国家开放大学考试复习题-管理学基础.pdf
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1、. . 管理学基础 ( A )认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、安 全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要A ( C)的最大优点在于它持久、有形、可以核实。 ( D)是管理的核心问题。 ( D)引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、进行五项修炼成为 管理理论与实践的热点。 (B )控制能够反映企业的资金周转情况,进而使管理者了解企业的 经营管理水平。 1990 年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了他 的享誉世界之作第五项修炼学习型组织的艺术与实务,下列 选项中( ABCD )是其主要内容。 M型结构又称为多部门结构,亦即B R利克特从行为科学的角度研
2、究目标管理,他提出:工作目标=决策 的质量激发人们履行决策的动机B A 按预测属性的不同,可将预测划分为CD 按照决策的条件不同,可以将其划分为ACD 按照控制对象的范围,可以将控制分为(AB )等类型。 按照组织系统划分,沟通方式分为CD B 彼得圣吉教授认为,不同的人对同一事物的看法不同,原因是他们 的行为模式不同B 表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用B 波特教授在产业竞争结构分析框架基础上,提出了三种可供选择的一 般性竞争战略它们是ACD 波特劳勒模式是以(D )为基础引申出一个实际上更为完善的激励 模式 D 不能以实物又不能以货币来衡量的标准,如用于衡量管理人员的
3、创新 能力、协调能力、责任感的标准,用于衡量广告效果的标准等,被称 为( D ) C 财务控制包括BCD 采购控制的一项重要工作就是对输入品进行评价和挑选,以确保输入 品的质量、数量和建立稳定的购销关系B 采用轮盘式沟通模式时,每位成员都可以与其他每个人自由沟通,因 此沟通快;但由于沟通渠道太多,容易造成混乱并且降低传递信息的 准确度 B 采用外部招聘的方式选择管理人员,有利于鼓舞士气,调动组织成员 的积极性 B 产品质量是工作质量的体现,也是工作质量的基础和保证B 常见的风险型决策方法有B 成本标准和收益标准都属于实物标准B 成本控制的过程包括ABCD 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可
4、以培养的A 处理冲突策略中最有效的方法是(D ) 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡 ( A) 从组织层次上来看,绩效可以划分为ABC 从组织需要的角度为其配备适当的人,这些人应该是BCD D 戴维斯等学者指出,企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目 标等多种类型。( B )由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标B 当存货周转缓慢和难以出售时,(A )能更准确地反映企业的偿还短 期债务的能力。 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他扮演的是( D) 的角色。 当领导者面对一个棘手的问题时,不直接处理,而是先搁一搁,去处 理其他问题。这种调适人际关系的方法
5、就是D 当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期 限也应该( B )。 当一个人的需要得不到满足时,就会产生挫折感,受挫后的防范措施 一般有 BC 德尔菲法是一种改进的专家意见法,其实质是有反馈的函询调查,包 括两个基本点,即CD 定量目标比定性目标更易衡量A 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分 析进行决策的方法。主要的定性决策方法有ABD 对供应商的评价中,( C)主要涉及的是供应商响应买方需求变化的 能力。 对管理人员的贡献考评包括CD 对于高层管理者来说,掌握良好的(B )是最为重要的。 对于同一管理职能,不同层次的管理者所从事的具体工作的内
6、涵也是 不完全相同的A E 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究,总结出描述领导者行为的两 个维度,即AB F 法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,他提出的一般管理理 论对西方管理理论的发展有重大的影响被誉为“一般管理理论之父” B 法约尔提出的管理的五项职能或要素是C 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到 重视,是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实 感 A 菲德勒认为,影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力B G 高层领导者更应该了解相关的专业知识B 高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件A 根据不同的分类标准,预算可以划分为不同的类
7、别,包括ACD 根据佛鲁姆的期望理论公式,一般说来,效价越高,期望值越大,激 励的水平就越(A )。 . . 根据管理二重性的原理,管理具有同(AC )相联系的自然属性。 根据归因理论,把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性,归于 不稳定因素可以降低工作的积极性B 根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但 缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是A 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的(B)原则 根据强化理论, 职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就(C ) 工作丰富化的重点是( C) 工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感,下列方法使工作 丰
8、富起来 ABD 公司层战略是企业总体的、最高层次的战略, 因此,也称为高层战略B 公司在为是否进入某一产业作决策时,需要考虑的问题有(BCD ) 贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据A 沟通的深层次目的是D 沟通过程中有了反馈,表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者 的信息 B 古典管理理论把人当成“经济人”,行为科学家提出了“社会人”的 观点 A 古典管理理论的代表人物主要有BCD 关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系,可以描述为ABD 关于领导者与管理者的权力来源,下列描述准确的是C 管理冲突一般包括(ABD )等步骤。 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程,而(B )始终
9、是一 次管理循环过程的终点,同时又是新一轮管理循环过程的起点。 管理的首要职能是A 管理的职能分为一般职能和C 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,(D )领导方式下的 领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心,属于理想式领 导 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中,(C )又称 俱乐部式领导,这种领导方式下的领导者对业绩关心少,对人关心多, 努力营造一种人人放松的工作环境 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理,没有必要掌握具体的业 务知识 B 管理人员的内部提升机制具有一定的优势,比如ABCD 管理人员要与各种人相处,可能遭遇各种事件,因此需要具有良好的 心理素质
10、。这样才能冷静的处理好意外和突发事件A 管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会不存在管理B 管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程A 管理学家彼得德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以致 危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯一有效的定义就是( C) 管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关B 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的,因此,有效的控制要 求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上,这就是 控制的( B)原则 管理者在行使各种职能、扮演三类管理角色时,必须具备(BCD ) 技能。 管理者之所以要编制计划,是因为BCD 管
11、理作为一种特殊的实践活动,具有其独特的性质,比如ABC 规划是指组织为实现它的(BCD )等而制订的综合性计划。 H 海尔集团原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是(B ) 的发展战略 合理地进行人员配备工作必须遵循(ABCD )原则。 合理化建议是职工参与管理的一种形式,据美国一家公司估计,生产 率的提高有20% 得益于工人提出的建议,其余80% 来自技术的进步,但 是,管理人员应该把主要精力放在那20% 上 A J 激励对于组织管理具有重要意义,激励的作用主要体现在ABCD 激励过程就是一个由( A )开始,到( A )得到满足为止的连锁反应。 集中化战略是中小企业较为适宜的战略选
12、择A 计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中,外部 前提条件多为组织不可控制的因素。A 计划工作的核心环节是C 计划工作的前提是B 计划工作有广义和狭义之分,广义的计划工作包括ACD 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而 做出决策,这就是它的( C)性质。 计划在管理的各种职能中处于主导地位,主要表现在(ABD )方面。 坚持组织结构设计的弹性原则要做到ABCD 进行质量控制,首先应该掌握C 经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题,被称为经验教 学 B 精神文化是企业文化的核心层,是呈观念形态的价值观、信仰及行为 准则。它体现在企业经营哲学、宗旨
13、、方针、目标等方面A 矩阵式组织属于(B )组织结构。 决策的第一步是D 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找 二者的最佳战略组合,为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。 这就是 B 决策者所选择的方案一定是最优化的。B K 考评管理人员的协作精神主要通过向( B)获取信息。 克服沟通障碍的组织行动有ABC 控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施,一般而言,主要的纠偏 措施有 ABCD 控制的作用有ABCD 控制工作应当着眼于组织发展的整体需要,这就要求控制应(A ) 控制工作只是高层主管人员和中层主管人员的职责B 控制和计划密不可分,控制就是要保证计划的实现。控制的
14、标准主要 来自计划 A 控制是一种动态的、适时的信息( D)过程。 控制系统是指由( ABCD )组成的具有自身目标和功能的管理系统。 . . L 零基预算的程序包括ABCD 零基预算法的基本思想是:在每个预算年度开始时,把所有还在继续 开展的活动视为从零开始,重新编制预算A 领导活动是一个包含多种因素的活动过程,这些因素有ABCD 领导效率的高低取决于领导者个人素质的高低B 领导者大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等 几种类型,在这些类型中,属于“帅才”的是AC 领导者的权力来源包括职位权力和(B )两个方面。 领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位,主要包括ABD
15、领导者在领导过程中需要具备多种能力,它们是ABCD 领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧,这些技巧包括 ABCD M 马克斯韦伯指出,任何组织都必须由某种形式的权力作为基础,才 能实现目标。这些权力包括(ABD )。 梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC ) 美国管理学家菲德勒认为,(BCD )是决定领导有效性的主要环境因 素。 密集型发展战略的优点表现在ABC 明茨伯格通过实证研究发现:管理者在组织中扮演十种角色,这些角 色被分为 ACD 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”这样的标准 不符合控制标准的( C)要求 某公司生产某产品的固定成本为30 万元,单位可变
16、成本为30 元,产 品单位售价为45 元,如果该产品现在的产销量为25000 件,则该产品 的经营安全状况属于(C )。 某公司生产某产品的固定成本为50 万元,单位可变成本为80 元,产 品单位售价为120 元,若企业目标利润为30 万元,则该产品至少应完 成( A )万件的产销量。 某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市 场状态下的损益值为:甲方案畅销状态下65,一般状态下45,滞销状 态下 40;乙方案畅销状态下80,一般状态下50,滞销状态下0;丙方 案畅销状态下120,一般状态下40,滞销状态下 -40。那么,用冒险法 选取的最优方案为( C)。 某企业拟开发新
17、产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市 场状态下的损益值为:甲方案畅销状态下65,一般状态下45,滞销状 态下 40;乙方案畅销状态下80,一般状态下50,滞销状态下0;丙方 案畅销状态下120,一般状态下40,滞销状态下 -40。则用保守法选取 的最优方案为( A )。 某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市 场状态下的损益值为:甲方案畅销状态下65,一般状态下45,滞销状 态下 40;乙方案畅销状态下80,一般状态下50,滞销状态下0;丙方 案畅销状态下120,一般状态下40,滞销状态下 -40。若最大值系数为 0.7 ,则用折中法选取的最优方案为( C)。
18、某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市 场状态下的损益值为:甲方案畅销状态下65,一般状态下45,滞销状 态下 40;乙方案畅销状态下80,一般状态下50,滞销状态下0;丙方 案畅销状态下120,一般状态下40,滞销状态下 -40。则用后悔值法选 取的最优方案为( B )。 某企业生产某种产品,固定成本为15 万元,单位可变成本为1000 元, 每台售价 2200 元,则该产品盈亏平衡点的产量是( C)台。 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上,并通过 一定的程序加以确定,既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这 就是确定目标的(A )原则 目标分解过程中
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