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1、. . 智慧小区项目 建设方案 甘肃图博网络科技股份有限公司 2016 年 04 月 . . 目录 第一章我公司能胜任这个项目的优势. 3 1.1 公司实力雄厚,可以根据客户需求量身定做软件; . 3 1.2 兰州本地公司,后期需求更改、维护等方便实施; . 3 1.3 我们可以无偿提供功能强大,质量优良的办公OA 系统 ; 3 第二章项目概况 . 3 2.1 建设背景 . 3 2.2 建设范围 . 4 第三章门禁人脸识别系统. 5 3.1 系统概述 . 5 3.2 实现方式 . 5 第四章生活管家app 6 4.1 系统概述 . 6 4.2 功能设计 . 6 4.2.1 生活缴费 . 6 4
2、.2.2 缴费查询 . 7 4.2.3 故障报修 . 7 4.2.4 通知公告 . 7 4.2.5 个人中心 . 7 4.2.6 社区圈子 . 8 4.2.7 生活周边 . 8 4.2.8 银行生态圈 . 8 4.2.9 留言建议 . 8 第五章物业管理系统. 9 5.1 系统概述 . 9 5.2 功能设计 . 9 5.2.1 系统管理 . 9 5.2.2 业主信息管理 . 11 5.2.3 财务管理 . 11 5.2.4 收费管理 . 12 . . 5.2.5 App 管理 . 12 5.2.6 报表管理 . 14 第六章实施方案 . 15 6.1 实施计划(总工期5 个月) . 15 6.
3、2 实施步骤 . 15 6.2.1 前期准备 . 15 6.2.2 设备采购 . 16 6.2.3 安装测试 . 16 6.2.4 用户培训 . 16 6.2.5 项目验收 . 17 . . 第一章我公司能胜任这个项目的优势 1.1 公司实力雄厚,可以根据客户需求量身定做软件; 1.2 兰州本地公司,后期需求更改、维护等方便实施; 1.3 我们可以无偿提供功能强大,质量优良的办公OA 系 统 ; 第二章项目概况 2.1 建设背景 随着社会科技的进步和经济的迅猛发展,住宅小区在满足场所和 空间要求的同时,居住安全、信息互动、人文与科技共融共生的智能 化小区时代已经到来。 智能小区为住户提供了一种
4、安全、 舒适、 方便、 快捷和开放的信息化生活空间,并依托先进的科学技术, 实现小区物 业管理、运行的高效、互动和快捷。 我国智能小区建设有了迅猛发展, 各地房地产开发商所开发的住 宅小区智能化项目普遍受到购房者的青睐。但从总体上来说, 由于各 地之间经济水平差别较大, 同时居民的经济能力也有较大差异,国内 多数的居民小区开发仍停留在科技含量较低的水平,还远未达到完全 的智能化。随着国民经济的快速发展, 中国建设智能小区将是必然趋 势,无论是开发商、系统集成商还是设备供应商,都将受益于其广阔 . . 的市场前景。 因此我们抓住当前时机将我们新开发的小区打造成一个智能小 区,从硬件设备到软件设备
5、都应该按照智能小区的标准建设。建立更 加符合当前管理的物业管理软件平台、为业主生活服务的管家app、 门禁人脸识别系统平台、 打通其他相关软件的接口统一管理业主车辆 等生活相关的信息; 2.2 建设范围 智慧小区项目主要是为了提高业主的生活质量,为业主服务, 内 容主要包括门禁人脸识别系统 、生活管家 app 、物业管理系统、 打通与已有车库管理系统的接口 ; 门禁人脸识别系统主要功能是当业主站在人脸识别门禁机前,机 器就会自动抓拍,比对成功后,门将自动开启,而无录入的人脸是无 法进入,提高了安全性以及便捷度; 生活管家 app 主要功能是给业主提供便捷、 舒适的生活服务, 让 业主自主缴费并
6、清晰的展现相关缴费明细记录,给业主发送小区相关 的通知公告,业主可以提交故障信息,维修人员预约上门,邻里之间 可以分享各种经验, 可以发送银行的一些相关理财和其他信息以及小 区商户可以发布相关商品供业主购买, 包含 IOS和 Android 两个版本; 物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一部分。一个好的物业 管理系统可以提升小区的管理水平,使小区的日常管理更加方便。主 要功能是对业主及物业相关的资料信息以及物业相关费用信息实现 . . 统一管理、分析、生成报表,避免多系统造成的数据不统一、管理不 方便、 操作复杂等问题;并且实时监控,对业主的需求及时给予反馈, 达到双向互动; 打通与已有车库
7、管理系统的接口主要是指将现有的车库管理系 统与我们新建的物业管理系统对接起来,将车库管理系统数据统一管 理到物业管理系统中; 第三章门禁人脸识别系统 3.1 系统概述 目前市面上的人脸识别门禁系统, 在使用前需住户预先去物业登 记好人脸,当业主站在人脸识别门禁机前,机器就会自动抓拍,比对 成功后,门将自动开启,不再需要额外携带门禁卡。只需要站在门禁 机前刷脸就能开门, 最快速度可达 1 秒,而无录入的人脸是无法进入 的。它解决了两个问题,一是住户不需要携带卡,凭人脸进入,免去 了忘带卡,杜绝了非小区人员捡到卡去复制;二是当住户双手提满东 西的时候不需要再经过 “放东西找钥匙开门再拎东西”这样不
8、 智能的流程。 3.2 实现方式 现在市场上已经有很成熟的这一套设备及系统,我们可以直接采 购,然后按需求调试运行就可; . . 第四章生活管家 app 4.1 系统概述 生活管家 app是一款深度构建化定制的社区App, 它将物业服务、 信息通知、物业缴费、周边商铺、社区活动、社区圈子等诸多生活帮 助信息及服务整合在一部小小的手机里,为社区住户带来便捷与实惠。 生活管家 app 主要功能是给业主提供便捷、 舒适的生活服务, 让 业主自主缴费并清晰的展现相关缴费明细记录,给业主发送小区相关 通知公告,业主可以提交故障信息,维修人员预约上门,邻里之间可 以分享各种经验, 可以发送银行的一些相关理
9、财及其他信息以及小区 商户可以发布相关商品供业主购买,包含IOS 和 Android 两个版本; 系统主要功能包括生活缴费 、 缴费查询、 故障报修、 通 知公告 、 个人中心、 社区圈子、 生活周边、 银行生态圈、 留言建议一共9 个业务模块; 备注:这些模块可以根据客户具体需求做增删; 4.2 功能设计 4.2.1 生活缴费 生活缴费主要实现业主可以通过app平台自助缴纳物业相关费 用(水费、电费、燃气费、物业费、停车费等),有实际缴费和预交 费两种方式可选择,省去以往需要跑到各个收费点缴费的麻烦; . . 4.2.2 缴费查询 缴费查询主要实现业主可以通过这个模块了解每一项缴费的详 细记
10、录信息, 并且可以查询历史缴费信息,并且可以自定义时间区间 生成报表,清晰的对比了解每一笔支出,使业主用的更加安心; 4.2.3 故障报修 故障报修主要实现业主发现有故障需要维修的时候,直接点击该 模块,拍摄故障位置上传并简单描述故障信息后提交,物业管理系统 会马上收到提醒信息, 然后安排维修人员预约维修,维修好之后维修 人员再次对维修位置拍照上传,以确认维修合适; 有小区公共财产维 修和家庭维修两种方式; 4.2.4 通知公告 通知公告主要实现物业需要给业主发送的通知公告信息都会接 收到这里(广播通知、点对点通知、小区公告),在没有阅读之前都 会有未读提示,既节约了以往张贴纸质通知公告的资源
11、,又可以 降低很多业主因没看到通知公告带来的生活不便; 4.2.5 个人中心 个人中心主要展现业主个人及房产等详细信息,业主有权限编辑 同住人信息,以及房产信息; . . 4.2.6 社区圈子 社区圈子主要实现业主邻里之间可以分享各种经验或生活小技 巧等信息,增加了小区所有人员的交流, 踢开了城市门对门不认识的 壁垒,同时也有对我们智能小区的一种宣传作用; 4.2.7 生活周边 生活周边主要实现将周围的超市、 餐厅等商家招进来发布商品信 息方便住户生活, 并且可以通过打广告等方式收取商户一定的广告费; 4.2.8 银行生态圈 银行生态圈主要功能是招商银行将一些理财等银行产品信息推 送到这块,并
12、且提供招商银行的支付方式; 4.2.9 留言建议 留言建议主要实现住户对小区及物业等方面有好的建议或者不 满等情况便将信息填写在这里并提交,有助于物业公司更健康长远的 发展; . . 第五章物业管理系统 5.1 系统概述 物业管理系统主要功能是对业主及物业相关的资料信息以及物 业相关费用信息实现统一管理、分析、生成报表,避免多系统造成的 数据不统一、管理不方便、操作复杂等问题;并且实时监控,对业主 的需求及时给予反馈,达到双向互动; 5.2 功能设计 5.2.1 系统管理 系统管理主要实现对整个物业管理系统平台的资源信息、权限信 息、角色信息、参数信息、机构单位信息和用户信息进行统一管理。 是
13、整个系统运行的基础保障。 (一)资源管理 对系统中所有涉及到的资源信息进行统一维护管理。 系统管理人员通过对资源管理的操作对系统中所有涉及到的菜 单资源信息进行统一维护管理, 方便系统管理人员对不同的用户赋于 不同的菜单资源,进行权限的基本管理。 资源管理包括资源信息的记录,资源列表的查询浏览、 删除及修 改等功能。资源信息包括资源名称、资源编号、是否存在父级资源、 资源创建时间,资源描述等基本类型。 (二)权限管理 . . 系统管理人员通过权限管理可以为用户分配操作权限。系统管理 员可以为系统内全部用户(包括二级管理员)进行权限分配和撤销; 二级管理员可以为企业、单位内部用户进行权限分配。
14、权限管理包括对用户授权和对角色授权,对角色的授权, 是对角 色下的所有用户进行批量授权。对功能模块授权, 用户界面依据权限 的不同,有不同的展现。 (三)角色管理 系统管理人员通过角色管理可以管理该系统内的全部用户角色。 系统管理员, 可以维护组织机构、 管理各个二级管理员以及为二级管 理员分配权限、 分配角色和组织机构等; 二级管理员则可以进行一般 用户的管理。 对系统用户的角色进行添加、编辑、更新、删除、查找等操作, 提供依据角色名称关键字进行角色查找,在文本框输入查询关键字, 对角色别名进行查询, 从而得到所对应的角色列表, 包括了角色名称, 角色权限,角色是否有效,角色创建时间等基本信
15、息。 (四)参数管理 系统管理人员可以通过参数管理对系统数据字典和业务参数进 行配置,从而保证了系统的可用性和适用性。 参数管理包括数据项的名称的配置,方便用户查看常见的数据项。 (五)用户管理 系统管理人员通过用户管理可管理系统内的全部用户。系统管理 员,可以维护组织机构、 管理各个二级管理员及为二级管理员分配权 . . 限和组织机构;二级管理员则可以进行一般用户的管理以及对上报的 一些数据进行人工审核。 对平台用户进行添加、编辑、更新、删除、查找等操作,提供依 据用户名称关键字进行用户查找,在文本框输入查询关键字, 对用户 别名进行查询,从而得到所对应的用户列表,包括了用户名,用户所 属部
16、门,用户是否有效,用户独有帐号,用户注册时间等基本信息。 5.2.2 业主信息管理 业主信息管理主要对系统中的所有业主信息进行统一管理;包 含业主信息和房产信息两个模块; (一)业主信息 业主信息主要是将小区中所有的业主的基本信息进行统一管理, 包括业主姓名、性别、年龄、联系方式、所属房间、同住人信息、入 住时间等基本信息; (二)房产信息 房产信息主要是将物业公司所管辖的小区中所有的房产信息进 行统一管理;包括房屋地址、房屋编号、房屋坐落、房产证号、建筑 面积、建造时间、使用年限、使用状态等基本信息; 5.2.3 缴费配置管理 系统管理主要实现对整个物业管理系统平台的收费项目及标准、 房屋收
17、费信息进行统一管理。是系统中收费管理模块的收费依据。 . . (一) 收费项目及标准 收费项目及标准主要功能是预先定制收取哪些费用及收费的标 准,以供收费模块的使用, 当收费标准改变后直接修改这个模块对应 的收费项目即可; (二) 房屋收费管理 房屋收费管理主要实现对每一户的固定收费项目根据房屋大小 和收费标准自动计算出来, 收费员在收费的时候只需要负责按定量收 费即可,不用再计算;包含收费项目、收费标准、收费数量、收费金 额、收费单位、支付方式、收费时间等字段; 5.2.4 收费管理 收费管理主要实现根据房屋为单位的所有缴费信息根据收费标 准自动计算出合计, 操作员只需要关心每一个房屋的每一
18、项费用缴费 是否完毕即可;并且将已收费完毕的房屋和未收费的房屋分开管理, 方便操作员收费; 收费成功,将当前房屋的收费状态改为已收费即可; 5.2.5 App管理 App管理主要实现与手机端App的关联,处理相关业务包含故 障报修处理、通知公告、社区圈子、商户管理、银行生态圈、留 言建议等模块; (一)故障报修处理 . . 故障报修处理主要实现将所有的故障信息收集统一管理;当业 主提交故障信息成功后,电脑端会弹出提示信息,分为公共维修 和家庭维修 操作员确认故障信息后会直接派维修员去维修,如果 是家庭维修先跟业主预约后再上门维修;包含报修小区、报修地 点、报修类型、情况描述、故障位置图片、报修
19、人、保修时间、处理 时间、处理结果等字段; (二)通知公告 通知公告主要实现将物业公司发布的所有通知公告信息统一管 理;包括广播通知、点对点的通知、小区公告。当物业公司发布通知 公告成功后, 每位业主手机上的通知公告模块就会显示;未读信息一 直会有未读的提示。包含通知标题、通知时间、通知类型、通知 内容等字段; (三)社区圈子 社区圈子主要实现将所有业主发布的交流信息统一集中管理,可 以对恶意散步的信息进行删除;包含分享人、分享内容、分享图片、 分享时间、回复人、回复对象、回复时间、回复内容、数据状态等字 段; (四)商户管理 商户管理主要实现对小区周边商家信息的统一管理,商家可以在 这里发布
20、商品信息供住户购买并提供配送服务;包含商家编号、 商家 名称、商家地址、商家类型、商家照片、联系人、联系方式、商家银 行账号、支付宝账号、入住平台时间; . . (五)银行生态圈 银行生态圈主要实现招商银行发布理财产品信息、银行活动信息 等。 (六)留言建议 留言建议主要实现住户对小区及物业等方面有好的建议或者不 满等情况便将信息填写在这里并提交,有助于物业公司更健康长远的 发展;物业可以针对具体情况给予回复;包含留言标题、留言内容、 留言时间、留言状态、回复状态、回复内容、回复时间等字段; 5.2.6 报表管理 报表管理主要实现统计分析物业收费情况。可以通过收费类型、 收费项目、支付方式、楼
21、宇单位以及时间区域等多方式多维度统计; 还可以以图表的形式更直观的展现统计结果;类似如下图所示: . . 第六章实施方案 6.1 实施计划(总工期5 个月) 由于智慧小区项目包含多个方面的内容,根据项目建设要求, 按 照“统一规划,分步实施”的原则,分步分阶段进行实施。 第一阶段( 2 个月) 实现信息广播通知、点对点通知、小区公告、故障报修、维修确 认、物业费 / 停车费在线收缴功能(支付宝、微信) 、个人中心、社区 圈子、生活周边(商家入住app) 、银行生态圈、留言建议。 第二阶段( 1 个月) 实现物业费、停车费在线收缴功能(招商银行)、小区商户商品 展示、在线预订线下缴费。 第三阶段
22、( 2 个月) 实现小区商户商品的在线支付和物业与商户的账单结算、停车场 系统对接。 6.2 实施步骤 本项目实施步骤如下:项目实施前期准备、需求调研、设备采购 及到货验收、系统安装调试、用户现场培训、项目验收、用户培训。 6.2.1 前期准备 前期准备包括:需求调研、需求确认、设备定单处理、设备的生 . . 产、 设备运输、用户前期环境准备、本集成项目实施相关文档的编写。 6.2.2 设备采购 我方根据本项目合同中的各种硬、软件产品进行采购。 并将设备 运抵安装现场。客户单位、我方双方代表共同对到货情况进行验收。 6.2.3 安装测试 我方项目执行小组根据设计方案、系统设计方案、 应用平台设
23、计 方案和实施手册对本项目中的系统设备、应用平台进行安装调试。 在 安装调试完成后,由客户单位、我方代表进行测试验收。 6.2.4 用户培训 我方项目实施小组将在本项目工程安装调试过程中,对客户单位 方配合人员进行工程安装设置及注意事项的现场讲解和培训。通过现 场讲解和培训,提高网络和系统技术人员对网络及设备的使用维护, 软件维护、网管、安全维护和管理能力。 对操作员进行集中培训, 培训时长 1 个工作日;对设备管理人员 进行现场随时的讲解培训。 序号课程名称时间(小时) 培训对象培训方式 1 门禁人脸识别系统 2 管理员、使 用人员 集 中 培2 生活管家 app 2 管理员、使 . . 用人员训 3 物业管理系统 4 管理员、使 用人员 6.2.5 项目验收 在我方完成本集成项目工程的联合调试后,将由客户单位与我方 双方代表共同对本项目的联调结果进行测试,以确认本项目是否能够 进入正式运行阶段。
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