会展培训礼仪接待.pptx
《会展培训礼仪接待.pptx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《会展培训礼仪接待.pptx(34页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、会展培训礼仪接待,答:我猜是蛇,蛇是小龙,是假的龙,只有做春秋大梦才能梦见自己是龙。答:幸福有万千姿态,你是否品味过这一种:被人记祝 大街上,你突然被久未联系的儿时伙伴在嘈杂的人群中突然大声地叫出名宇,惊疑过后,感觉喜从天降。那是一种无法言说的幸福。电话里,一个陌生的朋友亲切地要你猜猜他是谁,你猜了半天没猜出来,一经提醒,.问:梦见鱼和喜从天降4个字是什么意思,问:行我素,出望外,天地喜,追我赶,的成语是什么答:交通部好消息:1月开始高速收费“大改革”,喜从天降! 汽车的广泛推广,改变了我们的出行方式,也缩短了人与人之间的距离。伴随着汽车的大量普及,每次远距离驾车就可以途经高速公路,大大节省时
2、间了,不过,关于高速通行,多数车主都会抱怨连连.答:到五阶成功概率只有17%,大概六次才可以有一次成功吹到五阶。一阶到四阶的成功概率为42%,意味着大概五次才可以有两次成功吹到四阶,接待处迎客技巧,接待处迎客技巧,正确的姿态,整理来宾的名单,电话应对,办公室保持清洁整齐,注意服务仪容,接待访客时要注意访客的心理 及顺应访客的要求,进行服务,接待态度 服装打扮及礼貌 说话技巧,最影响接待水准的,接待处迎客技巧,服务的仪态,服务的仪态,The deportment of service,接待多个访客时的注意事项,应该依访客的先后顺序进行处理 : A、请访客按顺序在沙发上候坐,以等待登记; B、如令
3、他们等候,要向访客说声:“对不起,让您久等了。”,服务的仪态,The deportment of service,会谈时应留意的几点,服务的仪态,The deportment of service,礼貌地鞠躬、可改变对方对你的印象,点头礼即十五度鞠躬,普通的鞠躬、中礼即三十度鞠躬,恭敬的鞠躬及敬礼即四十五度鞠躬,服务的仪态,The deportment of service,正确的做法,必须伸直腰、脚跟靠拢、双脚尖处微微分开,目视对方。,然后将伸直的腰背,由腰开始的上身向前弯曲,当低下头时,头部垂低,背部微呈圆弯形状。,弯腰速度适中,之后将垂下的头再次抬起时,动作可慢慢做,这样会令人感觉很舒服
4、。,服务的仪态,The deportment of service,站姿的基本要求是挺直、舒展,站得直,立得正,线条优美,精神焕发。,正确的站姿,服务的仪态,The deportment of service,正确的坐姿,服务的仪态,The deportment of service,得体的坐法,先则身走近座椅,背对其站立,右腿后退一点,以小腿确认一下座椅,然后随势坐下。必要时,可以一手手扶座椅的把手。坐好后占椅面3/4左右。 若着裙装,应用手将裙子稍向前拢一下,不宜将裙子下摆东撩西扇,也不许当从整理服饰。,服务的仪态,The deportment of service,服务的仪态,The d
5、eportment of service,坐姿根据座位的高低有不同要求,轻轻坐下,臀部后面距座椅靠背约5厘米,背部靠椅背。如果穿的是高跟鞋,坐在低座位上,膝盖会高出腰部,这时应当并拢两腿,使膝盖平行靠紧。然后将膝盖偏向谈话对方,偏的角度应根据座位高低来定,但以大腿和上半身构成直角为标准。,低座位,服务的仪态,The deportment of service,两脚尽量向左后方,让大腿和你的上半身成90度以上角度,双膝并拢,再把右脚从左脚外侧伸出,使两脚外侧相靠,这样不但雅致,而且显得文静而优美。,上身保持正和直,可以翘大腿。其方法是将左脚微向右倾,右大腿放在左大腿上,脚尖朝向地面,切忌脚尖朝天
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 会展 培训 礼仪 接待
链接地址:https://www.31doc.com/p-5204610.html