于80, 降为带训师。 每店业务主任、带训师人数原则上不超过2 名,特殊情况需向运营经理报批。 三、店经理绩效 1、 薪资: 工资 =基本工资管理绩效+提成 基本工资: 见习店经理: 2000 元 / 月 店经理: 2500 元/ 月 资深店经理: 3000 元 / 月
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