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1、. . 1、数字传递 游戏步骤: 1、将学员分成若干组,每组学员5 名-8 名左右,并选派每组一名组员出来担任 监督员; 2、所有参赛的组员排纵列排好,队列的最后一人到培训师处,培训师向全体参 赛学员和监督员宣布游戏规则 3、游戏规则: 1)各队代表到主席台来,培训师:“我将给你们看一个数字,你们必须把这个 数字通过姿体语言让你全部的队员都知道,并且让小组的第一个队员将这个数字 写到讲台前的白纸上(写上组名),看哪个队伍速度最快,最准确;” 2)全过程不允许说话,后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表 达,通过这样的传递方式层层传递,直到第一个队员将这个数字写在白纸上; 3)比赛进行
2、三局(数字分别是0、900、0.01),每局休息 1 分 15 秒。第一局 胜利积 5 分,第二局胜利积 8 分,第三局胜利积 10 分。 小组讨论: 1、P(计划) D(实施) C(检查) A(改善行动)循环中,在这个游戏中如何 得到体现? 2、四个循环中,哪个步骤更为重要? 2、苹果与凤梨 道具:无 说明: 1、全体学员围成一圈 2、训练师先和相邻的人进行演示 训练师:这是苹果。 相邻的人回答:什么? 训练师:苹果 相邻的人回答:谢谢! 3、回答完这一对话程序,由相邻的人(甲)开始问他的下一个同伴(乙)相同 的问题: 甲:这是苹果。 乙:什么? 甲(对训练师说):什么? 训练师:苹果 .
3、. 甲:苹果 乙:谢谢! 4、将此对话一直持续下去,最终传到训练师;同时训练师向另一个方向相邻的 人传递凤梨,这样两句话就朝相反的方向进行传递。 5、注意事项: 1)培训师要密切注意对话的流向,特别是苹果和凤梨的走向; 2) 这是一个非常有趣和复杂的游戏, 训练师应该提醒对话过程中的回答的规律, 要求参加培训的人员要有特别高的注意力和反应能力 3)可做为晚会游戏或者暖场游戏。对于发生回答错误的学员,可以适当做些惩 罚。 3、“听与说”游戏 角色分配: 1、孕妇:怀胎八月 2、发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车 3、医学家:经年研究爱滋病的治疗方案,已取得突破性进展 4、宇航员:即将远
4、征火星,寻找适合人类居住的新星球 5、生态学家:负责热带雨林抢救工作组 6、流浪汉 游戏背景: 私人飞机坠落在荒岛上, 只有 6 人存活。这时逃生工具只有一个只能 容纳一人的橡皮气球吊篮,没有水和食物。 游戏方法: 针对由谁乘坐气球先行离岛的问题,各自陈诉理由。 先复述前一人的 理由再申述自己的理由。 最后,由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身 理由充分的人,自行决定可先行离岛的人。 游戏说明的道理(可以请学员一起谈看法): 1、认真聆听别人的话,记住别人的想法,这样别人才会相信你,才会让你去求 救。由此可见,聆听非常重要。 2、根据学员的表现评价:好的表达/坏的表达。 4、他的授权方式
5、 . . 形式: 8 人一组为最佳 时间: 30 分钟 材料:眼罩 4 个,20 米长的绳子一条 适用对象:全体参加团队建设及领导力训练的学员 活动目的: 让学员体会及学习,作为一位主管在分派任务时通常犯的错误以及改善的方法。 操作程序: 1、培训师选出一位总经理、一位总经理秘书、一位部门经理,一位部门经理秘 书,四位操作人员。 2、 培训师把总经理及总经理秘书带到一个看不见的角落而后给他说明游戏规则: 总经理要让秘书给部门经理传达一项任务,该任务就是由操作人员在戴着眼罩 的情况下,把一条20 米长的绳子做成一个正方形,绳子要用尽。 全过程不得直接指挥, 一定是通过秘书将指令传给部门经理,由部
6、门经理指挥 操作人员完成任务。 部门经理有不明白的地方也可以通过自己的秘书请示总经理 部门经理在指挥的过程中要与操作人员保持5 米以上的距离。 有关讨论 作为操作人员, 你会怎样评价你的这位主管经理?如果是你,你会怎样来分派任 务? 作为部门经理,你对总经理的看法如何?对操作人员在执行过程中看法如何? 作为总经理,你对这项任务的感觉如何?你认为哪方面是可以改善的。 5、瞎子摸号 活动目的: 让学员体会沟通的方法有很多, 当环境及条件受到限制时, 你是怎样去改变自己, 用什么方法来解决问题。 形式: 14-16 个人为一组比较合适 类型:问题解决方法及沟通 . . 时间: 30 分钟 材料及场地
7、:摄像机、眼罩及小贴纸和空地 适用对象:参加团队建设训练的全体人员 操作程序: 1、让每位学员戴上眼罩 2、给了他们每人一个号,但这个号只有本人知道 3、让小组根据每人的号数,按从小到大的顺序排列出一条直线 4、全过程不能说话,只要有人说话或脱下眼罩,游戏结束 5、全过程录象,并在点评之前放给学员看 有关讨论: 你是用什么方法来通知小组你的位置和号数? 沟通中都遇到了什么问题,你是怎么解决这些问题的? 你觉得还有什么更好的方法? 6、狗仔队 游戏规则: 1、将所有人进行分组,每组两人 2、培训师提问:在小组里谁愿意做为A? 3、剩下的人为 B 4、培训师说:选 A 的人代表八卦杂志的记者,俗称
8、“狗仔队”,代表B 的是被 采访的明星, A 可以问 B 任何问题, B 必须说真话,可以不回答,时间三分钟, 不可以用笔记。 5、三分钟后角色互换 游戏讨论: 1、 该游戏可用于沟通游戏当中, 主要说明的认识与陌生人进行交往的一些知识: 例如,我们将谈话的内容分为几个层次,最外层的谈话是对客观环境的交谈,比 如谈天气,谈股市,因此比较容易交谈;第二层就是一些谈话者自身的一些话题, 比如交谈社会角色的话题,例如你的家庭状况如何呀?你是哪里人呀等等问题; 第三层就更深一层,会到个人隐私部分等比较敏感的话题, 比如性、金钱的态度、 个人能力的判断等等, 最后一层则是个人内心的真实世界,比如道德观、
9、 价值观 等。不同层次的话题适合不同的场合和谈话对象,层次越高, 双方的沟通和相互 信任越能体现出来; . . 2、对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要,就是要懂得循序渐进的 将顾客心理的保护屏障一层层剥掉,从而使顾客达到内心的信任, 促使销售成功 3、此游戏还可以进行改编,即将原先的分组重新组合,每6 人一个组,原来的 搭档必须仍在同一组,可由A 扮演 B 的角色,以 B 的身份说出刚刚说掌握的B 的情况,并告诉其它队员; 做完之后互换角色, 达到小组成员能够迅速的认识同 伴并建立关系。 7、撕纸 形式: 20 人左右最为合适 时间: 15 分钟 材料:准备总人数两倍的A4 纸(废纸
10、亦可) 适用对象:所有学员 活动目的: 为了说明我们平时的沟通过程中,经常使用单向的沟通方式, 结果听者总是见仁 见智,个人按照自己的理解来执行,通常都会出现很大的差异。 但使用了双向沟 通之后,又会怎样呢,差异依然存在,虽然有改善,但增加了沟通过程的复杂性。 所以什么方法是最好的?这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不 同的场合及环境而定。 操作程序 1、给每位学员发一张纸 2、培训师发出单项指令: 大家闭上眼睛 全过程不许问问题 把纸对折 再对折 再对折 把右上角撕下来,转180 度,把左上角也撕下来 争开眼睛,把纸打开 培训师会发现各种答案。 3、这时培训师可以请一位学员上来,
11、重复上述的指令,唯一不同的是这次学员 们可以问问题。 . . 有关讨论: 完成第一步之后可以问大家, 为什么会有这么多不同的结果 (也许大家的反映是 单向沟通不许问问题所以才会有误差) 完成第二步之后又问大家, 为什么还会有误差 (希望说明的是, 任何沟通的形式 及方法都不是绝对的, 它依赖于沟通者双方彼此的了解,沟通环境的限制等, 沟 通是意义转换的过程) 8、你说我做 道具:七彩积木 参加人数: 20-30 人 用时:约 1 小时 游戏前准备:培训师先自己用积木做好一个模型。 过程: 1、将参加人员分成若干组,每组4-6 人为宜。 2、每组讨论三分钟,根据自己平时的特点分成两队,分别为“指
12、导者”和“操 作者”。 3、请每组的“操作者”暂时先到教师外面等候。 4、 这时培训师拿出自己做好的模型, 让每组剩下的“指导者”观看(不许拆开), 并记录下模型的样式。 5、15 分钟后,将模型收起,请“操作者”进入教室,每组的“指导者”将刚刚 看到的模型描述给“操作者”,由“操作者”搭建一个与模型一模一样的造型。 6、培训师展示标准模型,用时少且出错率低者为胜。 7、让“指导者”和“操作者”分别将自己的感受用彩笔写在白纸上。 游戏点评: 1、身为指导者的你,体会到什么? 2、身为操作者的你,体会到什么? 3、当操作者没有完全按照你的指导去做的时候,指导者的你有什么感觉? 4、当感觉到你没能
13、完全领会指导者意图的时候,操作者的你有什么感觉? 5、当竞争对手已经做完,欢呼雀跃的时候,你们有什么感受? 6、当看到最后的作品与标准模型不一样的时候,你们有什么感受? 7、是效率给予的压力大,还是安全性给予的压力大? 8、指导者和操作者感受到的压力有什么不一样? 适用课程:职业压力、团队建设。 . . 9、迷失丛林 形式:先以个人形式,之后再以5 人的小组形式完成 类型:团队建设 时间: 30 分钟 材料及场地:迷失丛林工作表及专家意见表,教室及会议室 适用对象:所有学员 活动目的: 通过具体活动来说明, 团队的智慧高于个人智慧的平均组合,只要学 会运用团队工作方法,可以达到更好的效果。 操
14、作程序 1、培训师把“迷失丛林”工作表发给每一位学员,而后讲下面一段故事: 你是一名飞行员, 但你驾驶的飞机在飞越非洲丛林上空时飞机突然失事,这时你 必须跳伞。与你们一起落在非洲丛林中有14 样物品,这时你们必须为生存作出 一些决定。 2、在 14 样物品中,先以个人形式把14 样物品以重要顺序排列出来,把答案写 在第一栏。 3、 当大家都完成之后, 培训师把全班学员分为5 人一组,让他们开始进行讨论, 以小组形式把 14 样物品重新按重要顺序再排列把答案写在工作表的第二栏,讨 论时间为 20 分钟。 4、当小组完成之后,培训师把专家意见表发给每个小组,小组成员将把专家意 见转入第三栏。 5、
15、用第三栏减第一栏,取绝对值得出第四栏,用第三栏减第二栏得出第五栏, 把第四栏累加起来得出一个个人得分,第五栏累计起来得出小组得分。 6、培训师把每个小组的分数情况记录在白板上,用于分析: 小组全组个人得分团队得分平均分 1 2 3 4 7、培训师在分析时主要掌握两个关键的地方: 1)找出团队得分低于平均分的小组进行分析,说明团队工作的效果(1+1 大于 2); . . 2)找出个人得分最接近团队得分的小组及个人,说明该个人的意见对小组的影 响力。 有关讨论: 1、你对团队工作方法是否有更进一步的认识? 2、你的小组是否有出现意见垄断的现象,为什么? 3、你所在的小组是以什么方法达成共识的? /
16、将以下内容打印给学员 / 物品清单 1 个人顺序 2 小组顺序 3 专家排列个人和专家比较(3-1)小组与专家 比较( 3-2) 1 药箱 2 手提收音机 3 打火机 4 三只高尔夫球杆 5 七个大的绿的垃圾袋 6 指南针 7 蜡烛 8 手枪 9 药箱一瓶驱虫剂 10 大砍刀 11 蛇咬药箱 12 一盒轻便食物 13 一张防水毛毯 14 一个热水瓶 第 6 步:计算个人得分(第4 步总和) 第 7 步:计算团队得分(第5 步总和) 第 8 步:统计小组中最低个人得分 第 9 步:计算个人得分低于团队得分的总和 第 10 步:计算个人得分的平均数 专家选择 药箱 6手提收音机 13打火机 23
17、支高尔夫球杆 117 个大绿色垃圾袋 7 指南针(罗盘)14蜡烛 3手枪 12一瓶驱虫剂 5大砍刀 1蛇 咬药箱 10一盒轻便食物 8一张防水毛毯 4一个热水瓶 9 . . 10、蒙眼作画 人人都认为睁着眼睛画画比闭着眼要画得好,因为看得见, 是这样吗?在日常工 作中,我们自然是睁着眼的, 但为什么总有些东西我们看不到?当发生这些问题 时,我们有没有想到可以借助他人的眼睛?试着闭上眼睛,也许当我们闭上眼睛 时,我们的心敞开了。 目标: 1使学员明白单向交流方式与双向交流方式可以取得不同效果。 2说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时,可以取得更好的结果。 游戏过程: 所有学员用眼罩将眼睛蒙
18、上, 然后分发纸和笔, 每人一份。 要求蒙着眼睛将他们 的家或者其他指定东西画在纸上。完成后,让学员摘下眼罩欣赏自己的大作。 讨论: 1为什么当他们蒙上眼睛,所完成的画并不是他们所期望得那样? 2怎样使这一工作更容易些? 3在工作场所中,如何解决这一问题? 变化: 1让每个人在戴上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面。在他们完成图画后, 将所有的图片挂到墙上,让学员从中挑选出他们自己画的那幅。 2教员用语言描述某一样东西,让学员蒙着眼睛画下他们所听到的,然后比较 他们所画的图并思考, 为何每个人听到是同样的描述, 而画出的东西却是不同的, 在工作时呢? 所需时间: 1015 分钟 教具:眼罩,纸,
19、笔 11、踩报纸 游戏方法: 参加游戏人员在 10 人以上,在规定的时间(由讲师视人数多少而定)内全部站 到 1 开的报纸上,(特别说明,全部的脚不能站出报纸的边界) 分析: 解决问题的思路要突破限制,要敢于尝试、大胆想象,并善于实验学员的建议, 排除不可行的方案 . . 12、航空公司的经营游戏 游戏方法: 1、将学员分成 5-6 个组,每个组将分别代表一家航空公司在市场经营; 2、市场经营的规则就是:所有航空公司的利润率都维持在9%;如果有三家以 下的公司采取降价策略,降价的公司由于薄利多销,利润率可达12%,而没有 采取降价策略的公司利润率则为6%;如果有三家和三家以上的公司同时降价, 则所有公司的利润都只有6% 3、每个小组派代表叫到小房间里,交代上述游戏规则。并告诉小组代表,你们 需要初步达成协商。初步协商之后小组代表回到小组,并将情况向小组汇报; 4、小组经过讨论五分钟之后,需要作出最终的决策:降还是不降?并将决定写 在纸条上,同时交给讲师。 5、讲师公布结果 点评: 1、本游戏看似简单,但结果往往出人意料但又在意料之中,因为大部分公司都 会选择降价,结果降价会导致两败拒伤; 2、还告诉我们两个道理: 1)不要假定竞争对手比你傻;2)不要打价格战,因 为价格战没有赢家。
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