sinopec邮箱设置指南要点.pdf
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1、统一邮件系统 用户使用手册 中国石油化工股份有限公司 石化盈科信息技术有限责任公司 微软(中国)有限公司 2009年 10 月 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第1页 目录 第 1 章概述 . 1 1.1邮件系统访问方式 2 第 2 章OUTLOOK ANYWHERE方式 . 4 2.1配置 OUTLOOK 2007 4 2.2配置 OUTLOOK 2003 7 第 3 章使用 OUTLOOK WEB ACCESS (OWA)方式访问邮件系统 . 13 3.1使用 OWA 方式收发邮件 . 13 3.2使用 OWA 更改邮箱密码 . 15 3.3修改默认文件夹名称语言 18
2、第 4 章POP3/SMTP 方式 20 4.1配置 OUTLOOK EXPRESS . 20 4.2配置 FOXMAIL 24 第 5 章ACTIVESYNC方式(手机) 28 第 6 章使用技巧和常见问题. 29 6.1如何将其它邮件客户端中的邮件和联系人信息导入OUTLOOK? . 29 6.1.1从 Outlook Express 邮件客户端导入到Outlook 邮件客户端 29 6.1.2从 Foxmail 邮件客户端导入到Outlook 邮件客户端 31 6.2如何解决邮件发送错误? 36 6.3为什么某些正常邮件收不到? 36 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第
3、2页 6.4为什么发送邮件后收到对方的退信? 37 6.5如何确认及更改邮件的本地存储位置? 38 6.5.1Outlook express客户端 38 6.5.2使用 Outlook Anywhere 方式收发邮件的Outlook 邮件客户端 . 40 6.6使用 OUTLOOK ANYWHERE方式如何存档邮件 42 6.7如何释放服务器上的邮箱空间? 44 6.8如何备份邮箱数据? 46 6.9如何变更用户邮箱的密码? 46 6.10如何联系邮件系统管理员? 46 中国石油化工股份有限公司第1页 第1章概述 中国石油化工股份有限公司(以下简称“中国石化”)在全国范围内统一部署了新的 基于
4、 Microsoft Exchange 2007 的电子邮件系统,实现了一个统一的企业电子消息系 统。总部机关的电子邮件地址为“ user_ ” , 各直属单位的电子邮件地址 为:“ user_id.企业标识 ”。 该系统采用了Microsoft Exchange server 2007 平台,每个用户电子邮箱容量为 300M,每封邮件大小限制为10M。当邮箱空间占用达240M 时用户将收到提醒邮件; 达 270M 时用户将只能接收邮件,无法发送邮件;空间占用满300M 时,用户将无法发 送和接收所有邮件,请用户及时清理邮箱。 该平台提供了多种邮箱访问方式,方便用户收发电子邮件,各种方式的特
5、点及适用 场合见下表。 访问方式访问工具特点外网访问 Outlook Anywhere Outlook 2003 或outlook 2007 可以最大程度地发挥邮件 系统功能的方式 提供全球地址簿功能 具备协同办公功能 无需通过VPN OWA (Outlook Web Accesss) 浏览器不需要客户端软件 邮件不下载至本地。 在线修改口令 最方便的一种方式 不 需 通 过VPN, 可 直接进行访问 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第2页 POP3和 SMTP 方式 Outlook、Outlook Express、Foxmail 等 传统的收发邮件方式通过 VPN Acti
6、veSync方 式 安装了 Windows Mobile 5 以上操作系统的智能手机 不需要客户端软件 在线修改口令 不 需 通 过VPN, 可 直接进行访问 为了获得访问邮件系统的最佳体验,如使用日历任务协同办公(详见IT 服务网 站)、查询地址簿、公网访问无需VPN 连接等,建议使用Office 组件中的Outlook Anywhere 方式收发邮件。 下面是访问中国石化统一邮件系统各种方式的终端配置和使用方法。 1.1 邮件系统访问方式 统一邮件系统提供了多种访问方式,用户可以方便的使用这些方式访问统一邮件系 统的邮箱。为了获得访问新邮件系统的最佳体验,如使用日历任务协同办公、查询地 址
7、簿、公网访问无需VPN 连接等,建议配置Outlook Anywhere 方式收发邮件。下表列 出了邮件系统的各种访问方式。 类型邮件客户端软件访问方式参见章节 Outlook Anywhere Outlook 2003/2007 https:/ 第 2 章 Outlook WEB Access (OWA) IE https:/ 第 3 章 Pop/Smtp Outlook Express Outlook(各版本) Foxmail 发送服务器: 接收服务器: 第 4 章 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第3页 ActiveSync IE https:/ 第 5 章 统一邮
8、件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第4页 第2章Outlook Anywhere方式 2.1 配置 Outlook 2007 Outlook 2007 支持 Exchange 2007邮件系统提供的自动发现功能,无论在公网还是 内网,只要确保使用了正确的DNS,都可以自动为用户配置好需要的邮箱帐户,具体 配置过程参见下面的步骤。 1、点击“开始”菜单,打开 Outlook 2007,选择下一步; 2、在是否配置电子邮件界面选择“是”,单击下一步; 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第5页 3、选择“ Microsoft Exchange、POP3、IMAP 或 HTT
9、P”,点击“下一步”; 4、输入“您的姓名”(此处可以输入您的中文名称或其他您希望显示在邮件客户 端中的名字)、“电子邮件地址”(此处输入您在系统中的邮箱地址,如 )和“密码”(此处输入您的邮箱密码)等信息,点击 “下一步”; 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第6页 5、等待 Outlook 2007 通过自动发现服务进行邮箱的自动配置; 6、在弹出的“用户名/密码”框中输入用于连接自动发现服务的用户凭证(邮件 地址/密码), 用户名栏的输入格式为: ; 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第7页 7、等待自动发现配置完毕,点击“完成”; 8、配置完成,打开O
10、utlook 2007并登录邮箱,体验全新的邮件收发方式和各 项功能。 2.2 配置 Outlook 2003 1、点击“开始”菜单,启动 Outlook2003,第一次启动时需要进行初始化配置, 点击“下一步”; 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第8页 2、选择“是”,点击“下一步”; 3、服务器类型选择“Microsoft Exchange Server”,点击“下一步”; 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第9页 4、在 Microsoft Exchange Server框输入用户帐户所在的Exchange服务器名 称:“ BJ-MAIL-11 ”,勾选
11、“使用缓存 Exchange模式”,单击“其他设置”,以配 置 RPC Over HTTP支持; 5、在弹出的“ Microsoft Exchange Server”对话框中,保持“常规”属性页不变; 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第10页 6、选择“连接”选项卡,勾选“使用 HTTP 连接到我的 Exchange邮箱”,点击 “ Exchange代理服务器设置”; 7、在弹出的“ Microsoft Exchange代理服务器设置”对话框中,按照下面的方式 进行输入:“ https:/”框输入“”;勾选“仅使用 SSL 连接”和“仅 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工
12、股份有限公司第11页 连接到其证书中包含该主题名称的代理服务器”,并在其下的输入框中输 入:msstd: ;其他选项保持不变。如下图; 8、点击“确定”两次,回到“Exchange Server 设置”对话框,点击“下一步”; 9、点击“完成”,完成 Outlook2003 的配置; 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第12页 10、打开 Outlook,输入用户名和密码,使用Outlook 各项功能。 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第13页 第3章使用 Outlook Web Access (OWA) 方式访问邮件系统 Outlook Web Access
13、 (OWA)是基于 WEB 页面的邮件系统访问方式,用户可以通 过在 IE 等浏览器内输入加密网站地址https:/的方式访问邮件系统,并 使用 OWA 提供的各项功能。 3.1 使用 OWA 方式收发邮件 具体过程参见下面的步骤: 1、点击“开始”菜单,打开 IE 浏览器,在地址栏中输入 https:/,通过安全连接访问邮件系统; 2、在弹出的 OWA 登录页面中,在“用户名”输入框中输入用户邮件地 址,在“密码”输入框中输入邮箱的密码,点击“登录”; 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第14页 3、如果用户名 /密码输入正确,将出现OWA 邮箱访问界面,可以使 用 OWA
14、提供的各项邮件功能。 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第15页 3.2 使用 OWA 更改邮箱密码 通过 OWA 方式可以修改用户邮箱的密码,操作步骤如下: 1、登录用户邮箱的OWA 界面,点击界面的右上角位置处的“选项”按钮; 2、在左边的控制栏中选择“更改密码”选项; 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第16页 3、在右侧的操作栏中,输入邮箱的原密码和新密码,点击“保存”按钮; 4、在弹出的提示页面上点击“确定”; 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第17页 5、使用变更后的密码登录邮件系统; 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限
15、公司第18页 3.3 修改默认文件夹名称语言 1、在某些特殊情况下,如果语言选择中文,但是在邮件栏内显示英文的 “ Inbox”等项如图,按如下操作修改为中文; 2、点击右上角“选项”进入配置页面,选择左侧“区域设置”,点击右侧“重命名默 认文件夹,使其名称与指定的语言匹配”,点击上面的“保存”; 3、修改完毕,“Inbox”等英文选项显示为中文。 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第19页 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第20页 第4章POP3/SMTP 方式 这是一种传统的、通用的收发邮件方式。本质上是一种基于客户端/服务器的访问 模式。用户必须安装邮件
16、客户端软件,如Outlook Express 或 Foxmail 等,客户端通过 SMTP 协议发送邮件至发件服务器,而通过POP3协议将邮件从收件服务器接收至本 地。 4.1 配置 Outlook Express 用户可以使用 Outlook Express通过 POP3/SMTP方式收发邮件,具体配置过程参 见下面的步骤: 1、点击“开始”菜单,运行 Outlook Express,点击菜单栏中的“工具”、“帐 户”,打开用户帐户配置界面; 2、在 Internet帐户配置界面中,选择“邮件”标签页,在右边选择“添加”、“邮 件”,新建一个邮件帐户; 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工
17、股份有限公司第21页 3、在“您的姓名”部分输入用户显示名称(可以使用中文),点击“下一步”; 4、在“ Internet电子邮件地址”部分,输入您在系统中的邮件地址,点击“下一 步”; 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第22页 5、在“电子邮件服务器名”部分,输入接收邮件服务器地址为 ,发送邮件服务器地址为 ,点击“下一 步”; 6、在“ Internet Mail 登录”部分,输入您的邮件帐户名和密码,根据您的需要 决定是否勾选“记住密码”复选框,点击“下一步”; 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第23页 7、在“祝贺您”部分点击“完成”,完成Outl
18、ook Express的配置; 8、再次通过点击菜单栏中的“工具”、“帐户”,打开用户帐户配置界面,选择 “邮件”选项卡,选择新建的邮件帐户,在右边选择“属性”按钮,打开用户 邮箱帐户的属性配置界面; 统一邮件系统用户使用手册 中国石油化工股份有限公司第24页 9、选择“服务器”选项卡,在“发送邮件服务器”部分,勾选“我的服务器要求身 份验证”复选框,点击“确定”,完成用户邮箱的配置。 4.2 配置 Foxmail 用户可以使用 Foxmail 通过 POP3/SMTP方式收发邮件,具体配置过程参见下面的 步骤: 1、点击“开始”菜单,运行 Foxmail,打开 Foxmail 主界面,选择“
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