2014年12月国际贸易跟单员实务试卷及参考答案(1)要点.pdf
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1、绝密考试前严禁任何人翻阅 全国外经贸从业人员考试 国际贸易跟单员实务 试 题 册 考试时间 :2014 年 12 月 6 日 13:00-15:00 考生姓名: 准考证号: 考点(考区): 注意事项 一、考生将姓名、身份证号、考试项目、考点(考区)、准考证号填涂在试题册及答题卡 (答题纸)相应位置。 二、考生在规定考试时间内做完试题册上的试题,并将答案填涂在答题卡(答题纸)相应位 置,写在试题册上的答案一律无效。全部答题时间为120 分钟。 三、考生在答题卡上作答时,切忌超出答题区域。如因超出区域作答导致答题卡失效,由考 生个人负责。客观题按题号顺序进行填涂,主观题在每题左上角写清题号按顺序作
2、答。 凡因题号不清导致考试成绩有误,由考生个人负责。 四、考生不得将试题册、答题卡(答题纸)带出考场。考试结束,监考员收卷后考生方可离 开考场。 五、考生注意对自己的答案保密。若被抄袭,一经发现,后果自负。 请将答案写在答题纸上,答案写在试卷上无效。 一、不定项选择题。下列每小题的四个选项中,有一个或一个以上答 案是正确的,请将答案填写在答题纸相应位置。错选、多选、未 选均无分。(每小题1 分,共 20 分) 1外贸跟单中的 “ 单” ,下列表述正确的是( D )。 A 装箱单 B检验检疫证 C 发票 D合同与信用证 2 进 出 口 贸 易 公 司 跟 单 和 外 贸 生 产 企 业 跟 单
3、的 主 要 区 别 是 ( B )。 A生产进度跟单 B选择产品供应商 C包装跟单 D品质跟单 3跟单员参与贸易合同洽谈,应将洽谈内容整理成( C )交其 主管。 A合同 B. 订单 C. 书面材料 D. 会议记录 4 跟 单 员 可 从 “ 江 苏 进 出 口 贸 易 公 司 ” 企 业 名 称 中 获 取 ( ABCD )信息。 A企业注册地 B企业经营范围 C企业组织形式 D企业所属行业 5大货生产的依据是( B )。 A 生产样 B产前样 C 款式样 D修改样 6出口货物塑胶袋上应印上规定的标志,以下不属于规定标志的是 ( D )。 ACCC B三角形环保 C绿色环保 D许可证号码 7
4、以下不属于 AQL等级检查表规定的检验标准是( D )。 A正常检验 B加严检验 C放宽检验 D随机检验 8造成原材料供应不及时现象的原因有很多,以下不属于供应商的 原因的是( D )。 A质量管理不严 B转包管理不严 C交货期忽视 D超过产能接单 9 管 理 方 法 是 实 现 管 理 目 标 的 途 径 和 手 段 , 其 主 要 包 括 ( ABCD )。 A法律方法 B行政方法 C经济方法 D教育方法 10瓦楞纸箱可分为三类,其中第1 类适用于( C )包装。 A短途运输 B一般运输 C出口运输 D内销商品运输 11. 面料跟单的基本要求主要包括( A BCD )。 A适当的交货时间
5、B适当的交货质量 C适当的交货地点 D适当的交货数量 12 外 包 加 工 依 据 性 质 可 分 为 三 种 形 式 , 以 下 错 误 的 是 ( D )。 A材 料外包B半成 品外包C成品外包 D包工不包料 13. 国际标准化组织的英文简称是( D )。 A GEB ITUC IEC DISO 14通常样品的寄送方式主要有( AD )。 A航空快递B邮件C 海运托运 D邮政航空大包 15生 产 企业 类型 基于生 产的 视角 可分为 三 种,以 下错误 的是 ( D )。 A. 需求计划型 B. 订单生产型 C. 计划订单混合型 D市场型 16纸类包装材料的优点主要包括(ABCD )。
6、A性价比高 B具有良好的韧性 C. 符合环保要求 D可回收利用 17 寄 送 样 品 的 费 用 采 用 到 付 的 支 付 方 式 , 其 通 常 适 用 于 (BCD )。 A. 寄送费用低 B. 成交无法确定客户 C. 寄送费用高 D新客户 18跟单员选择合适生产企业的基本方法主要有( BCD )。 A. 介绍 B. 询问 C. 判断 D看 19不按期限交货将产生下列( ABCD )情形。 A. 导致生产待料,延误交货期 B因加班,增加人 工费用 C. 采用替代品,增加成本 D因超过交期,支 付违约金 20获取供应商信息来源的途径主要包括( ABCD )。 A查阅国内外采购指南 B参加国
7、内外产品 展销会 C利用国内外各种商联会 D利用商务网站进 行搜索 二、判断题。判断下列各题是否正确,正确的打“”错误的打 “”,并 将答案填写在答题纸相应位置。(每小题1 分,共 15 分) 1跟单员按“来样”复制并进行分类编号交买方确认,其样品是由 供应商提供的。错 2中程跟单是指对出口商品“跟”到指定出口仓库为止。错 3数量增加对生产进度的影响较大,因此必须拒绝客户临时增加数 量的要求。错 4信用证支付条件对出口商收取货款比较安全,所以跟单业务必须 采用信用证付款。错 5. 交货期提前对生产有较大的影响,因此必须拒绝客户提前交货的 要求。错 6抽样检验能确保出口商品符合外贸订单对品质的要
8、求。对 7跟单员主要是跟进产品进度,不需要了解产品的质量。错 8供应商对原材料的报价越低越好,这样可减少产品成本。错 9跟单员应协助报检员办理出口货物报检手续。对 10跟单员的主要工作是对产品质量和生产进度进行跟进,确保按时 交货。对 11跟单员对于重要原材料的采购,不需要去供应商处实地进行监 督。 错 12跟单员要及时与加工企业联系,如有不详之处要及时沟通。对 13出口货物包装必须符合外贸订单对包装条件的要求。对 14生产企业一般都需要对出口商品进行跟进。对 15为了确保服装批量生产的质量,一般在投产之前必须进行产前样 的试制。对 答题纸空间有限,以下部分请注意控制答题篇幅。 三、流程示意题
9、。(每小题10分,共 20 分) 1根据样衣跟单的工作填写下表。 流程工作内容及要求 样衣测试 1样衣试制前的工作。主要包括:分析客户提供 的款式图或来样,明确服装款式和结构特征;选 择与来样加工相符的面、辅料,制作色样;设计 结构图,绘制样衣纸样;配备样衣试制工作人 员。 2样衣的缝制与整理加工。加工生产企业根据客户 提供的款式图或来样选择缝制方法、缝型、缝迹和 熨烫方法,制订合理的加工工艺。在样衣缝制、整 理过程中要做好记录,测算各种材料的耗用量,为 批量生产时采购用料和成衣核算提供依据;测定工 艺技术参数(如裁剪层数、缝纫线张力、缝迹密 度、机针号数、缝迹类型、整烫温度、时间和压力 以及
10、各部位的缝制工艺要求等),为制定生产工 艺、设备调试提供依据;预测工时,为制定生产定 额,进行成衣核算提供重要依据。 3样衣的检查。样衣试制后,对款式造型、面与辅 料、加工工艺、加工质量、规格尺寸等进行检查, 判断其是否符合订单要求。检查的结果符合订单的 要求,由跟单员填写样衣确认鉴定表;如果发现问 题应及时纠正和提出修改意见。凡属于无法补正的 问题,则要与进口商沟通,得到客户的理解和确 认。如存在根本性的问题,则需要重新试制样衣。 4封样。样衣经客户最终确认后,将有关资料如客 户确认的产品纸样、工艺与工序说明、工时记录等 技术资料进行档案,其被称作封样并填写封样单。 封样单必须经双方共同确认
11、,加盖封样章后方可生 效。 样衣寄送 1样衣寄送与确认。跟单员在样衣试制完成后,通 过国际快递将样品寄送至客商确认。客商对样衣确 认无误后,由双方鉴定人员在样衣确认鉴定表上签 名。 2. 样品通知。寄完样品之后,应通过快捷方式将快 递账号、形式发票、样品号码、发送与到达的时间 等信息通知进口商,并要求其进行测试或确认。万 一样品在寄送过程中出现担搁或丢失,应在第一时 间内联系快递公司,然后给予进口商一个满意的答 复。 2根据客户投诉处理的程序填写下表。 客户投诉处理业 务流程 工作内容及要求 倾听 重视问题的态度,在倾听客户对企业的抱怨或 投诉时,要运用平视客户、诚恳点头等肢体语 言和记录表示
12、出对客户提出的问题关注。 确认 确认问题的所在,要询问问题细节或不清楚的 地方,按客户和产品的分类分别进行登记,如 果客户提出的问题没有事实根据,要对客户说 明并予以确认。 评估 评估问题的性质,要确定问题的责任与程度, 如果责任为本方,应了解客户对经济的补偿和 其他要求。 协商 注意协商的方式,要考虑责任的归属,是否为 长期客户,问题解决后有无再度成交的机率, 尽可能地提出双方能接受的方案。 处理 实施约定的处理方案,跟单员应对处理方案的 执行进行监督,认真付诸实施,圆满处理好客 户的投诉。 追踪 追踪客户的反馈,跟单员在处理好客户的投诉 后,应了解对问题的处理效果,并将其信息认 真填入客户
13、投诉登记追踪表。 四、翻译订单条款。(每小题1 分,共 15 分) 1Price terms:FOB Ningbo 价格条款: FOB 宁波 2Freight and insurance :to be covered by the buyer 运费和保险费:买方承担 3Supplier:NINGBO GOLDEN EAGLE CO. LTD 供应商:宁波金鹰有限公司 4Description:leather cap 品名:皮帽子 5Total amount in words:say us dollars one hundred sixty thousand only 总金额:壹拾陆万美圆 6S
14、hipment:From Ningbo to Genoa, Ital 装运:从宁波至意大利热亚那 7Shipping time:Nov. 30, 2014 装期:2014 年 11月 30 日 8Terms of payment :30% by T/T before shipment, balance by irrevocable letter of credit, L/C No. 123654 支付条件: 30% 装运电汇,余额不可撤消L/C,信用证号为 123654 9Inspection:The supplier must send us “progress of production
15、report” by e-mail enabling us to make the inspection in your factory one week before the shipment. 检验:供应商须E-MAIL “ 作业计划书 ” 给我方,以便在装运前安排检验 人员至工厂验货 10Samples :The approval samples must be sent to us within 7 days after the order is confirmed. 样品:确认样须在定单确认后7 天寄给买方 11All the samples to be sent by UPS, f
16、reight prepaid, to the following address. 所有样品须由 UPS寄送至下列地址,费用预付 12Certificates:The factory must obtain the certificate of SA8000. 认证:生产工厂须有SA8000 认证 13Packing:1 pc per polybag and inner box 36 pcs per strong seaworthy export carton. 包装:每只帽子装入一胶袋,再装入一内盒,每箱36 只,必须是适合于 海运的出口纸箱 14The recycle mark must
17、be shown on all polybags, inner box and outer cartons. 循环标志须显示在所有胶袋、内盒和外箱上 151 hangtag for each cap. 每只帽子挂一吊卡 五、业务操作题(每小题10 分,共 30 分) 1出口产品包装跟单操作 江苏服装进出口公司拟用604020(CM)的纸箱进行包装, 客户要求纸箱达到耐破强度为1100KPA,边压强度为 7400N/M,戳穿 强度为80KG/CM 。请根据瓦楞纸箱的分类和瓦楞纸板技术要求表, 选择最合适的包装材料。(请列出检验步骤) 表 1 种 类 内装物 最大重 量 (kg) 最大综 合尺寸
18、(mm) 代号 瓦 楞 结 构 1 类2 类3 类 纸 板 纸箱纸板纸箱纸板纸箱 单 瓦 楞 纸 箱 5 10 20 30 40 700 1000 1400 1750 2000 单 瓦 楞 S- 1.1 S- 1.2 S- 1.3 S- 1.4 S- 1.5 BS- 1.1 BS- 1.2 BS- 1.3 BS- 1.4 BS- 1.5 BS- 2.1 BS- 2.2 BS- 2.3 BS- 2.4 BS- 2.5 BS- 2.1 BS- 2.2 BS- 2.3 BS- 2.4 BS- 2.5 BS- 3.1 BS- 3.2 BS- 3.3 BS- 3.4 BS- 3.5 BS- 3.1 BS
19、- 3.2 BS- 3.3 BS- 3.4 BS- 3.5 双 瓦 楞 纸 箱 15 20 30 40 55 1000 1400 1750 2000 2500 双 瓦 楞 D- 1.1 D- 1.2 D- 1.3 D- 1.4 D- 1.5 BD- 1.1 BD- 1.2 BD- 1.3 BD- 1.4 BD- 1.5 BD- 2.1 BD- 2.2 BD- 2.3 BD- 2.4 BD- 2.5 BD- 2.1 BD- 2.2 BD- 2.3 BD- 2.4 BD- 2.5 BD- 3.1 BD- 3.2 BD- 3.3 BD- 3.4 BD- 3.5 BD- 3.1 BD- 3.2 BD-
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- 2014 12 国际贸易 实务 试卷 参考答案 要点
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