航空服务专业建设规划3要点.pdf
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1、绥阳县中等职业学校 航空服务专业申报材料 二 O 一三年十二月 目录 1、关于增设航空服务专业的请示 2、贵州省遴选职业院校设置专业申报表 3、航空服务专业设置可行性分析报告 4、专业培养计划 5、专业教师情况表 6、专家论证意见 7、专家论证意见 贵州省遴选职业院校设置专业 申请表 专业名称航空服务 学制三 年 专业代码082300 申请学校绥阳县中等职业学校 年月2013年 12 月 15日 贵州省教育厅制 绥阳县中等职业学校 关于申办航空服务专业的请示 绥阳县教育和科技局: 绥阳县中等职业学校创建于1988年,前身为绥阳县教师进修学校,为 绥阳教育系统培养过数以千计的教师和管理干部,19
2、88 年与绥阳县农广校 合并而为绥阳职高。尔后,经过职高教职员工的不懈努力,于2000年被省 教厅评为省级重点职高,为地方经济和社会事业的发展做出了较大的贡献。 而今的绥阳职校, 分东西两校区, 占地面积 129.5亩,学生 1400余人, 涉及学期教育、电子电工、计算机、服装、旅游等九大专业,是首批跻进 省级示范性中等职业技术学校创建的三十家单位之一,获得省级资金 2725.43万元,县级匹配资金1300万元,该项目正处于加紧实施之中,实施 完毕之后,其办学条件将得到大幅度改善,办学水平将得到大幅提升。 航空专业是当前绥阳职校新申报的专业,认真审视,绥阳职高有适合 开办航空专业的相关条件,绥
3、阳职校属省级重点中等职业学校,有合格的 中等职业学校办学资质,目前具有县内较厚实的航空服务专业的师资,目 前我校具有丰富旅游服务管理教学经验的教师8 名,同时外聘了5 位具有 一定专业理论知识和一线实践工作的教师,具有开办此专业的办学条件, 具有完整的专业培养目标和实施性教学计划,本专业新建航空服务模拟实 训室两个,占地1000平方米。校外共建实训基地建设正在实施中,很快就 会成为现实。 作为办学历史长和办学经验丰富的绥阳职校,具有稳定的校内校外师 资队伍,与遵义飞机场、贵阳飞机场、深圳航空公司等诸家航空公司建立 了一定的意向性人才培养合作协议。为绥阳职校开设航空服务专业学生实 习基地的建设和
4、学生就业起到良好的作用。 在师资队伍建设上,绥阳职高拥有县城内最雄厚的专业师资,民航概 论、机场服务概论、民用航空法、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处 理、民航服务心理学、民航专业英语、航空运输地理、形体、礼仪、化妆 课程等学科教师能按需要配置。 该专业学生就业方面,按贵州省航空事业发展规划,一是满足贵州省 航空事业用人的需求 ;二是向经济发达地区按需输送。 综上所述,绥阳职校具备了开办航空服务专业的条件,恳请上级领导 与专家实地考察评审指导,将我校确定为能够开设航空服务教育专业的中 等职业技术学校,为我校的长足发展注入新的活力。 特此请示,恳请批准。 表 1 贵州省高职院校设置高职专业 申
5、 请 表 学校名称(盖章):安顺职业技术学院2013年 12月 15 日 专业名称航空服务专业代码082300 专业招生面向 立足于本市,面向全国招收 初中毕业生及同等学历者 修业年限三年 专业招生时间 及人数 2014年/50 人计划发展规模在校生规模 100人 本校已设相近 专业 旅游酒店服务学前教育 拟设专业服务 方向 交通运输业、物流行业、面向旅游业、酒店业及机场 申请拟设专业 的主要理由及 人才需求预测 情况 1、适应社会经济发展的需要,适应国际国内航空服务产业升级建设的需要。 2、适应航空事业总体发展的需要。 3、预计全省在这个专业的人才需求有3000 5000名,就业空间大。 专
6、业筹建情况 1、现有旅游酒店服务、学前教育专业 2、教师队伍齐备,结构配置基本合理。 3、拥有图书1 万余册,专业期刊29种。 4、校园网已建成,电子图书10万余册,电子期刊6000种,电子学位论文9万篇。 5、有酒店管理仿真实训室、电子电工实训室、服装制作设计室、钢琴、电子琴琴房等4个教学实 验室,实训基地若干,能满足教学的需要,拟建航空服务仿真实训室等实验室。 教师基本状况 (另附专业教 师基本情况) 能承担新开专业的主要课程的教学,专业基础课和专业课均保证每门有两名讲师 以上职称的教师承担。 申办专业所需 经费、实验、 实习场所及图 书资料等落实 情况 本校决定多方筹资: 第一年投入 3
7、0 万元,以后根据需要逐年投 入 20 万元加强实验、实训设备 及图书资料的添置与更新。 尚需解决的办学 条件及落实所需 时间 计划今后每年投入20 40 万元完善教学设施,改善教 学条件,以满足专业建设的 需要。 校学术委员会 意见 主任签字 学校审批意见 (盖章) 年月日年月日 专家组评审 教育 部门 审核 意见 主任签名: (盖章) 年月日 年月日 航空服务专业设置可行性 分 析 报 告 航空业是朝阳产业,航空业是黄金产业。随着中国加入WTO,国际贸易和商务交流 的急速扩张将会为中国航空业带来更广阔的发展机遇。同时经济全球化和一体化将成为 世界经济发展的主要态势, 随着亚太经济从危机中走
8、出以及世界经济的进一步融合和发 展,世界航空运输业的联盟和一体化也将成为预料中的现实。更为重要的是相对全球经 济增长放缓,中国国内经济却持续以高速度发展,航空市场需求也随之逐年快速增长, 给国内航空业带来广阔的发展前景。 中国民航的航线总数已达到1185个,航线里程不重复距离达到1051条,通航 132 个城市,国际航线134条。未来十年中国航空运输平均增长速度将保持在10%左右。与 此同时,中国民航客机的数量也将大幅增长,根据专家推断: 2010年将达到 1400至 1500 架,到 2020年将达到 3000架左右,中国民航产业发展潜力巨大。目前,中国民航空管、 机场设备、飞机零部件的供应
9、以及深度维修等很多方面还依靠国外技术。下一步,民航 总局将进一步致力于建设完善的产业体系,这些都带动了各类人才的多元化培养,其中 不仅包括空管、深度维修等专业,而且还有大量的空乘服务和空港服务培训等,在未来 的几年中,这将会给民航业提供几十万个空乘和地面就业岗位。“十一五”规划指出: 2005到 2020年民航净增就业岗位50万70万个。据中国民航调查显示, 在未来五年内 我国将新增大型飞机约500架,20年内将新增支线飞机约600架。每年需增加空港、地 勤服务人员 4 万5 万人。同时,全国各航空公司有相当数量的自然减员,都需要大量 专业人员及时补充。同时,经重组后的民航产业,进入了第二个高
10、速发展期。在未来几 年,需要大量的地勤人员和相关产业人员。按照就业类型,航空服务岗位群的分布构成 一般如下: 1 交通运输业、物流行业 1.1售票员; 1.2客运员; 1.3货运员; 1.4安检员; 1.5乘务员; 2 面向旅游业、酒店业及机场 2.1服务员 上述二类航空服务专业岗位群,除去民航乘务员岗位群需要人数较少,且对学生个 人条件及学历层次要求标准最高,一般应为大专人才;机场安检员及服务员岗位群对学 历要求标准不高,一般具备中技毕业程度以上即可;相对需要人数最多,应是中职中技 航空服务专业培养的首选方向。 根据遵义市、成都航运物流中心建设的战略目标,适应遵义市新舟机场、成都市双 流机场
11、建设项目的建设需求,以就业为导向,以行业为依托,经过三年内涵建设,把航 空服务专业建设成一个校企合作、顶岗实习明显, 与航空服务行业结合紧密、 特色鲜明, 能够满足成都现代服务业发展人才培养需求的专业,并能够引领和带动交通运输类专业 群的建设。目前,贵州职业技术学院航空乘务学院、哈尔滨市航空服务中等专业学校、 北京昌平职业学校等院校开设的航空服务专业就业率均在98%以上,学生在岗位工作上 展现的能力和素质获得用人单位的好评,学校在招生要求身高、品德等学生基本素质, 通过三年的培训,合格率均很高,合格率达到98%。绥阳县中等职业学校创建于1988 年,前身为绥阳县教师进修学校,为绥阳教育系统培养
12、过数以千计的教师和管理干部, 1988年与绥阳县农广校合并而为绥阳职高。尔后,经过职高教职员工的不懈努力,于 2000年被省教厅评为省级重点职高,为地方经济和社会事业的发展做出了较大的贡献。 而今的绥阳职校,分东西两校区,占地面积129.5亩,学生 1400余人,涉及学期教育、 电子电工、计算机、服装、旅游等九大专业,是首批跻进省级示范性中等职业技术学校 创建的三十家单位之一,获得省级资金2725.43万元,县级匹配资金1300万元,该项目 正处于加紧实施之中,实施完毕之后,其办学条件将得到大幅度改善,办学水平将得到 大幅提升。 航空专业是当前绥阳职校新申报的专业,认真审视,绥阳职高有适合开办
13、航空专业 的相关条件,绥阳职校属省级重点中等职业学校,有合格的中等职业学校办学资质,目 前具有县内较厚实的航空服务专业的师资,目前我校具有丰富旅游服务管理教学经验的 教师 8 名,同时外聘了 5位具有一定专业理论知识和一线实践工作的教师,具有开办此 专业的办学条件,具有完整的专业培养目标和实施性教学计划,本专业新建航空服务模 拟实训室两个,占地1000平方米。校外共建实训基地建设正在实施中,很快就会成为 现实。 作为办学历史长和办学经验丰富的绥阳职校,具有稳定的校内校外师资队伍,与遵 义飞机场、贵阳飞机场、深圳航空公司等诸家航空公司建立了一定的意向性人才培养合 作协议。为绥阳职校开设航空服务专
14、业学生实习基地的建设和学生就业起到良好的作 用。 在师资队伍建设上,绥阳职高拥有县城内最雄厚的专业师资,民航概论、机场服务 概论、民用航空法、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航 专业英语、航空运输地理、形体、礼仪、化妆课程等学科教师能按需要配置。该专业学 生就业方面, 按贵州省航空事业发展规划, 一是满足贵州省航空事业用人的需求;二是向 经济发达地区按需输送。 综上所述,绥阳职校具备了开办航空服务专业的条件,学生顶岗教育实习有现实的 资源,学生就业有成熟的渠道,学校开设本专业优势明显,恳请上级领导与专家实地考 察评审指导,将我校确定为能够开设航空服务教育专业的中等职业技
15、术学校。 表 2 贵州省绥阳县中等职业学校 二零一四级 实施性教学计划 专业: 航空服务 学制: 三年 层次: 中职 二 0 一三年十二 月 专业培养计划目录 一、办学指导思想及培养目标 二、培养规格要求和知识、能力、素质结构 三、招生对象、标准修业年限及时间分配 四、课程设置、说明、要求 五、选用教材 六、毕业学分要求 七、教学进程表(见附表1) 航空服务专业培养计划 (三年制) 一、办学指导思想及培养目标 为贯彻全国职教工作会议精神,促进职业教育面向社会,面向市场办 学,增强职业教育的灵活性、针对性和开放性,以满足学习社会化、终身 化和个性化发展的需要,使我校的职业教育能更好地适应经济建设
16、和社会 发展新形势对人才培养多样化的要求。本专业旨在培养德、智、体、美等 全面发展 ,掌握旅游服务、 航空服务和物流等方面的基本理论、知识和技能; 能胜任航空服务、酒店服务与航空安检等航空运输相关的技术、服务管理 等方面的工作;具有创业精神、良好的职业道德和健全体魄的高级技能型 应用人才。 (一)专业培养目标 本专业培养德、智、体全面发展的,具有扎实的文化基础知识、航空 服务专业理论知识和基本操作技能的,能从事空中服务、机场地面服务部 分岗位(货运、安检、票务)和旅游服务及导游服务相关基层管理工作的, 可持续发展的高素质劳动者和中初级专门人才。 (二)人才培养的知识、能力、素质结构 1、知识结
17、构 (1)了解民航基本情况,掌握民航客运服务、货运服务及行李 运输、空港及候机楼客运服务的基本常识和服务程序。 (2)掌握现代航空服务及旅游管理的基本知识。 (3)掌握必须的旅游历史、地理、文学知识。 (4)掌握旅游职业道德规范和礼貌礼仪常识。 (5)了解客舱服务心理学的基本知识。 (6)了解航空服务专业应必备的专业技能和相关知识。 (7)掌握计算机操作以及文字编辑与处理的基本知识 。 (8)掌握行业有关法规及国际规范。 2、能力结构 (1)具有航空旅客运输、货物运输服务岗位应有的英语听、说、 读、写能力和计算机应用能力。 (2)具有在本岗位工作中运用相关法律的能力。 (3)具有空港事务处理、
18、客票销售中的定座和其他处理能力。 (4)具有从事航空地面服务的基本技能,具有良好的服务意识 和较强的应变能力,初步具有空港紧急情况处置能力。 (5)具有在服务业中较规范的人际交往和公关能力。 (6)具有人际交往、团队合作能力。 (7)具有较强的自学与获取新知识的能力。 3、素质结构 (1)德、智、体、美全面发展,具有良好的道德素养。 (2)树立爱国主义、集体主义思想。 (3)遵纪守法,有全心全意为人民服务的意识,热爱民航事业。 (4)具有良好的专业化形象,有修养、综合服务意识强。 (5)有良好的体能及健康心理,有自我更新和自我提高能力。 四、人才培养规格及适应的岗位群 (一)人才培养规格 本专
19、业培养学生, 毕业后基本成为 “航空服务” 专业的中等服务人才, 多数人可达到乘务持证上岗标准。少部分人经过短期转型培训后可适应机 场地面服务、旅游服务等相适应岗位的工作。 (二)职业岗位群 本专业学生毕业后主要面向各家航空公司,能够从事航空服 务和旅游服务等工作。 1、航空服务:空中乘务员、航空公司客运员、票务员、货运 员、机场服务员。 2、旅游服务:导游、旅游从业人员。 3、宾馆酒店服务:前台服务员、客房服务员、餐厅及其他岗 位服务员。 五、毕业标准 (一)成绩 修满全部课程,理论与技能考核成绩合格。 (二)职业资格 (1)由劳动就业保障部颁发航空服务岗位合格证书 (2)由劳动就业保障部颁
20、发餐厅服务员中级职业资格证书 (3)由吉林省普通话测试中心颁发的二级乙等以上普通话证 书 (4)由中国国家旅游局颁发全国初级导游员资格证书 六、课程设置及教学要求 (一)统一设置课程 1、文化课程 (1)数学( 167 学时,第 1、2、3、4 学期开设,均为考试课) 教学内容:职业教学数学课程教学的要求是根据职校学生的 特点淡化理论,删去难度较高的运算技巧,强化基本概念,基本 运算、数形结合和实际应用能力,在讲授基本要领和基础知识时, 力求从实际问题引入,又应用于实际。对教材中的基本运算可以 允许学生用计算器求解,以提高学生使用计算器的能力,减轻学 生负担。 教学要求:通过本课程的学习,将帮
21、助学生在学习其他学科 时作为工具应用。 (2)语文( 268 学时,第 1、2、3、4 学期开设,均为考试课) 教学内容:在初中语文的基础上,进一步加强现代文和文言文阅读训 练,提高学生阅读现代文和浅易文言文的能力;加强文学作品阅读教学, 培养学生欣赏文学作品的能力;加强写作和口语交际训练,提高学生应用 文写作能力和日常口语交际水平。 教学要求:通过课内外的教学活动,使学生进一步巩固和扩展必需的 语文基础知识,养成自学和运用语文的良好习惯,接受优秀文化熏陶,形 成高尚的审美情趣。 (3)英语( 334 学时,第 1、2、3、4 学期开设,均为考试课) 教学内容:在初中英语的基础上,巩固、扩展学
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